ViperSpin Casino - opšta diskusija (strana 5)

Opet, kada otkažete svoju opkladu, pominje se da ćete izgubiti svoja neobrađena sredstva ako ovo otkažete. Da li je vrlo jasno? izvini što ne razumem kako to nije primetno. Onda je vaš izbor da li želite da ga otkažete.

Drago mi je što mogu pomenuti Softgaming-u, našem dobavljaču kazina, vaše informacije kao što su igre koje treba dodati, ali kao Vhite Label Casino, ne možemo lako da prilagodimo stvari i čekamo da dodaju nove funkcije. I mi ćemo se potruditi da navedemo koji provajderi igara ne mogu da se koriste, ali kada kliknete na igru i pokušate da je unesete / zavrtite, ona vam neće dozvoliti da igrate sa bonus sredstvima. Tako ćete vrlo brzo shvatiti šta provajder to ne dozvoljava. Za dve godine, ovo je prvi put da je neki igrač ovo pomenuo.

Hvala vam na savetu, voleo bih da vam ponudim 50 USD za vaša pitanja.

Sergej

Označite gde je napisano.

Opet, jedini način da igrač proveri je da otvori igru sa depozitom i dobije bonus.

Šta mislite pod "veoma brzo ćete shvatiti koji provajder to ne dozvoljava"?

Sami ste ga objavili, pre nego što otkažete opkladu, ovo je prikazano. Shvatićete koji provajder igara ne dozvoljava opkladu jer je bilo koja igra koju kliknete od tog provajdera blokirana za opkladu? ne možete da ga vrtite.

Srdačan pozdrav

Da li si ozbiljan?

Da li razumete šta je to slika?

Na slici je navedeno da li želite da otkažete svoj balans klađenja.

Imate izbor da ga otkažete ili ne. Razlog zbog kojeg imate ovu poruku se pojavljuje ako ste uzeli kazino sredstva za igranje, uz opkladu. Dakle, želite da otkažete opkladu i zadržite sredstva. Što ne funkcioniše većina onlajn kazina. Morate da završite opkladu ili rizikujete da izgubite sredstva. Izbor je na vama.

Dragi kazino guru

Kao što možete videti iz ovog niza događaja, bonus kazina ne navodi pre nego što napravite depozit koje su igre dozvoljene, šta se dešava ako otkažete usred depozita sa preostalim pravim novcem ili koja je valuta maksimalne opklade.

Stvarna pravila su nepoznata dok ne uplatite depozit, a prema trenutnom sistemu, ako uplatite depozit, a zatim otkažete, vaš pravi novac će takođe nestati. (Čak i ako se nikada niste kladili).

Ovo je veoma štetno za korisnika.

Navodi šta se dešava ako otkažete sredstva, bukvalno se pojavljuje i kaže „da li ste sigurni da želite da otkažete". To je jednostavno, a od preko 50.000+ igrača, vi ste jedini koji se bori da ovo razume.

Što se tiče provajdera igara, zatražio sam od tehničkog tima da prethodno prikaže svakog provajdera igara. Ali tako je već dve godine rada i nijednom nije bilo problema za naše igrače.

Samo nemojte da se kladite ako niste voljni da se složite s tim?

Mogu li ti još nešto pomoći?

Moj problem je deo gde je nejasno šta se dešava ako se sredstva ponište pre nego što se depozit izvrši.

Pošaljite snimak ekrana ako imate sliku koja pokazuje šta se dešava ako otkažete svoja sredstva pre nego što uplatite depozit.

Do sada, ako slot koji sam želeo da igram više nije mogao da se igra bez obaveštenja, mogao sam da otkažem bonus i dobijem svoj pravi novac nazad.

Ali sada sam u nevolji jer to ne mogu.

Ako ne razumete u čemu je problem, molim vas ućutite i gledajte razmenu između mene i kazino gurua.

Nema potrebe da budete nepristojni, jer tvrdim da imate odluku bez obzira da poništite sredstva ili da nastavite dalje. Bez obzira da li je depozit prethodno uplaćen,.

Plaćeno vam je svako povlačenje koje ste napravili korišćenjem opklade, a thunderkick je blokiran kao provajder igara za naše opklade. Imate izbor da nastavite sa deponovanjem, uzimate opklade, otkažete sredstva. Što je očigledno pokušaj prevara bonusa, zato ljudi otkazuju opklade. Oni traže bonuse, spuštaju balans na nulu i otvaraju bonuse, a zatim poništavaju opkladu i sve isplaćuju novcem iz kazina.

Na vama je da napravite izbor, da ga otkažete ili da se kladite? vrlo je jasno. Takođe, u svakom slučaju, igrač je ikada imao problema sa bilo kojim ulaganjem ili bonusom koji nam je poslao e-poštom i mi smo im nadoknadili troškove. Čak i ako ga 'slučajno' otkažu mi smo im uvek vraćali novac i rekli da to više ne rade.

Mogu da priložim preko 500+ snimaka ekrana našim igračima ako želite? Čak i nakon što ga pročitaju, otkažu, uvek smo radili pravu stvar.

Moj problem je sa delom „pravila o bonusima su samo delimično poznata pre depozita".

Ako ne razumete koliko je ovo važno za problem, nemojte dalje da govorite.

Sačekajte mišljenje kazino gurua.

Nema problema, za dve godine rada nikada nije bilo problema. Guru zna naše uslove bonusa, da je bilo problema, bilo bi mnogo više pritužbi u vezi s tim.

Nakon toga ćete imati iskačući prozor ako ODABRATE da otkažete bonus koji kaže da li ste sigurni da želite ovo da uradite? Prilično je jasna odluka. Što se tiče provajdera igara, to je primećeno i naš tim će to promeniti uz saglasnost Softgamingsa.

Sudeći po vašim otvorenim pritužbama od 37+ drugih kazina, čini se da uživate da se žalite na bukvalno sve kazina.

Mislim, sada ima smisla.

Drago mi je da čekamo Gurua, ali naša pravila i formulacije su više nego fer.

Ovo pominjem jer je kazino nedavno i iznenada promenio pravila bonusa.

Ne govorim o posle depozita, zar ne?

Žalim se da ne znam celu sliku pravila pre deponovanja.

Dragi kazino guru

Razmena je bila duga, pa ću rezimirati.

Uslovi i odredbe bonusa ovog kazina bili su struktuirani na takav način da čitavi uslovi i odredbe nisu bili poznati pre unošenja depozita.

Do sada se nije gubio pravi novac u slučaju otkazivanja bonusa, tako da to nije izazvalo veće probleme.

Ali nedavno je izgubljen i pravi novac. Uslovi i odredbe nisu revidirani od prošle godine.

Čini se da kazino ne misli da je ovo problem.

Tačno, nije problem. Za svaku zemlju osim Japana ona je od početka pod novim pravilima. Japan je nedavno ažuriran, još uvek imate izbor da uzmete opkladu, a onda se navodi šta će se dogoditi ako odlučite da otkažete opkladu.

Ako želite povraćaj sredstava za bilo koje trenutno stanje ili nezgodu, slobodno nam se obratite e-poštom support@viperspin.com za dalji kontakt u vezi.

U suprotnom, nemojte igrati sa bonusom. Jednostavan...

Molim vas ne budite opušteni.

Ovaj kazino ne podržava japanski i koristim englesku verziju sajta.

Naravno, uslovi su na engleskom i znam da je poslednje ažuriranje bilo prošle godine.

Ako tvrdite da postoje Uslovi korišćenja usluge na japanskom jeziku, pokažite mi ih.

Rekao sam da smo nedavno promenili Japan da bi odgovarao istoj strukturi bonusa kao i svaka druga zemlja. Možemo da menjamo bonuse na osnovu zemalja, i ne, mi ne podržavamo japanske niti sam tvrdio da podržavamo.

Kao što je pomenuto, jasno je da volite da se žalite, da se raspravljate. Zaista mislim da više ništa ne mogu učiniti da vam pomognem. Žao mi je.

Sa zadovoljstvom čekam odgovor Gurua, ali naša struktura bonusa je uvek bila ista, a nedavno je Japan ažuriran da bi joj odgovarao.

Da li ste obavestili korisnike o promeni vaših Uslova korišćenja usluge ili u poruci?

Bar do sada nikada nismo ni čuli za drugačiju strukturu bonusa, samo u Japanu.

Možemo suditi samo gledajući odredbe i uslove.

Ako je struktura bonusa različita u svakoj zemlji, da li to znači da su Uslovi korišćenja besmisleni?

Sve zemlje poštuju iste uslove za bonuse, Japan nikada nije bio uključen u to.

Ažuriranja za Japan su bila:

Na jednu igru provajdera Thunderkick nije bilo dozvoljeno da se kladi, jer je lako uložiti. Takođe je jasno da ako odete kod provajdera igara, igrate igru, ona vam neće dozvoliti da se fizički kladite na igru koristeći bonus sredstva, ni na koji način ne da zarobite igrače. Bukvalno ne možete da se kladite.

A sada ako otkažete opkladu, gubite sredstva ako odlučite da je otkažete. Ako to ne odlučite, opklada se mora odigrati. Ovo je isto za svaku zemlju, već duže od godinu dana i ponovo, vi odlučite da ga otkažete. Obaveštava vas o posledicama.

Nismo morali nikoga da obaveštavamo, postoji 1 običan igrač iz Japana koji ste vi, nemamo drugih igrača iz Japana jer ovo nije naše operativno tržište. Ponovo donosite odluku da poništite sredstva koja iskačući prozor navodi. Više sam srećan da čekam odgovor Gurua, jer se ovo samo vrti u krug.

Dragi kazino guru

Izgleda da je ovaj kazino ažuriran za Japan.

Međutim, u uslovima usluge nema Japanaca, a nisu nas obavestili jer nemaju mnogo japanskih korisnika.

Tako da je prirodno da osećam da su se pravila iznenada promenila, a zbog strukture bonusa u kazinu, nemoguće je da primetim pre deponovanja.

Srećom, odustao sam nakon depozita i dobio veliku dobit kao rezultat igranja, a kazino kaže da možete otkazati bez gubitka pravog novca ako ih kontaktirate odmah nakon depozita.

Međutim, do sada nisam ni znao da je takav odgovor moguć, pa su bile velike šanse da bih ostao bez novca i plakao na spavanje.

Bio bih veoma iznerviran ako nastave sa ažuriranjem bez obaveštenja i bez načina da saznaju pre nego što uplate depozit.

Želeo bih da vidim pomno ispitivanje stava kazina po ovom pitanju.