Zatvoren račun iz čudnog razloga

Tako da igram u casino rewards kasinima i zatvorili su 2 moja računa, jedan na grand mondial i jedan na yukongold kazinu i imao sam samo jedan od svakog, ali sam ih napravio sa 2 različita e-maila i ne postoji ništa što kaže da ne možete učiniti da koliko sam vidio, iv je poslao e-poštu menadžmentu rizika i nisu odgovorili na razlog zašto je moj račun zatvoren, on je zatvoren odmah nakon povlačenja 1500$ nakon završetka opklade od bonus gotovinskih poena. Dakle, bilo kakva ideja zašto bi to uradili jer navode da možete imati račun u svakom kasinu koji posjeduju, ali ništa ne kaže da ne možete koristiti različitu e-poštu za svaki. Mislim da ću pokušati zatražiti više računa, ali imam samo jedan yukongold i jedan grand mondial, pa zašto prozivati više računa.

Zdravo,

Dvaput sam procitao tvoj post i mislim da bi sve trebalo biti ok.

Dakle, ako se ne varam, račun pod kojim ste podnijeli povlačenje je sada u pregledu. Nisam siguran šta se desilo sa drugom.

Mislim da bi trebalo sačekati neke zaključke sa strane kazina. Trenutno možemo samo da nagađamo.

Da li ste koristili iste akreditive, osim različitih adresa e-pošte za oba naloga, molim?

Ako sada pokušate da se prijavite na svoj drugi nalog, onaj bez aktivnog povlačenja, možete li videti neku napomenu ili grešku, molim vas?

Koristio sam iste akreditive za sve osim e-pošte. I poruka o grešci je ista u oba kazina i kaže da je fotografija sa smeđim dugmetom za registraciju kazino sa povlačenjem (yukon zlato), a ona sa žutim dugmetom za registraciju je ona bez povlačenja (grand mondial)

Pa, nadao sam se nekom tragu...🤔

Ok, obično dozvoljavamo kasinu 14 punih dana za obradu verifikacije i isplate, mogu li znati da li su oba vaša računa već u potpunosti verificirana? Pretpostavljam da taj Grand Mondial račun nije, zar ne?

Od kada je vaš Youkon Gold račun blokiran, molim vas?

Ni jedno ni drugo nije potvrđeno. I nikada nisu pitali

Ja sam punoljetna, imam 24 godine i imam dokaz

Dobro, za sada nema verifikacije. Kako vaše godine dolaze u ovo, molim vas?

Pitam se da li sumnjate na neke probleme sa svojim godinama?

Ne, samo sam to rekao jer ste me pitali da li sam verifikovan. Nikada nisu tražili od mene da potvrdim, ali i ja sam sretan. Samo izjava

Mislim da nema problema sa korištenjem 2 različite e-mail adrese u 2 različita kazina. Vidim da ste već podnijeli žalbu. Zaista je teško pogoditi šta se dešava kada kazino ne komunicira s vama. Nadajmo se da će razgovarati s nama.

Znam da sam dovoljno star da se kockam lol pa ne mislim da bi to moglo biti to ili bi jednostavno tražili potvrdu

Da iv čekao kaže sada bez odgovora ili razloga.

Zdravo,

Zato sam želio da podnesete žalbu.

Pitam se šta ćemo dobiti od kazina.