pre 3 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Wild Winz Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, kazino je potvrdio povraćaj mojih depozita, jer moj zahtev za samoisključenje nije obrađen na vreme.
Uplatio sam ukupno 800 evra putem Revoluta, što sam i primio. Takođe sam uplatio dodatnih 990 evra putem kriptovalute.
Sada mi odjednom kažu da je finansijsko odeljenje kazina navodno reklo da se povraćaj novca ne može obraditi putem kriptovaluta.
To je, naravno, potpuna besmislica, pošto kriptovalute možete poslati ručno kao i obično. Takođe sam ponudio kazinu mogućnost da preostalih 990 evra uplati na moj saldo u kazinu, a ja ću izvršiti ručno podizanje.
Može li mi neko pomoći da dobijem ostatak novca?
Hello, the casino has confirmed a refund of my deposits, as my self-exclusion request was not processed in time.
I deposited a total of €800 via Revolut, which I received. I also deposited a further €990 via crypto.
Now I'm suddenly being told that the casino's finance department allegedly said that refunds cannot be processed via crypto.
That's complete nonsense, of course, since you can send crypto manually as normal. I also offered the casino the option of crediting the remaining €990 to my casino balance, and I'll make a manual withdrawal.
Can someone help me get the rest of the money?
Hallo, das Casino hat mir eine Rückerstattung meiner Einzahlungen bestätigt, da mein Antrag auf Selbst Ausschluss nicht fristgerecht bearbeitet wurde.
Ich habe insgesamt 800 € über Revolut eingezahlt, diese habe ich erhalten. Weitere 990 € habe ich über Krypto eingezahlt.
Jetzt wird mir plötzlich gesagt, dass die Finanzabteilung des Casinos angeblich sagte, man könne keine Rückerstattung über Krypto durchführen.
Das ist natürlich totaler Quatsch, da man ganz normal manuell Krypto senden kann. Ich habe dem Casino auch angeboten, dass es die verbleibenden 990 € auf meine Casino Balance buchen kann und ich mache eine manuelle Auszahlung.
kann mir jemand helfen, das restliche Geld zu erhalten?
Pa, šta su rekli o toj opciji, molim vas?
Ako nema rešenja sa strane kazina, i dalje imate mogućnost da podnesete žalbu ovde.
Jesi li razmišljao o tome?
So, what did they say about that option, please?
If there is no solution from the casino side, you still have the option to file a complaint here.
Have you thought about that?
Da. Ali iskreno, nikad ne pomažeš sa povraćajem novca...
Yes. But honestly, you never help with refunds...
Ja. Aber ganz ehrlich: bei Rückerstattungen helft ihr nie..
Pa, nisam siguran u to ako vidim sve rešene žalbe u našoj bazi podataka i iznose koje pomažemo našim korisnicima da dobiju. 🤷♀️
Naravno, potpuno zavisi od vas.
Well, I'm not sure about that if I see all the resolved complaints in our database and the sums we help our users to get. 🤷♀️
It's completely up to you, of course.
Naravno, znajte da će naš tim učiniti sve što je moguće u vezi sa vašom žalbom .
Verujem da ste do sada veoma dobro informisani i svesni kako da stvari radite kako treba.
Know that our team will do everything possible regarding your complaint, of course.
I believe that by now you are very well informed and aware about how to do things right.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.