Zdravo! Samo kratak podsetnik da uvek možete da podnesete žalbu protiv bilo kog kazina koji vas je nepravedno tretirao.
https://casino.guru/complaints/create 👈
Trenutno nije baš jasno šta je pošlo po zlu sa kazinima koje ste pomenuli. Ako vam je cilj da upozorite druge, molimo vas da odvojite trenutak da opišete šta se zapravo dogodilo; to bi svima bilo od velike pomoći.
Mislim da sam vas ovo već pitao, zato vas molim da ponovo razmislite o tome radi pravednog i smislenog upozorenja.
Hvala i prijatan dan!
Osvojio sam 10.000 dolara. Prema uslovima kazina, nedeljni limit za isplatu je 2.400 dolara. Za dve nedelje, primio sam samo 3 isplate od 800 dolara, što je ostavilo saldo od 9.200 dolara. Kazino je ignorisao sve upite putem ćaskanja i imejla.
sada, posle dve nedelje, pokušavaju da zadrže polovinu.
Zdravo, ne vidim ništa baš pozitivno.
Kada kažete da pokušavaju da zadrže polovinu novca, da li je to više povezano sa možda smanjenim limitima povlačenja ili brzinom povlačenja ili su pomenuli nešto poput toga da će novac biti smanjen? Vidim zahtev za žalbu u sistemu, ali dok se ne pregleda, nemam vidljivih detalja, pa želim da budem siguran da razumem šta se dešava.
Pretpostavljam da je ova situacija barem neočekivana.
Zdravo. Hvala.
Osvojio sam preko 10.000 dolara, akumulirao sam u više od 8 slot igara. Odlučio sam da unovčim iznos i nastavio sa podizanjem. Bilo je preko njihovog maksimalnog iznosa i odmah sam ih kontaktirao da pokušam da organizujem posebnu isplatu, ali su me brzo podsetili na pravilo od 800 dolara dnevno i 13.000 dolara mesečno i nedvosmisleno mi je rečeno da je to bez izuzetka. Ovo je trajalo nekoliko dana, a njihov jedini odgovor bio je na proforma imejlove. Isti iznova i iznova. Zatim sam izvršio 3.800 isplata. Njihov sajt i sve je čekalo skoro 10 dana. Moje žalbe i zahtevi za objašnjenjem ponovo su naišli na bezlične proforma imejlove. Sada, skoro 3 nedelje nakon toga, primio sam samo 3 isplate od po 800 dolara. Nakon nekoliko dana anksioznog pokušaja da rešim problem, dobijam imejl u kojem piše da nisam ispunio ograničenje opklade od 3 puta i da to moram da uradim pre nego što nastavim sa podizanjem. Zatim sam blokiran. Sada sam se vratio nakon dva dana žalbi i tražio sam iznos koji treba da platim da bih isplatio preostali iznos, ali mi nisu rekli, već da moram da se kladim da bih prekrio limit. Rekao sam im da više ne želim da se kockam ili igram jer je to problem i rečeno mi je da se kladim ili da izgubim svoj dobitak. Poslao sam im više od 20 imejlova tražeći alternativna rešenja, ali opet se pojavljuju isti stari imejlovi. Zaista mi je potrebna pomoć. Ova kompanija je korumpirana u svom poslovanju.
S poštovanjem
PitM
Zdravo, kako je prošao vikend?
U svakom slučaju, vidim da je zahtev odobren, što je dobar znak.
Koliko ja razumem istorijski kontekst problema, obratili ste se podršci odmah na samom početku, a prethodna komunikacija kao da nije konkretno rešila kašnjenje, već je umesto toga navedeno da klađenje nije ispunjeno. Osim toga, čini se da nikoga nije zanimalo vaše druge zahteve u vezi sa mogućnostima alternativnog rešavanja sporova. Pretpostavljam da je kašnjenje svakako bilo neočekivano.
Ne brinite, sada imate medijatora koji će vam pomoći da pronađete rešenje, i on će sve ovo ispitati odgovarajućim redosledom.
Razumem da bi vam dobro došla pomoć i pokušaćemo da je pružimo.
Nakon 3 nedelje imejlova, snimaka ekrana X 57 sa besmislenim objašnjenjima i ponavljajućih zahteva za dodatnim, različitim i nebitnim informacijama, korekcije stanja i zaključavanja, konačno sam pomislio da sam ih kontaktirao. Primio sam ovo.
Dragi/a,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Primili smo vaš zahtev u vezi sa vašim upitom.
Da bismo bili sigurni da smo istražili ispravne transakcije, molimo vas da pojasnite nekoliko detalja.
Vrsta transakcije: Da li mislite na problem sa depozitom ili isplatom?
Iznos: Koji je tačan iznos za koji smatrate da nedostaje ili je netačan.
Datum: Kada se ovo dogodilo ili imate određeni ID transakcije.
Kada dobijemo ove informacije, odmah ćemo to ispitati za vas.
Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo vam pomoći putem ćaskanja uživo ili e-pošte na support@wildtokyo.com
Srdačan pozdrav,
Šarlot iz tima za podršku Divljeg Tokija.
Zdravo. Nema na čemu. Pročitao sam obe objave i pogledao žalbu i vidim da je situacija zbunjujuća.
Možda bi bilo bolje odvojiti zahteve kazina od zahteva koje vidim u žalbi.
Nisam sasvim siguran da li se vi i kazino slažete, ali barem Atila treba da sagleda stvar iz vaše perspektive sa što više snimaka ekrana i vremenskih okvira koje možete da pružite. Međutim, na osnovu odgovora kazina, čini se da su spremni da istraže, ali nisu sigurni u čemu je problem. Šta vi mislite?
Vajldtokio je dobro upoznat sa neslaganjem u stanjima, jer su i sami prikazali 2 različita stanja. Nisam imao bonus ili ograničenje opklade koje bi uticalo na ukupan iznos, niti sam bio preko ograničenja za isplatu. Čak i nakon što sam im rekao da više ne želim da se kockam, savetovali su mi da je jedini način da podignem ostatak svog novca da uložim još 161,50, što sam nevoljno i učinio, očekujući da će mi biti isplaćena sredstva, na šta su mi rekli da će to biti najmanje 4 dana pre nego što njihov finansijski tim bude u mogućnosti da zakaže isplatu i da će to biti maksimum od 800. I dalje nemaju saveta u vezi sa još manjim stanjem koje se prikazuje, iako nije bilo isplate. Svaki put kada ih kontaktiram, čini se da se smanjuje, a oni izgleda ne znaju ništa o mojim prethodnim problemima????
U redu, razumem da ste uvereni da kazino zna šta se dešava, dok su vas istovremeno zamolili da im pomognete da istraže nestao konkretan novac ili povezane transakcije. Stoga, barem sa moje tačke gledišta, nemam mnogo toga da dodam. Osim toga, svaki odgovor verovatno vodi do nekih različitih detalja, pa ću to prepustiti nekom drugom ko može dalje da istraži, ako vam ne smeta. Primećujem da je Atila čekao dodatne detalje u žalbi. Molim vas, obratite se njoj pre nego što vreme istekne.
Važno je dozvoliti medijatoru da razume situaciju sa svim njenim zapletom, kao što to radite i vi. 🙏
Gotovo je kao da je u pitanju druga osoba i da nemaju saznanja ni o kakvim prethodnim problemima i ne mogu da vide moje beleške, snimke ekrana ili imejlove i traže iste stvari iznova i iznova. Oni zgodno ignorišu moj predlog da bi celokupno stanje na mom računu bilo jednako 10000,03 dolara koliko sam prestao da kockam, umanjeno za isplate koje sam primio. To nije stanje koje se prikazuje, međutim, ipak insistiraju da grešim i da mora da sam zbunjen. Pa, da nisam vodio beleške od trenutka kada sam prestao da se kladim, verovatno bi bili u pravu.
Što se tiče Atile, pete osobe od koje sam tražio istoriju igranja, istoriju isplata i istoriju depozita. Sve je poslato 4 puta različitim operaterima u poslednje 3 nedelje. Mislim da nije potrebno zabavljati se njihovim ludorijama. Wildtokyo bi trebalo zvati wildtakeitall.
Da, on je vaš posrednik; molimo vas da ostanete u kontaktu sa žalbom koju ste podneli na sajtu Casino Guru 👈👈
Govorio sam o ovoj konkretnoj žalbi i potrebi da mu se pomogne da razume, jer će posredovati sa kazinom.
Zdravo Atila.
Verovatno je prekasno. Nakon svega što sam vam rekao, istina je da je ovim preduzećima dozvoljeno da se ovako ponašaju prema ljudima. Ne samo da su igre naklonjene u njihovu korist, već i njihovi uslovi korišćenja i strateške politike prevagnu gotovo u kriminal. Samo želim da upozorim ljude na WILDTOKYO71.COM.
Trebalo bi da se zove Wildtokyo.con
P.S. Tek posle Božića ću dobiti punu platu. Kako ovo može biti fer? 2 rate bi bile prihvatljive, ali 14 je smešno, posebno kada je jedna nedeljno.
Zdravo, molim vas da odgovorite na Atilasovo pitanje u temi žalbi. To nije isto „mesto" kao ovaj javni forum. Koliko ja mogu da vidim, Atili bi zaista dobro došla pomoć u razumevanju problema sa smanjenim stanjem na računu i povezanim isplatama.
U svakom slučaju, hvala na pravednom upozorenju. Sačekaću i žalbu da se stvar malo konkretnije objasni.
Iskreno, nisam baš siguran u vezi sa tim i, ako se dobro sećam, kazino vas je takođe zamolio za dodatno objašnjenje o tome koje isplate nedostaju. Pa, pretpostavljam da je bolje da se na to fokusirate u žalbi, gde se istorija igranja može istražiti zajedno sa istorijom depozita i isplata vašeg naloga. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.