pre 6 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za ZixCasino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
To je lepo čuti. Da li biste mogli da podelite još neke detalje, možda?🙂
Svoju recenziju o ovom iskustvu možete napisati i ovde , ako ste zainteresovani. Izgleda da bi ti bio prvi.
That is nice to hear. Could you share some more details, perhaps?🙂
You can write your review about this experience over here, too, if you are interested. It looks like you would be the first one.
Da li je vaš nalog već u potpunosti verifikovan? Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim?
Nadam se da će se to uskoro rešiti i da ćete moći da dobijete svoj novac. Javite nam, molim vas, kako ide.
Is your account already fully verified? When exactly have you requested the withdrawal, please?
I hope it'll get resolved soon and you will be able to get your money. Let us know, please, how it goes.
Prestali su da isplaćuju isplate igračima, a live chat je mrtav.
Još jedan iskoči, ukrade depozite i nestane. Može ih uočiti milju dalje. Njihove ponude za registraciju počinju da luduju.
They have stopped paying withdrawals to players and live chat is dead.
Another pop up, steal deposits and vanish. Can spot them a mile off. Their sign up offers starting going crazy.
Mogu li da pitam da li ste i sami imali ovakvo iskustvo u ovom kazinu?
Možete li biti konkretniji, molim vas, i možda bismo mogli nekako pomoći? šta kažeš?
May I ask if you had this kind of experience at this casino yourself?
Could you be more specific, please, and maybe we could help somehow? What do you say?
Nećete moći da pomognete jer kazina za prevare ne odgovaraju na vaš proces žalbe. Koliko sam razumeo, vi niste legitimni ADR. Ispravite me ako grešim.
Da. Upravo su počeli da otkazuju povlačenja i ne odgovaraju na ćaskanje.
I sami im se obratite.
You won't be able to help as scam casinos don't respond to your complaint process. From what I understand you aren't a legitimate ADR. Please correct me if I'm wrong.
Yes. They just started cancelling withdrawals and do not respond on chat.
Reach out to them yourselves.
U pravu ste, mi nismo.
Ali kao što vidim, podneta je samo jedna žalba za ovaj kazino, koja je zapravo rešena, kao što možeteproveriti ovde .
Dakle, ako želite, podnesite žalbu i nadamo se da ćemo zaista moći da pomognemo.
Koji razlog su vam naveli za otkazivanje povlačenja?
You are right, we are not.
But as I can see, there has been only one complaint submitted for this casino, which was actually solved, as you can check here.
So, if you wish, file a complaint, and hopefully we will really be able to help.
What reason did they give you for canceling the withdrawal?
Nisi ništa uradio. Kazino nije stupio u kontakt sa vama. Igrač je izjavio da je to tehnička greška i kazino je to ispravio. Ne možete tvrditi da je vaš kazino proces učinio ništa tamo.
Oni se ne angažuju i ćaskanje uživo ne reaguje. Oni takođe ignorišu sve mejlove i ne možete se kladiti više od 1 evra na njihovoj veb lokaciji.
Oni su još jedna prevara/mrtva lokacija. Povećali su svoje ponude za Božić (uvek znak) do smešnog iznosa, a zatim su povlačenja otkazana i odložena, podrška je nestala i podružnice su počele da ih uklanjaju. Uvek isto.
You didn't do anything. The casino did not engage with you. The player stated it was a technical error and the casino fixed it. You can't claim your casino process did anything there.
They don't engage and live chat is non responsive. They also ignore all emails and you cannot bet more then 1 euro on their site.
They are another scam/dead site. They enhanced their offers of christmas (always a sign) to a ridiculous amount, then withdrawals got cancelled and delayed, support vanished and affiliates started to remove them. Always the same.
S druge strane, kazino je obavešten o svakoj podnetoj žalbi, tako da mislim da nije u redu reći da nismo uradili bukvalno ništa. Uprkos tome što žalbe ne rešavamo samo da bismo bili ponosni na sebe. Kada igrač podnese žalbu, ona se obrađuje u skladu sa procesom. Ponekad rešenje dođe pre nego što posrednik dođe direktno u kazino sa spiskom zahteva, ali to ne znači da je žalba bezvredna, rekao bih. U ovom slučaju, igrač dobija dobitak. Definitivno vredi, po mom mišljenju.
Možda biste želeli da razmislite i o činjenici da neki autoriteti za licenciranje uopšte nisu spremni da odgovore na žalbe igrača. Uzmite najnovije događaje u vezi sa Curacao-om... Dakle, nije tako loše imati nezavisnu, nezvaničnu vlast sa načinom stvarnog poslovanja sa kazinom. 🙂
Pošteno je reći da jedina žalba nije dovoljna da bi se utvrdilo da li će predstavnik kazina želeti da se pozabavi još jednim slučajem. Ipak, ne mogu da se oslobodim osećaja da razmatrate šanse na osnovu činjenice da sva ova kazina o kojima ste razgovarali više nisu zainteresovana za razgovor sa vama. Rekao bih da je to nezgodno. I zaista se nadam da grešite u svoju korist. Da vidimo šta sledi. Da li ste za žalbu?
Ako je kazino postao zombi projekat, zaista bi nam dobro došla vaša žalba.
On the other hand, the casino is notified about every submitted complaint, so I think saying we did literally nothing is not right. Despite the fact that we do not resolve complaints just to be proud of ourselves. Once the player submits a complaint, it is handled according to the process. Sometimes the resolution comes sooner than the mediator reaches the casino directly with a list of demands, but that does not mean the complaint is worthless, I'd say. In this case, the player got the winnings. It is definitely worth it, in my opinion.
Perhaps you would also like to think about the fact that some licensing authorities are not even ready to address player's complaints at all. Take the latest events concerning Curacao... So, having an independent, unofficial authority with way of actually dealing wiht casinos at your side is not that bad. 🙂
It is fair to say the only complaint is not enough to determine whether the casino representative will be eager to address another case. Yet I can't get away the feeling that you consider the chances based on the fact that all these casinos you have been discussing are no longer interested in talking to you. I'd say that's tricky. And I truly hope you are wrong for your own benefit. Let's see what comes next. Are you up for the complaint?
If the casino has become a zombie project, we could really use your complaint.
Ne možete da zahtevate uspešnu žalbu ako je igrač otvori sa vama i ona se rešava direktno između igrača i kazina. To manipuliše vašim statistikama uspeha i zapravo čini da izgledate negenijalno.
Da barem pokušavate, dok organi za izdavanje dozvola ne rade ništa.
Međutim, morate da se poboljšate uz upozoravanje igrača i trebalo bi da zaposlite nekoga (sa svim vašim prihodima od podružnice) da aktivno ažurira lažne kazina.
Zik je mrtav kazino. Nema smisla žaliti se. Ako nastavite i proverite sajt i ćaskanje, videćete ovo i sami.
You can't claim your a successful complaint if a player opens one with you and it is resolved between the player and casino directly. It is manipulating your success stats and actually makes you seem disingenious.
Yes at least you try whereas the licensing authorities do nothing.
You need to improve with warning players though and should employ someone (with all your affiliate income) to be actively updating rogue casinos.
Zix is a dead casino. There's no point in doing a complaint. If you go on and check the site and the chat you will see this yourself.
Zapravo ne postoje „statistike uspeha", koje bi na neki način uticale na indeks bezbednosti ili način na koji se postupa sa pritužbama. Čini se da se držite ideje da rešavač ne zaslužuje priznanje.
Ali razumem šta govoriš. Pratite ovaj logis i ostanite na trenutak po strani, molim vas:
kada se jednom otvori, žalba se takođe mora zatvoriti u skladu sa ishodom. Ishod je bio da je problem rešen od strane kazina, što zapravo znači da je problem rešen. Bez posledica - rešeno. Tamo gde želite da uključite emocije, mi samo sledimo jasnu kategorizaciju. To je zaista tako jednostavno.
Zaista je sjajno upoznati nove članove koji tačno znaju zašto i kako treba da radimo stvari; Vidim da si jedan od njih. jednostavno nije moguće unajmiti toliko stručnjaka za podatke da bi pratili svaki kazino. Naravno, da biste utvrdili koji kazino će se smatrati lažnim, na kraju morate stalno pratiti svaki kazino. Umesto toga, mi radimo šta možemo i, u tom procesu, tražimo od obveznika da nam pomognu korišćenjem funkcije ažuriranja:
Ili da podnesete žalbu. Pokušavam da kažem da nismo ubeđeni da bi kockanje bilo bolje mesto bez naših napora samo zato što mi, kao i mnogi drugi, nemamo dovoljno radne snage da svakodnevno pratimo svaki kazino.
Stvari nikome nisu tako jednostavne. Vaša žalba će nam pomoći da pravilno ažuriramo kazino i, što je još važnije, može dovesti do smanjenja indeksa bezbednosti. Mislim da je vredno toga.
There are actually no "success stats," which would somehow affect Safety Index or the way the complaints are handled. You seem to stick with the idea that the resolver does not deserve the credit.
I understand what you are saying, though. Follow this logis and keep feeling aside for a moment, please:
once opened, the complaint also needs to be closed in accordance with the outcome. The outcome was that the issue got resolved by the casino, which actually means the problem was resolved. No consequences - resolved. Where you want to involve emotion, we just follow clear categorization. It is truly that simple.
It is indeed awesome to meet new members who precisely know why and how we should do things; I see you are one of them. it simply not possible to hire as many data specialists to keep track of every casino. Of course, to determine which casino is about to be considered rogue, you have to in the end constantly monitor every casino. Instead, we do what we can and, in the process, ask palyers to help us by using the update us feature:
Or to submi tthe compplanit. I'm trying to say we are not convinced gambling would be a better place without our efforts just because we, like many others, do not have enough manpower to monitor each casino daily.
Things are not that simple for anyone. Your complaint will help us update the casino properly and, more importantly, may result in a lowered Safety Index. I think it is worth it.
Spreman sam da vam se pridružim kao tester/čuvar kazina. Mogu da vam pošaljem podatke i upozorenja za kazina koja su propala ili počinju da pokazuju simptome.
Uradio bih ovo besplatno jer mi nije potreban novac od partnera.
I'm willing to join you as a casino tester/warden. I can send you data and warnings for casinos that have gone rogue or are starting to show symptoms of doing so.
I would do this free of charge as I don't need affiliate money.
Stvarno? Pretpostavljam da je kolega Jozef još na odmoru, ali pitaću da li mu se sviđa ideja.
Inače volim ideju upravnika kazina.
Pravim belešku.
Really? I guess my colleague Jozef is still on vacation, but I'll ask whether he likes the idea.
I by the way love the idea of a casino warden.
I'm making a note.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.