Depoziti u nelicenciranom kazinu dok ste u šemi samoisključenja

zdravo svima,

Čitam mnogo foruma već nekoliko dana i odlučio sam da podelim svoju priču u slučaju da je neko prošao kroz sličnu situaciju i može da baci svetlo ili savet kako bi se ovo moglo završiti.

Od 2020. godine sam registrovan u Opštem registru zabrana pristupa kockanju (RGIAJ) u Španiji, što znači da sam se pravno isključio iz kockanja na mreži. Zahvaljujući ovom samoisključenju, godinama sam potpuno oslobođen kockanja, miran i oporavljen.

Ali pre nekoliko meseci, dobio sam oglas na svom telefonu za onlajn kazino Vazamba, što je izazvalo moju radoznalost. Posetio sam njihovu veb stranicu misleći da mi neće dozvoliti da se kockam, ali na moje iznenađenje, dozvolili su mi da se registrujem bez verifikacije identiteta, traženja lične karte ili blokiranja pristupa. I to je bio početak ozbiljnog recidiva.

Tokom četiri meseca, napravio sam preko 300 depozita, nagomilavši gubitke od preko 17,800 evra. U trenutku očaja, proverio sam kazino i otkrio da nije licenciran od strane DGOJ-a (Generalni direktorat za pravna lica španske vlade), pa samim tim nije ni ovlašćen da radi u Španiji.

Odmah sam podneo zahtev svojoj banci (Banco Santander), zahtevajući povraćaj sredstava za sve transakcije, uz:

Izvod iz banke sa svim označenim troškovima.

Moj ažurirani sertifikat o samoisključenju.

Puno objašnjenje slučaja, priznajući recidiv, ali naglašavajući da nikada nisam mogao da igram ili da se registrujem.

Takođe sam pisao Mastercard podršci da vidim da li mogu da mi pomognu u procesu.

Da li je neko doživeo nešto slično? Da li je u takvim slučajevima moguće povratiti novac, čak i ako su depoziti uplaćeni dobrovoljno, ali u nelegalnom okruženju?

Pokušavam da zatvorim ovu fazu snagom, jer sam finansijski i emocionalno dotaknuo dno i želim da započnem novi život.

Hvala svima koji mogu da podele svoje iskustvo ili da mi daju smernice.

Žao mi je zbog cele ove situacije i što ste posle toliko vremena upali u sve ovo.

Nažalost, kazino ne može znati da imate problema sa kockanjem ako im to sami niste rekli, jer oni ne rade pod DGOJ-om.

Ovaj kazino prihvata igrače iz vaše zemlje, ali mu nije dozvoljeno da promoviše u vašoj zemlji, tako da je prilično teško reći da li je to nezakonito ili ne, pošto mi nismo advokati i ne možemo da vidimo ovo.

Međutim, ako mogu, ako ste ikada spomenuli kazinu da imate problema sa kockanjem, naš tim za žalbe bi mogao da pokuša da pomogne.

Dakle, molimo vas da nas obavestite i nadamo se da ćemo nešto učiniti. 🙏

Hvala vam na odgovoru i razumevanju. Razumem da je situacija komplikovana, ali želim da razjasnim neke važne tačke:

Iako je tačno da kazino nema načina da sazna da li imam problem sa kockanjem osim ako im ne kažem, to ne opravdava da mi se dozvoljava da se registrujem i uplaćujem depozite, iako sam registrovan u Opštem registru zabrana pristupa kockanju (RGIAJ), koji mi zabranjuje da igram na takvim platformama. Ovo je jedan od razloga zašto verujem da je kazino prekršio moja prava.

Štaviše, iako ovaj kazino ne radi pod DGOJ-om (Generalni direktorat za pravosuđe španske vlade), imam dokaze da nema dozvolu za legalno poslovanje u Španiji, što ga čini ilegalnim kazinom. Ova činjenica je važan faktor koji treba uzeti u obzir, jer iako ne mogu otvoreno da se promovišu u mojoj zemlji, ako rade i dozvoljavaju pristup španskim igračima, oni krše lokalne propise.

Što se tiče oglasa, ako se dobro sećam, dobio sam ga putem Instagram priče, što ukazuje da se kazino svesno trudi da privuče španske igrače. U mom slučaju, kao igrač koji je napravio brojne depozite, smatrao sam se VIP-om, što mi je dalo ličnog menadžera sa kojim sam direktno komunicirao preko VhatsApp-a. U nekoliko navrata sam pomenuo da se osećam kao da ponovo upadam u rupu i da nagomilavam velike dugove, tražeći da mi se zabrani pristup tom kazinu. Odgovor koji sam dobio je da treba da pošaljem zahtev na imejl da nastavim sa svojim zahtevom za samoisključivanje, nešto što se nikada nije dogodilo.

Na kraju, želim da jasno stavim do znanja da ću se boriti da vratim svoj novac od moje banke i Mastercard-a, pošto su, prema politici obe banke, optužbe podnete kompaniji koja ilegalno posluje u Španiji. Ova činjenica potkrepljuje moju tvrdnju i uveren sam da imam dovoljno osnova da oni nastave sa povraćajem sredstava.

Ponovo cenim vašu pažnju i nastaviću da se borim za rešavanje ove situacije sa argumentima i dokazima koje imam.

Pozdrav

Nažalost, iako razumem šta kažete, kazino nema pristup svakoj bazi podataka u kojoj su igrači isključeni iz igre, znate. Bilo bi zaista sjajno, i na ovaj način bi se mnoge stvari mogle sprečiti, ali nije tako lako, zapravo.

Imajte na umu da smo kao deo naše Globalne inicijative za samoisključivanje udružili se sa BetBlocker-om, dobrotvornom organizacijom registrovanom u Velikoj Britaniji koja pruža besplatnu uslugu za podršku ljudima širom sveta. Više informacija o našoj inicijativi možete pronaći ovde ( https://casino.guru/global-self-ekclusion-initiative ) i o BetBlocker- u ovde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, koji podržava sedam jezika, se brzo i lako instalira na više uređaja, za samo 2 minuta. Jednom instaliran, blokira pristup preko 84.230 veb lokacija za kockanje i radi tiho u pozadini. Usluga se može koristiti anonimno i pomaže pojedincima da bezbedno i na odgovarajući način upravljaju svojim pristupom kockanju, bilo da to znači potpuno ograničenje ili ograničavanje pristupa tokom ranjivih perioda.

Pored toga, BetBlocker uključuje listu od 824 sajta sa informacijama o kockanju. Ovi sajtovi prvenstveno informišu korisnike o uslugama kockanja i reklamiraju ih. Možete izabrati da uključite ove sajtove u svoje ograničenje tako što ćete označiti polje za potvrdu. Međutim, ako imate stalnu žalbu protiv operatera kockanja, nemojte označiti ovo polje, jer će vas to sprečiti da pristupite i veb lokaciji Casino.Guru.

zdravo,

ako se kockate u nelicenciranom kazinu, očekujte da ćete izgubiti novac. Čak i ako 'osvojite' ova mesta se neće isplatiti. Zbog toga nemaju dozvolu.

Usredsredite svoju energiju na to da se ne kockate.

Govorim iz iskustva o gubitku previše novca na ovakvim mestima.

ostanite sigurni.

Charlie