Gamdom.com zadržava moja sredstva

Zamolio sam ih da mi pomognu sa podizanjem oko 450 dolara koje nije bilo izvršeno.

Rekli su mi da sam dao novac da prvo završim KYC proveru, pa sam i uradio. Onda su rekli da će imati ažuriranje za 24-48 sati, pa sam pokušao da ubrzam proces tako što sam ih zamolio da me zabrane i da mi oslobode Solana ($sol) u novčanik, zabranili su me i poslali mi imejl da me obaveste da sam pristao da odustanem od svog dobitka.

sa čime se ni ja nisam složio.

Da li je neko imao nešto slično? Ako jeste, savet bi mi dobro došao, ovo je mnogo novca za mene.

Poslao sam im ovo imejlom, ali su rekli da ne mogu da ponište nijednu odluku

- „Molim vas da obradite moje povlačenje u roku od 48 sati, ili ću ovo eskalirati Casino Guru-u, AskGamblers-u i Curacao eGaming-u i po potrebi pokrenuti pravni postupak. Takođe tražim detalje o vašem dobavljaču ADR-a ili procesu rešavanja sporova."

Oh,..

Vidim šta si pokušavao da uradiš... samo si želeo da ubrzaš isplatu jer je čekanje na KYC bilo frustrirajuće. Nažalost, traženjem zabrane umesto da pustiš da verifikacija ide svojim tokom, u osnovi si stvorio situaciju u kojoj je izgledalo kao da imaš problem sa kockanjem i želiš da se samoisključiš. U tom slučaju, kazina su obavezna da zaključaju nalog i obično izgube stanje na računu.

Dakle, iako razumem tvoju nestrpljivost, ovaj korak se smatra veoma problematičnim, to nije samo „prečica", već pretvaranje da postoji problem kako bi se zaobišla pravila. Ta kombinacija je rizična i lako se može protumačiti kao prevara.

Za buduće slučajeve, jedini bezbedan put je da završite KYC i sačekate, čak i ako to potraje nekoliko dana. U suprotnom, možete izgubiti ne samo vreme, već i svoj dobitak. A pošto ste nam već podneli žalbu, očekujem da će moje kolege preciznije objasniti ishod na osnovu detalja koje ste tamo naveli.

Nikada ne lažite i nikada se ne pretvarajte ako želite da sačuvate ravnotežu.

Zdravo, Gamdom mi zadržava oko 450 dolara.

Tražio sam da mi zatvore nalog i pošalju sredstva. Banovali su me, ali su rekli da gubim sredstva samoisključivanjem.

Poslao sam im ovo: „Molim vas da obradite moju isplatu u roku od 48 sati, ili ću ovo proslediti Casino Guru-u, AskGamblers-u i Curacao eGaming-u i pokrenuti pravni postupak ako je potrebno. Takođe tražim detalje o vašem ADR dobavljaču ili procesu rešavanja sporova."

ali nisu promenili mišljenje

To je mnogo novca za mene, pa sam malo pod stresom!

hvala unapred 🙂

Predlažem da objava ostane u jednoj temi. I naravno, srećno sa žalbom.

Zdravo, poslao sam im poslednji zahtev i dao im 24 sata.

Udovoljili su zahtevu i isplatili mi novac. Hvala vam na pomoći i savetima, momci.

Pa, to je prava poseta! Hvala vam na tako odličnim vestima. Da li biste mogli da ažurirate i vašu žalbu? Pretpostavljam da vam više nismo potrebni. 🙂