UPOZORENjE: Slots Dynamite traži 11 dokumenata (uključujući poreske prijave i platne listiće) da bi blokirao uplatu od 250 evra

Dobro jutro svima,

Želim javno da prijavim ponašanje kazina Slots Dynamite. Pokušao sam da podnesem formalnu žalbu, ali kazino se ne pojavljuje na mojoj listi za izbor u Italiji, pa objavljujem ovde na forumu, nadajući se da će njihov predstavnik odgovoriti.

Moja situacija je apsurdna: uplatio sam samo 50 evra, završio početnu KYC verifikaciju i osvojio oko 250 evra. Kada sam zatražio isplatu, dobio sam imejl sa ludim i nesrazmernim zahtevom za 11 odvojenih dokumenata kako bih otključao svoj novac. Između ostalog, zahtevaju:

Platne liste ili pisma od poslodavca (izvor bogatstva)

Poreska prijava / Poreske potvrde

Kompletna istorija bankarskih transakcija

3 različita dokaza o prebivalištu istovremeno (račun za komunalne usluge, izvod iz banke i ugovor o zakupu)

Sve ovo za samo 250 evra! ​​Kategorički odbijam da šaljem tako osetljive i privatne finansijske informacije neregulisanoj platformi za tako malu sumu. Ovo je očigledno opstrukcionistička taktika kako bi se izbeglo plaćanje igračima i primorali ih da se odreknu svojih dobitaka.

Molim moderatore foruma da pregledaju ovaj slučaj i preduzmu mere protiv ovog neprikladnog ponašanja. Imam kompletne snimke ekrana svih 11 zahteva spremne za deljenje.

Zdravo, ako je problem u tome što treba da verifikujete svoj nalog i pošaljete dokumenta koja ste mi pokazali kazinu, onda su po mom mišljenju to sve prilično standardni dokumenti koje se od igrača obično traži. Ponekad možda nećete morati da pošaljete svaki od njih, ali u većini slučajeva, od igrača se traži da dostave najmanje polovinu ili čak tri četvrtine ovih dokumenata, tako da ih ne bih smatrao neuobičajenim.

Ako želite da primite svoj novac, najverovatnije ćete morati da dostavite tražena dokumenta kazinu.

Što se tiče žalbe, čak i ako ne možete da pronađete kazino zbog propisa ili sličnih ograničenja i on se ne pojavljuje na vašem ekranu, i dalje možete da otvorite žalbu tako što ćete izabrati „Ne znam kazino" ili izabrati drugu dostupnu opciju, a zatim u tekstu objasniti na koji se konkretan kazino žalba odnosi.