Win.Bet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Win.Bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Osvojio/la sam 5000 evra. Trenutno sam u procesu verifikacije naloga. Izvestiću vas o proceduri i koliko vremena traje.

Ako sve bude u redu, ostaviću recenziju.

Promena broja telefona je bila malo komplikovana; napravio sam grešku prilikom unosa broja. Korisnička podrška ga je promenila, ali je zahtevala dosta dokumenata.

Za verifikaciju su traženi sledeći dokumenti:

Fotografija dokumenta -> Pasoš

Selfi sa pasošem

Selfi sa papirićem na kojem piše „Betwin"

Ispit će verovatno trajati do 3 dana.

Kako sam tek sada shvatio, Nemačka nije dozvoljena prema uslovima i odredbama.

Uspeo sam da se registrujem i uplatim depozit iz Nemačke.

Nadam se da ću ipak dobiti svoj novac!

Zdravo, dozvolite mi da vas bar malo smirim u vezi sa GGL licencom. Iako bi igrači iz vaše zemlje trebalo da slede GGL uputstva, u praksi mnogi ofšor kazina isplaćuju nemačke igrače bez problema. To uglavnom zavisi od ukupne bezbednosti i fer igre u kazinu. Kada je u pitanju Win.Bet, ovaj kazino je negde između.

Nadam se da nećete imati nikakvih problema i da će novac uskoro stići.

Obaveštavajte nas.

Zdravo Radka,

Hvala vam na brzom odgovoru. Mislim na uslove korišćenja kazina. U njima piše da registracija iz Nemačke nije dozvoljena.

Pisao sam podršci nekoliko puta do sada, i kažu da nije problem i da ću dobiti svoj novac.

Ipak, veoma sam nervozan zbog toga.

Moj nalog još nije verifikovan.

Da, takođe prema našim informacijama, igrači iz Nemačke nisu dozvoljeni. Ovde možete videti da kazino to uopšte nije sproveo, pošto ste mogli da igrate bez ikakvih problema.

Dakle, to znači da ako vam dozvole da uplatite depozit i igrate, trebalo bi da vam isplate i dobitke. Molimo vas da nas obaveštavate o tome kako stvari stoje, a ako vam je potrebna naša pomoć, tu smo.

Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim vas?

Zdravo Romi, hvala ti na podršci. Trenutno ne mogu da zahtevam isplatu jer sam zaglavljen u procesu verifikacije.

Ništa se nije desilo od utorka. Poslao sam tri tražene fotografije, ali nisam dobio nikakvu povratnu informaciju. Kazino zadržava pravo da pregleda dokumenta u roku od 72 sata.

Bez ikakve brige.

Molimo vas da budete strpljivi, u potpunosti sarađujete sa kazinom i obaveštavate nas o svemu. Nadam se da ćete uskoro moći da zatražite isplatu.

Čekam već šest dana da se moje četiri fotografije verifikuju. Još uvek se ništa nije desilo. Ovaj kazino je izuzetno neprofesionalan.

Mora da ti je jako frustrirajuće što ovoliko dugo čekaš.

Da li su možda rekli nešto o tome da imaju mnogo povlačenja odjednom?

Ne, uvek mi samo kaže da sačekam još malo. Ponekad kaže da treba da sačekam do petka, onda kaže da treba da sačekam do ponedeljka, a danas kaže da treba da sačekam 24 sata, pa da se onda ponovo javim.

Da vidimo kako će to proći, a ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, vaša žalba je tu.

Već sam podneo žalbu. Niste odobrili odgovore.

Vaša žalba je zapravo tamo i čeka da prođe rok od 14 dana, zbog čega odgovori nisu odobreni. Još uvek nismo u mogućnosti da intervenišemo.