Želim da podelim svoje iskustvo sa 1xBit kako bi drugi igrači mogli da donesu informisanu odluku.
Registrovao sam se na 1xBit u oktobru 2019. i uplatio 1,5 mBTC. Tokom godina sam redovno kladio pre utakmice na fudbalska i teniska tržišta koja se nude na sajtu, sa umerenim ulozima, bez bonusa, bez arbitraže i bez drugih računa. Ukupno sam uložio oko 125 mBTC i povećao svoj saldo na oko 14,6 mBTC.
U martu 2026. godine odjednom nisam mogao da se prijavim. Operator ćaskanja uživo mi je rekao da kompanija može da ograniči bilo kog korisnika bez objašnjenja i poslao me je svom timu za bezbednost „kako bih mogao da podignem svoja sredstva". Tim za bezbednost je potom odgovorio da je moj nalog zatvoren „na osnovu kršenja Uslova i odredbi" i da mogu „da podignem samo uplaćeni iznos". Povukao sam svoj depozit od 1,5 mBTC; preostalih 13,07 mBTC je zadržano.
Od tada sam ih nekoliko puta pitao, putem imejla, koju sam klauzulu prekršio i na koje opklade je to uticalo. Nikada nisu odgovorili na to pitanje. Njihovi odgovori su bili da sam „dobio sve potrebne informacije" i da je odluka „konačna tačka razgovora i da se ne može osporiti".
Radi potpune transparentnosti: Živim u Španiji, koja se nalazi na 1xBit-ovoj listi zemalja sa ograničenim pristupom. Registrovao sam se iz Španije 2019. godine sa svojim pravim podacima i IP adresom, kazino je znao moju lokaciju (podrška me je pitala o tome 2019. godine) i prihvatao je moje depozite i opklade šest godina. Poslednjih godina sam pristupao sajtu preko VPN-a jer je bio blokiran u Španiji. Ako je to razlog, 1xBit to nikada nije rekao.
Moja žalba ovde na Casino Guru nije mogla biti obrađena jer je prošlo više od šest meseci od zatvaranja naloga, iako sam sve vreme bio u kontaktu sa kazinom. Razumem pravilo, ali se nadam da će ova objava pomoći i drugima.
Lekcije koje sam naučio:
Ne držite velike iznose na računu kod ofšor kripto kladionice. Redovno podižite svoje dobitke.
Ako igrate iz zemlje sa ograničenim ograničenjima, kazino vam može dozvoliti da uplaćujete depozite i kladite se godinama, a zatim zadržite svoje dobitke kada postanu značajni.
Sačuvajte snimke ekrana ćaskanja i svih imejlova od samog početka.
Ako dođe do spora, što pre podnesite žalbu medijatoru: Casino Guru ne prihvata slučajeve starije od šest meseci.
