William Hill Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za William Hill Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, ovde sam jer imam problem sa povlačenjem sa William Hill-a, iznos je 150e, ali je već 4 nedelje i moj račun je na pregledu, 8 je čak obećano iz podrške da će poslati novac ali ga nema. Kome da se obratim?

Zdravo,

Mislim da biste trebali pričekati dok se ovaj pregled računa ne završi. Do tada kazino najvjerovatnije neće nastaviti s povlačenjem. Mogu da zamislim da ovo mora da bude veoma neprijatno.

Kakva je to recenzija, molim vas?

Jeste li već prošli KYC verifikaciju (znajte svog kupca)?

Možete podnijeti žalbu , kako bi naš tim za žalbe to mogao ispitati, ali vjerujem da bi bilo dobro da prvo odgovorite na ova pitanja.

Šta ti misliš?

Uradio sam verifikaciju dva puta, prošlu nedelju i podrška je bila zadovoljna njome, a oni su mi uradili zahtev za povlačenje direktno na mojoj vizi, i za povlačenje i za odmrzavanje računa bi trebalo da dobijem e-poštu, ali čekam mejlove od njih poslednje 4 nedelje . Jedini e-mail koji sam dobio je da sam još uvijek u redu za njihov tim da ga provjeri.

Ne mogu si pomoći, ali još uvijek mislim da provjera još nije završena.

Dobro je da ste podnijeli žalbu , četiri sedmice su predugo. Siguran sam da će Nick dati sve od sebe da sredi stvari.

Mogu napraviti sigurnosnu kopiju sa puno snimaka ekrana razgovora sa podrškom. Moje razumijevanje je bilo da će gigant poput Williama Hilla imati bolje rezultate, ali čini se da su 4 sedmice duge. Nisam zadovoljan komunikacijom, jer su obećali najmanje pola doze puta da ću biti obaviješten putem e-pošte, ali ništa se nije dogodilo.

Razumijem da se možda osjećate maltretirani, a ja bih se vjerovatno osjećao isto.

Iskreno se nadam da ćemo moći konsultovati ovu situaciju sa osobljem kazina i pomoći vam.

Nešto se dogodilo na Vilijam Hilu 2020. Još uvek imam sve dokaze. Mogu li da uložim žalbu ovde? Takođe sam podneo žalbu pre mnogo godina njihovom regulatoru, ali nikada ništa nisam čuo.