Winhugo Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winhugo Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo svima,

Pišem ovo da bih snažno upozorio zajednicu na predatorske prakse u kazinu Vinhugo. Ako cenite svoj novac, držite se podalje od njih.

Situacija:

Mesecima sam bio aktivan igrač na ovoj platformi, akumulirajući neto gubitke. Nedavno mi se sreća okrenula i uspeo sam da ostvarim pozitivan saldo kombinujući sportsko klađenje i ručno igranje na slotovima. Upravo u trenutku kada sam pokušao da podignem svoj legitimni saldo od 1.169,92 evra, moj račun je odmah blokiran.

Izgovor:

Korisnička podrška me je nejasno optužila za „sumnjivo ponašanje" i konfiskovala sva moja sredstva. Zatražio sam evidenciju revizije ili konkretne dokaze o tome koje sam uslove navodno prekršio, ali su potpuno odbili da dostave bilo kakav dokaz. Pošto su ishodi slotova isključivo zasnovani na slučajnim greškama i igram ručno, ova tvrdnja je standardni izmišljeni izgovor da bi se izbegla isplata.

Korporativna struktura:

Posluju pod imenom CBC Group LTD sa niskorangovnom anžuanskom licencom (ALSI-202409014-FI1), koja ne nudi nikakvu zaštitu igračima. Štaviše, koriste lažnu kompaniju sa sedištem u Velikoj Britaniji (CBC Group LP, registracija LP024103 u Londonu) kao agenta za plaćanje kako bi zaobišli bankarska ograničenja, ignorišući osnovne standarde fer-pleja.

Već sam otvorio formalnu žalbu ovde na Casino Guru i kontaktirao organ za licenciranje u Anžuanu.

Objavljujem ovo da pitam: Da li je još neko iskusio ovu zamku „sumnjivog ponašanja" sa Winhugo-om ili CBC Group-om? >

Ako imate sredstva tamo, moj savet je da ih odmah povučete pre nego što dođete do pobedničkog niza i zaključaju vam račun.

Naš tim za žalbe će pregledati vaš slučaj što je pre moguće, zato vas molimo za strpljenje.

Nadam se da ćemo moći da komuniciramo sa kazinom i saznamo više o celoj situaciji.

Da li je vaš nalog još uvek dostupan ili više nije?

Zdravo Romi, hvala ti puno na pomoći.

Juče, 13 dana nakon što sam zatražio delimično povlačenje, obavešten sam da mogu da povučem samo svoju zaradu, profit sa mog stanja, skoro 1200 evra, je odbijen, a moj račun je odmah zatvoren.

Njegovo jedino objašnjenje je da je moje ponašanje bilo sumnjivo, bez ikakvog dokaza.

Ja sam kazino i sportski kladioničar koji je uvek poštovao pravila. U stvari, imam ovaj račun od januara i nekoliko puta sam uplatio preko 500 evra na njega nakon što sam ga više puta ispraznio.

Kada sam gubio novac, nikada mi nisu rekli da je to sumnjivo.

Mislim da je ovo potpuna zloupotreba od strane ovog kazina i verujem da igrači zaslužuju da budu zaštićeni i da se prema njima postupa pravedno.

Imam snimke ekrana i imejlove sa podrškom koji dokazuju sve što govorim.

Dobio/la sam obaveštenje da je moja recenzija privremeno obrisana. Verujem da je pravedno da bude objavljena, jer je u potpunosti poštovana i držim se samo činjenica, koje se takođe mogu proveriti.

Sve što želim je da mi se isplati zarada, i kada se to desi, nemam problem da izmenim svoju recenziju i navedem da je u pitanju bio nesporazum i da je sve rešeno.

Stojim vam na raspolaganju za sva dodatna pojašnjenja koja su vam potrebna.

Vaša korisnička recenzija može biti objavljena tek kada se vaša žalba završi, kao što ste obavešteni. Do tada, zapravo ne možemo ništa da uradimo.

Molimo vas za strpljenje i nadamo se da ćemo uskoro saznati više o celoj situaciji.

Želeo bih da budem jasan da je ovaj kazino ukrao sve moje dobitke i da se nije ni potrudio da odgovori na žalbu CasinoGuru-a. Pazite, nemojte uplaćivati depozit ovde jer je to crna rupa.

Šta da kažem? Po mom mišljenju, to je veoma tužan kraj, kakav nikada ne bih očekivao. Ne mislim da je to način na koji kazino treba da funkcioniše. Uradili smo sve što smo mogli, ali kako ja vidim, to nije bilo dovoljno da vam spasemo novac.

Žao mi je. 🙁

Bilo bi mi drago da mi pomognete u podnošenju žalbe nadležnim organima za igre na sreću koji su im dodelili licencu, ako biste bili tako ljubazni.

To morate sami da uradite; niko drugi ne može da podnese žalbu vlastima u vaše ime.

Da, već sam to sumnjao, samo želim da znam najefikasniji način da to uradim.

Ovo je njihova licenca - Komori .

Pokušaj da pogledaš ovde i trebalo bi da možeš da pročitaš sve što ti treba. 🙂

Kako mogu da stavim ovaj kazino na crnu listu kako niko drugi ne bi trpeo gubitke koje su mi prouzrokovali?

Ne mislim da je to nešto što sami igrači mogu da urade. Svaki sajt verovatno ima svoju crnu listu i koristi neku vrstu procesa da utvrdi ko je na njoj, a ko nije. Ali činjenica da ste podelili svoje iskustvo ovde je svakako dobra stvar, jer ga drugi igrači mogu pročitati ako naiđu na ovaj kazino. Ponekad je to više nego dovoljno.