ForumKazinavulkan vegas - VERIFIKACIJA NALOGA I VRIJEME POVLAČENJA

vulkan vegas - VERIFIKACIJA NALOGA I VRIJEME POVLAČENJA

pre 2 godina od fegas95
|
2679 pregleda 3 odgovora |
|
pre 2 godina

Laku noc! Napravio sam račun u vulkan vegasu i dobio određeni iznos za podizanje. pa, prilikom slanja dokumenata na KYC verifikaciju, nakon nekoliko dana dobio sam e-mail nakon što sam ih kontaktirao putem chata, obavještavajući ih da je moj račun verifikovan. Otišao sam tamo, pokušavajući da zatražim povlačenje mojih kredita, ali je i dalje bilo u statusu "nepotpuno". Odlučio sam da ponovo kontaktiram pratioce, pa me službenik obavestio da moj nalog još nije verifikovan, ali sam odgovorio da imam grešku, jer sam već primio e-mail sa potvrdom verifikacije naloga. Poslao sam joj fotografiju mejla, ona je otišla da pogleda u sistem i potvrdila da je moj nalog verifikovan, i da će moj zahtev za povlačenje biti potvrđen za par sati ili dana, ok. Prošao je još jedan dan, a status zahtjeva za povlačenje nije se promijenio. Ponovo sam kontaktirao služavku, ona me je ponovo obavijestila da moj račun još nije verifikovan. ali opet sam obavijestio da je prošlo 2 dana otkako sam primio verifikacioni email. rekla je da status mog naloga još nije verifikovan i da će moj slučaj proslediti nadležnom sektoru i da ću čekati da se slučaj reši. Uveče sam ponovo kontaktirao chat, i na moje iznenađenje, polaznik me obavestio da moj nalog još nije verifikovan i da je e-mail koji sam dobio 1 greška. Hteo sam da znam da li ću jednog dana moći da izvršim verifikovanje naloga i da li ću moći da izvršim svoje povlačenje.

Automatski prevedeno:
fegas95
pre 2 godina

Hello there,

This is certainly a very amusing story. 🙁

To me it seems that something went wrong recenty, because you are not the first who reported a similar issue I beleive.

If you are interested, feel free click the link and scroll down to the list of the related forum posts

https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-discussion

file

Please keep us updated about your progress. If the casino is not able to complete the verification soon (a couple of days), we should help through a complaint if necessary.

You can also check complaints submitted against Vulkan Vegas:

https://casino.guru/complaints




pre 2 godina

Sada sam pokušao da se prijavim na nalog, i pojavila se sledeća poruka: "ups, ovaj korisnik je blokiran!". nisu mi poslali mejl o tome, ništa nisu rekli i nema razloga da moj nalog bude blokiran! Čekam i ako mi možete pomoći, bio bih vam zahvalan!

Automatski prevedeno:
fegas95
pre 2 godina

Well, your account could be block because of the verification, but keeping all the previous obstackles you faced while dealing with the chat in mind, I'ts just a guess.

I've noticed an increased amount of complaints against Vulkan Vegas and its verification proces recently, most of those cases are solved now. Our Complaint Team should be able to help.


Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti