pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winfest Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Uvek sam dobro plaćao. Osvojio 500 evra i zatražio isplatu. Račun je odmah zatvoren. Lock of Orion.
Nisam znao ništa o tome i dovoljna je provera ako se traži uplata, piše čet. U međuvremenu iznova i iznova ćaskati je u toku... da li treba da vratim svoje depozite 215 evra, a šta je sa ostatkom? Razmišljam o otključavanju i ne znam odakle je brava. Može li neko pomoći
I always paid well. Won €500 and requested a payout. Account closed immediately. Lock of Orion.
I didn't know anything about it and verification is sufficient if a payment is requested, the chat wrote. Meanwhile again and again to chat it is in progress...should I get my deposits back 215 euros what about the rest? I'm considering unlocking and don't know where the lock comes from. Can someone help
Hab immer schön eingezahlt. 500 Euro gewonnen und Auszahlung beantragt. Konto sofort geschlossen. Sperre von Orion.
Ich wusste davon nichts und Verifizierung reicht aus wenn Auszahlung beantragt wird schrieb der chat. Mittlerweile immer wieder um Chat es ist in Bearbeitung...meine Einzahlungen soll ich wieder bekommen 215 Euro was ist mit dem Rest? Ich überlege mich entsperren zulassen und weiß garnicht woher die Sperre kommt. Kann jemand helfen
Uvek isti ljudi u ćaskanju, Kris andre i Gabi. Računovodstvo to obrađuje i nemate nikakvu informaciju da napišete, ali da vam je vraćen ulog od 215 evra? Takođe da svi igrači sada moraju odmah da budu verifikovani i mnogi takvi slučajevi su sada zabrinjavajući! Sve vrlo čudno. Imam kopiju svega putem e-pošte i ćaskanja.
Always the same people in the chat, chris andre and Gaby. Accounting is processing it and you don't have any information to write, but that the 215 euro stake is paid back? Also that all players now have to be verified immediately and many such cases are now a concern! All very strange. I have a copy of everything via email and chat.
Im Chat immer die gleichen Personen, chris andre und Gaby. Buchhaltung bearbeitet es und sie haben keine Infos schreiben aber das 215 Euro Einsatz zurück bezahlt wird? Auch das nun alle Spieler sofort verifiziert werden müssen und ganze viele solche Fälle nun Anliegen! Sehr merkwürdig alles. Ich habe alles per Mail und Chat in Kopie.
Želim sve svoje dobitke! Takođe ću se otključati i videti ko je dobio kako je došlo do brave. Kazino ne može samo da poništi moj dobitak? To nije ozbiljna usluga za korisnike. Molim te reci mi šta mogu da uradim. Hvala puno
I want all my winnings! I will also have myself unlocked and see who got how the lock came about. The casino can't just cancel my winnings? That's not serious customer service. Please tell me what I can do. Thanks very much
Ich möchte meinen kompletten Gewinn haben! Ich werde mich auch entsperren lassen und sehe ja wer wie die Sperre entstanden ist. Das Casino kann meinen Gewinn nicht einfach stornieren? Ein seriöser Kundendienst ist das nicht. Bitte schreibt mir doch was ich machen kann. Vielen Dank
Pozdrav,
Moja prva briga je da kazino ne prihvata igrače iz Nemačke, plus VPN je zabranjen. Ali sačekaće za sada.
Hajde da se sada fokusiramo na pitanje:
Možete li da pristupite svom nalogu?
Da li je vaš nalog verifikovan? Kao što je kazino ranije objasnio, oni su zauzeti zbog mnogo podnetih zahteva.
Kada je tačno podnet vaš zahtev za povlačenje?
Pokušajmo da budemo mirni, nije bitno šta želite, prvi proces verifikacije je obično najzahtevniji.
Ljubazno odgovorite na moja pitanja kako bismo mogli dalje.
Hello there,
My first concern is the casino doesn't accept players from Germany, plus VPN is prohibited. But it will wait for now.
Let's focus on the issue now:
Can you access your account?
Has your account been verified? As the casino explained earlier they are occupied due to many submitted requests.
When exactly was your withdrawal request submitted?
Let's try to be calm, it doesn't actually matter what you want, the first verification process is usually the most time demanding.
Kindly answer my questions so we can move on.
Kazino ima nemačku licencu
Blokiran sam što je utvrđeno tokom verifikacije.
Verifikacija je prihvaćena samo za račun koji je zatvoren zbog zabrane.
Ja sam navodno na listi za isplatu.
Trebalo bi da dobijem svoje depozite od 215 Eiro nazad, ali bih želeo informacije sa svog računa o tome šta će se desiti sa preostalim stanjem.
Deblokada nije problem sa ekonomske tačke gledišta.
Često sam tražio od kazina verifikaciju, ali to je dovoljno za isplatu.
Želim da znam šta da radim sada. Ćaskanje me smiruje, može potrajati... kao što rekoh, ne znam ništa o ovoj zabrani.
Pre 15 godina pustili smo da budemo zaključani u Casonu zbog zavisnosti moje svekrve o kockanju.....
Vinfest sada trenutno proverava svakog igrača!!!! Svaki put su prihvatali moje depozite.
Hvala vam na povratnim informacijama i pomoći.
vs
Casino has a German license
I'm blocked that was determined during verification.
Verification was accepted only for the account that was closed due to the ban.
I'm supposedly on the payout list.
I am supposed to get my deposits of 215 Eiro back, but I would like information from my account about what will happen to the remaining balance.
Unblocking is not a problem from an economic point of view.
I have often asked the casino for verification, but it is sufficient for a payout.
I want to know what to do now. Chat calms me down, it can take a while... as I said, I don't know anything about this ban.
15 years ago we let ourselves be locked in the Casono because of my mother-in-law's gambling addiction.....
Winfest is now instantly verifying every player now!!!! They accepted my deposits every time.
Thank you for your feedback and help.
vs
Casino hat eine Deutsche Lizenz
Ich bin gesperrt das ist bei der Verifizierung festgestellt worden.
Verifizierung wurde akzeptiert nur das Konto das wegen der Sperre geschlossen.
Ich stehe angeblich auf der Liste der Auszahlung.
Meine Einzahlungen von 215 Eiro soll ich angeblich wieder bekommen jedoch möchte ich Infos wrgen meinem Account was mit dem Restguthaben passiert.
Eine Entsperrung ist aus wirtschaftlicher Sicht kein Problem.
Ich habe das Casino öfters wegen Verifizierung angefragt jedoch reicht es bei Auszahlung aus.
Ich möchte nun wissen was ich machen soll. Chat beruhigt mich es kann dauern....ich weiß wie gesagt von dieser Sperre nichts.
Wir haben uns vor 15 Jahren wegen einer Spielsucht meiner Schwiegermutter im Casono sperren lassen.....
Winfest verifiziert nun sofort jeden Spieler jetzt!!!! Meine Einzahlungen haben sie jedesmal akzeptiert.
Vielen Dank für dein Feedback und Hilfe.
Vg
Žao mi je, ali ne razumem sve detalje.
Da li biste bar jednom, molim vas, opisali ceo problem linearno?
Pomenuti: Koliko naloga imate? Koji je zabranjen i tako dalje?
Hvala vam.
I'm sorry, but I do not understand all the details.
Would you for once, describe the whole issue linearly, please?
Mention: How many accounts do you have? Which one is banned, and so on?
Thank you.
Imam nalog
Ja sam blokiran ili moj nalog.
Kazino nije uradio nikakvu verifikaciju čak ni ono što sam tražio.
Dovoljno ako zahtevam isplatu. Sada sam ovo uradio. 510 evra profita. Verifikacija je sada radila i zaključavanje. Pre oko 15 godina dozvolio sam da me blokiraju u kazinu, ovo sada stupa na snagu zbog nove promene zakona.
Sada sam podneo zahtev za otključavanje brave u oazi.
Kazino takođe zna da je napravio grešku i odugovlači je.
Sada skoro 10 dana. Ne želim samo svoje depozite, želim svoj puni profit. Ako treba, sačekaću dok se ne otključa.
Jedino me brine da će mi poništiti kredit.
Vinfest zaista oduzima vreme...
I have an account
I am blocked or my account.
The casino didn't do any verification even what I asked for.
Sufficient if I request a payout. I have now done this. 510 euros profit. Verification now worked and lock too. About 15 years ago I let myself be blocked in the casino, this is now taking effect because of the new change in the law.
I have now applied for a lock at oasis to be unlocked.
The casino also knows it made a mistake and is dragging it out.
Now almost 10 days. I don't just want my deposits, I want my full profit. If necessary, I'll wait until it's unlocked.
My only concern is that they will cancel my credit.
Winfest really takes its time.....
Ich habe ein Konto.
Ich bin gesperrt bzw mein Konto.
Das Casino hat keine Verifizierung gemacht auch nicht nach dem ich nachgefragt habe.
Reicht aus wenn ich eine Auszahlung beantragen. Ich habe dies nun getan. 510 Euro Gewinn. Verifizierung nun geklappt und Sperre auch. Ich habe mich vor ca 15 Jahren im Spielcasino sperren lassen dies greift nun wegen der neuen Gesetzesänderung.
Sperre habe ich nun bei oasis beantragt zu entsperren.
Das Casino weiß auch das es einen Fehler gemacht hat und zieht es in die Länge.
Nun bald 10 Tage. Ich möchte nicht nur meine Einzahlungen haben sondern meinen kompletten Gewinn. Notfalls warte ich bis die Entsperrung erfolgt.
Ich habe nur Bedenken das sie mein Guthaben stornieren.
Winfest lässt sich da echt Zeit.....
Gde ste tačno dobili zabranu pre 15 godina? Novi zakoni se odnose samo na onlajn kockanje. Ako ste dozvolili da vas blokiraju negde pre 15 godina, to zapravo ne može uticati na današnje zakone. Od pre 15 godina onlajn kockanje uopšte nije bilo relevantno po zakonu. Takođe sam na Vinfestu i mogao sam da se verifikujem na zahtev bez ikakvih problema. Ovo je moje najvažnije lično pravilo: prvo verifikujte, pa deponujte. Nije me briga koliko je kazino dobro ocenjen.
Where exactly did you get banned 15 years ago? The new laws only apply to online gambling. If you let yourself be blocked somewhere 15 years ago, that can't actually have any influence on today's laws. Since 15 years ago online gambling was not relevant at all by law. I am also at Winfest and was able to verify myself on request without any problems. This is my most important personal rule: first verify, then deposit. I don't care how good the casino is rated.
Wo genau hast du dich vor 15 Jahren sperren lassen? Die neuen Gesetze beziehen sich nur auf online gambling. Wenn du dich vor 15 Jahren irgendwo sperren lassen hast kann das eigentlich keinen Einfluss auf die heutigen Gesetze haben. Da ja vor 15 Jahren online gambling gestzlich überhaupt nicht relevant war. Ich bin auch bei Winfest und konnte mich damals problemlos auf Anfrage verfiziern. Das ist meine wichtigste eigene Regel: Erst verfizieung, dann Einzahlung. Dabei ist mir egal wie gut das Casino bewertet ist.
hej
Da, sada to znam. Međutim, vinfest to nije potvrdio, čak ni nakon što je pitao.
Pa, kada sam izvršio prvu isplatu, upravo su mi zatvorili račun.
Moji mejlovi samo sa ćaskanjem i ja sam u zastoju.
Poslao sam otključavanje e-poštom Orionu danas. Čet piše da će 215 evra biti vraćeno na moj paisafe račun. Isplata samo na način na koji je uplaćen! Ni ja to baš ne razumem!
300 evra u slučaju da ne želiš da mi prebaciš ceo iznos, onda napiši Krisu sa ćaskanja da ga otkažem.
Međutim, ja to ne želim da prihvatim.
Ni jedan odgovor sa jednog mog mejla....samo nakon zahteva sa četa da je potrebno vreme i nema informacija.
To nije prijateljstvo prema kupcima.
Šta da radim sada? Čekate otključavanje?
Vg Andrea
hey
Yes, I know that now. However, winfest did not verify it, even after asking.
Well, when I made my first payout, they just closed my account.
My mails only with chat and I'm stalled.
I emailed the unlock to Orion today. The chat writes that 215 euros will be paid back to my paysafe account. Payout only in the way that was deposited! I don't quite understand that either!
300 euros in case you don't want to transfer the whole amount to me then write Chris from the chat to cancel it.
However, I don't want to accept that.
Not a single response from one of my emails....only after a request from the chat that it takes time and there is no information.
That's not customer friendliness.
What shall I do now? Waiting for unlock?
Vg Andrea
Hey.
Ja das weiß ich nun auch.winfest hat jedoch keine Verifizierung gemacht auch nach Nachfrage.
Nun bei meiner ersten Auszahlung haben sie mir dann das Konto einfach geschlossen.
Meine Mails nur mit Chat und ich werde hingehalten.
Ich habe heute die Entsperrung an Orion per Mail verschickt. Der Chat schreibt das mir 215 Euro Einzahlungen zurück bezahlt wird auf mein paysafe Konto. Auszahlung nur auf die Art und Weise wie eingezahlt wurde! Das verstehe ich auch nicht ganz!
300 Euro um Falle das sie mir nicht den ganzen Betrsg überweisen soll dann storniert werden schreib Chris vom Chat.
Das möchte ich jedoch nicht hinnehmen.
Keine einzige Rückmeldung von einer meiner Mails....nur immer nach Anfrage vom Chat das es dauert und keine Infos da sind.
Kundenfreundlichkeit ist das nicht.
Was soll ich nun tun? Warten auf die Entsperrung?
Vg Andrea
Prema ćaskanju, trebalo je da dobijem e-poštu ranije ove nedelje.
Ja navodno na listi ;,)
Sve čudno.
Kris Gabi i Andre i samo 1 u redu istovremeno. Odmah me dočekuju i opet i opet ne mogu ništa da mi kažu jer nema podataka iz računovodstva.
I was supposed to get an email earlier this week according to the chat.
Me supposedly on the list ;,)
Everything strange.
Chris Gaby and Andre and only 1 in the queue at a time. I'm greeted right away and again and again they can't tell me anything because there's no information from accounting.
Ich sollte laut Chat Anfang dieser Woche eine Mail bekommen.
Ich angeblich auf der Liste;,)
Alles merkwürdig.
Chris Gaby und Andre und immer nur 1 in der Warteschlange. Ich werde gleich begrüßt und immer wieder sie können mir nichts sagen da keine Infos von der Buchhaltung kommen.
Sada sam dobio mejl da ću dobiti isplatu od 145 evra.
Kako je naplaćen iznos i šta se dešava sa preostalim kreditom, nema informacija.
Trebalo bi da potpišem nešto na engleskom, verovatno odricanje, neću to da radim.
Nadam se da će ceo iznos biti prenet. Pre 12 dana, sve veoma sporo.
Zaista se nadam da mogu napisati nešto pozitivno o kazinu.
Verifikacija je sada obavljena odmah, bar je kazino nešto naučio.
Moje otključavanje je sada zatraženo, nažalost nisam znao ništa o tome!
Sad ide dalje, šta misliš, bez ostatka? šta se dešava sa tim. Ne možete mi kreditirati nikakav iznos!
Srdačan pozdrav
Now I got an email that I would get 145 euros payout.
How the amount is made up and what happens to the remaining credit, no information.
I'm supposed to sign something in English, probably a waiver, I won't do that.
I hope that the full amount will be transferred. 12 days ago, all very slow.
I really hope that I can write something positive about the casino.
Verification is now done immediately, at least the casino has learned something.
My unlocking has now been requested, unfortunately I didn't know anything about it!
Now it goes on, what do you think, do without the rest? what happens to it You can't credit me with any amount!
Best regards
Nun habe ich eine Mail bekommen das ich 145 Euro Auszahlung bekommen würde.
Wie der Betrag sich zusammensetzt und was mit dem Restguthaben passiert, keine Infos bekommen.
Ich soll nun was auf Englisch unterschreiben wahrscheinlich eine Verzichtserklärung, dies werde ich nicht tun.
Ich hoffe doch das der komplette Betrag überwiesen wird. 12 Tage nun her, alles sehr schleppend.
Ich hoffe doch sehr das ich noch was positives schreiben darf über das Casino.
Verifizierung wird nun sofort gemacht, immerhin hat das,Casino was gelernt.
Meine Entsperrung ist nun beantragt, ich wusste davon leider nichts!
Nun geht es weiter, was meint ihr, auf den Rest verzichten? Was passiert damit? Können mir ja nichtgeinen x beliebigen Betrag gut schreiben!
Liebe Grüße
Pozdrav.
Rekao bih da bi bilo bolje da sarađujete sa kazinom jer je važno da prvo izvučete svoj dobitak.
Nisam siguran da sam dobro razumeo deo koji sadrži „odricanje", pa me slobodno posavetujte.
Generalno, polako bih vam predložio žalbu.
Ovaj članak objašnjava kako to funkcioniše ovde .
Hello there.
I'd say, it would be better to cooperate with the casino because it's important to get your winnings out first.
Not sure I understand the part containing the "waiver" correctly, so feel free to advise me.
In general, I would slowly suggest a complaint to you.
This article explains how it works here.
Da. Napisao sam poslednju e-poštu i takođe jasno stavio do znanja da ću potom podneti žalbu nadležnim organima.
Odmah sam dobio povratnu informaciju da se ponovo obrađuje punom brzinom.
Sačekajmo.
Međutim, u slučaju da ne dobijem odgovor na svoja pitanja, a takođe i transfer novca, objaviću to javno.
Hvala na povratnim informacijama
Yes. I have now written one last email and also made it clear that I will then submit a complaint to the appropriate authorities.
I got immediate feedback that it was being processed again at full speed.
Let's just wait.
However, in the event that I do not receive an answer to my questions and also the transfer of the money, I will make it public.
thanks for your feedback
Ja. Ich habe nun noch eine letzte Mail geschrieben und das auch deutlich gemacht das ich dann Beschwerde einreichen bei entsprechenden Stellen.
Ich habe dann sofort eine Rückmeldung bekommen das es nun wieder bearbeitet wird mit Hochdruck.
Warten wir es mal ab.
Ich werde jedoch im Falle das ich keine Beantwortung meiner Fragen und auch die Überweisung des Geldes bekomme das public machen.
Danke für dein Feedback
Pošteno.
Samo dok sam pomenuo žalbu, zapravo sam mislio preko našeg centra za rešavanje.
Ovaj članak bi trebalo da objasni kako to funkcioniše .
Prema dobrom rezultatu u kazinu, verujem da postoji velika šansa da ćemo vam pomoći mnogo ranije nego što bi to uradila zvanična vlast. Da li ste ikada ranije pokušali da kontaktirate organ za izdavanje dozvola? To je obično prilično vremenski neefikasan proces.
Nadamo se da žalba neće biti potrebna.
Fair enough.
Just while I mentioned the complaint I actually meant through our resolution center.
This article should explain how it works.
According to a good casino score, I believe there's a good chance we will help you much sooner than the official authority would do. Have you ever tried to contact the licensing authority before? That's usually quite a time-inefficient process.
Hopefully, the complaint won't be necessary.
Zdravo. Sada bih želeo da uložim žalbu.
Kazino guru bi mi verovatno mogao pomoći i tu.
Vinfest ne može da mi odgovori šta se dešava sa mojim nalogom nakon što ga otključam.
vinfest je hteo da mi plati 145 evra bez opravdanja ili na engleskom. Mislim da je odricanje od odgovornosti. Dobit ili kredit je 500 evra.
Samo uvek piše ćaskanje da je u toku.
Mislio sam da će Vinfest biti ozbiljan
Hello. I would now like to lodge a complaint.
Casino guru could probably help me there too.
Winfest is unable to answer me what happens to my account after unlocking it.
winfest wanted to pay me 145 euros without justification or in English. I think a disclaimer. Profit or credit is 500 euros.
Only always written by the chat that it is in progress.
Thought Winfest would be serious
Hallo. Ich würde nun gerne Beschwerde einlegen.
Casino guru könnte mir da wohl auch helfen.
Winfest ist nicht in der Lage mir zu beantworten was mit meinem Account passiert nach der Entsperrung.
145 Euro wollte winfest mir auszahlen ohne Begründung bzw auf Englisch. Ich denke eine Verzichtserklärung. Gewinn bzw Guthaben ist 500 Euro.
Nur immer vom Chat geschrieben das es in Bearbeitung ist.
Dachte Winfest wäre seriös
Samo ću sačekati i videti.
E-mail bi trebalo da stigne kasnije danas. Nadam se da će, zbog kompletnog incidenta, kazino biti susretljiv i da će mi poslati novac.
Ako ne, onda ću preduzeti akciju.
I'll just wait and see.
An email is supposed to come later today. I hope that, due to the complete incident, casino will be accommodating and wire me my money.
If not then I will take action.
Ich warte nunmal ab.
Angeblich soll heute noch eine Mail kommen. Ich hoffe das,Casino wird aufgrund des kompletten Vorfalks kulant sein und mir mein Geld überweisen.
Wenn nicht dann werde ich aktiv.
Ok.
Dakle, u slučaju da vam zatreba pomoć - znate gde da je pronađete.
Javite mi da li ste dobili novac, molim vas.
Ok.
So, in case you need help - you know where to find it.
Let me know whether you get the money, please.
Primljeno k znanju.
Na sreću, Vinfest me je juče obavestio da će mi ceo saldo biti prebačen na moj račun. Sačekaću i reći ću ti onda.
vs
Understood.
Fortunately, Winfest informed me yesterday that my entire balance will be transferred to my account. I'll wait and tell you then.
vs
Alles klar.
Winfest hat mir gestern erfreulicherweise mitgeteilt das mein komplettes Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Ich warte nun ab und teile es dann dir mit.
Vg
Zdravo. Novac je prenet.
Vinfest ali ozbiljan i dobar kazino.
Trebalo je neko vreme, ali sada je sve u redu.
Hello. Money has been transferred.
Winfest but serious and a good casino.
It took a while but everything is fine now.
Hallo. Geld wurde überwiesen.
Winfest doch seriös und ein gutes Casino.
Es hat zwar länger gedauert aber jetzt alles gut.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.