Anžun i odgovorno kockanje.

Zdravo, želim da podelim svoje iskustvo sa kazinima licenciranim kod Anjoun Gaming-a. Pokušao sam da se samoisključim sa više sajtova pod njihovom licencom, i putem podrške i putem Anjoun-ovog obrasca za samoisključenje pod licencnim pečatom, ali izgleda da nijedno ne funkcioniše.

Isključio sam sa pečatom na wettson.com, kazino Raging Bull, ali nijedno nije uspelo. Wettson sam pokušao da isključim zbog zavisnosti od kockanja putem imejla i umesto toga su mi ponudili besplatan bonus. Kada sam i dalje želeo da isključim, rekli su mi da popunim zamršen obrazac iako sam već bio verifikovan od strane KYC-a i maksimalno dostupno vreme isključenja je bilo samo 30 dana. Kažu da ne mogu da isključim duže. Anjoun obrazac omogućava trajni izbor, ali to izgleda kao potpuna prevara jer mi je i dalje dozvoljeno da se prijavim 2 meseca nakon korišćenja obrasca. Anjoun i njihov Adr Egis-Adr uopšte ne odgovaraju na komunikaciju. Budite oprezni ako imate problema sa kockanjem, i dalje dobijam česte ponude od Wettson-a za bonuse iako sam ih zamolio da me uklone iz svog marketinga. Čini se da je poslovna ideja da se posebno ciljaju zavisnici od kockanja.

Zdravo, da bih potencijalno poštedeo druge negativnih iskustava, želeo bih da kažem da Anžuan ne samoisključuje igrače iz kazina koje reguliše. Samo je rekao (prilično nejasno) da ti kazina moraju nekako da ponude ovu opciju igračima.

Žao mi je što moraš da prođeš kroz takvu muku.

Generalno govoreći, ofšor kazina nisu, u tom pogledu, baš bezbedna za zavisne igrače. Takođe, koliko ja mogu da vidim, Anžuan ne pruža konkretne usluge alternativnog rešavanja sporova.

Ako tražite pomoć u vezi sa kazinima u kojima ste tražili samoisključenje zbog problema sa kockanjem, a zatvaranje nije sprovedeno, preporučio bih vam da koristite funkciju za žalbe putem alternativnog rešavanja sporova u vezi sa kazinom. Moje kolege će, na osnovu vaših dokaza, istražiti način na koji su kazina reagovala i delovala.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Nažalost, primanje promotivnih ponuda uprkos zatvaranju naloga zbog zavisnosti od kockanja je uobičajeno i ne možemo pomoći osim ako te ponude nisu poslate direktno od strane kazina. U većini slučajeva, druge kompanije se bave tim promocijama.

Ali kada kliknete da se prijavite za igrački pečat u kazinu, postoji obrazac za zahtev za samoisključenje gde kažu da će vas isključiti?

Da, dobra poenta.

Razumem da pečat Anjouan Gaming-a može da sadrži obrazac zahteva za samoisključenje i pozitivno je što takva opcija postoji. Međutim, u praksi to može značiti različite stvari:

Može se odnositi samo na određeni kazino gde ste podneli zahtev.

To može značiti da regulator kontaktira kazino i traži od njih da primene izuzeće.

To može sugerisati širi sistem, ali njegova efikasnost nije jasno potvrđena.

Glavno pitanje nije da li obrazac postoji, već koliko efikasno funkcioniše u stvarnosti i koliko se dosledno sprovodi u svim licenciranim kazinima.

Na osnovu onoga što obično vidimo, ovi sistemi često ne funkcionišu tako snažno ili centralno kako igrači očekuju.