Veoma sam frustriran Wild Casino-om i njihovim potpunim nedostatkom odgovornosti.
Uplatio sam depozit koristeći svoju debitnu karticu, na isti način kao što sam to učinio bezbroj puta ranije. Wild Casino je odmah prikazao transakciju kao ODBIJENU, čak sam dobio i imejl sa potvrdom od Wild-a u kojem se navodi da transakcija nije uspela.
Međutim — moja banka pokazuje da je novac uspešno podignut sa mog računa.
Da bude jasno:
Vajld kazino kaže da je transakcija odbijena
Moja banka potvrđuje da je transakcija uspešno plaćena
Novac je nestao sa mog računa
Vajld kazino tvrdi: „Nemamo tu transakciju"
Dostavio sam snimke ekrana banke, detalje o transakcijama, datumske/vremenske oznake, iznose, pa čak i dokaz o razgovorima sa mojom bankom, Vajldovim agentima, uključujući i njihovo obaveštenje koje potvrđuje da je transakcija neuspešna. Sve se poklapa. Sve je dokumentovano.
Ipak… ništa.
Zahtev za podršku je otvoren već duže vreme, agenti su bili potpuno beskorisni, a niko iz Wild Casino-a me nije kontaktirao sa rešenjem. Bez objašnjenja. Bez povraćaja novca. Bez odgovornosti.
I’m beyond frustrated with Wild Casino and their complete lack of accountability.
I made a deposit using my debit card, the same way I have countless times before. Wild Casino immediately showed the transaction as DECLINED, and I even received an email confirmation from Wild stating the transaction failed.
However — my bank shows the money was successfully taken out of my account.
To be clear:
Wild Casino says the transaction was declined
My bank confirms the transaction was paid successfully
The money is gone from my account
Wild Casino claims: "We don’t have that transaction"
I provided bank screenshots, transaction details, date/time stamps, amounts, and even proof of conversations with my bank, Wild’s own agents, including their notice confirming the transaction failed. Everything matches. Everything is documented.
And yet… nothing.
The support ticket has been open for quite some time, the agents have been completely useless, and no one from Wild Casino has contacted me with a resolution. No explanation. No refund. No accountability.
Automatski prevedeno: