Kazina i zavisnost od kockanja

Imam jedno pitanje za vas: Kada neko ima zavisnost od kockanja, ali to ne zna ili ne želi da zna, kazina zapravo imaju mnoštvo alata za otkrivanje određenih zavisnih ponašanja, što neizbežno dovodi do uverenja da igrač ima barem problem.

Zar ne mislite da bi kazino trebalo da deluje po difoltu i zaustavi depozite od igrača koji bi mogli imati ovaj problem?

I nakon interakcije sa njima, možda bi neko mogao da shvati problem i da ga reši što je pre moguće.

Da, i ja sam o ovome razmišljao.

Kazina prate toliko podataka - definitivno primećuju rizično ponašanje, ali većina neće reagovati osim ako nisu primorani.

Jednostavna stvar poput automatskog zamrzavanja depozita nakon očiglednih znakova zapravo bi mogla mnogo pomoći.

Ponekad je ta pauza sve što je nekome potrebno da shvati šta se dešava.

Ja to vidim onako kako jeste. Hvala na komentaru. Postoje ponašanja koja se lako mogu smatrati „zabrinjavajućim". Ona bi pomogla mnogim ljudima da reaguju kada se to desi, ali nažalost, novac je glavni. Sve dok uplaćujete depozite, ostaćete profitabilni.

Zdravo, mislim da neki kazina imaju ovu politiku. Na primer, ako igrač napiše u ćaskanju uživo da dosta gubi, neki ljudi to vide kao znak zavisnosti ili da nešto možda nije u redu.

Naravno, sami igrači treba da budu oprezni da igraju u kazinima koja imaju alate za odgovorno kockanje, jer to nije slučaj svuda.

To je mač sa dve oštrice, jer sam video slučajeve gde je igrač rekao da više ne želi da igra i da gubi mnogo novca, a kazino mu je zatvorio račun odmah nakon što je uspeo da osvoji veliku sumu, što je izazvalo problem. Naravno, u takvim slučajevima, kazino bi trebalo da isplati igraču, a zatim da mu zatvori račun. Međutim, kada igrači imaju pozitivan saldo, često nije moguće zatvoriti račun. Dakle, postoji mnogo malih rupa koje su važne i za igrače i za kazina.

Naravno, ponašanje igrača koji je zavisan je verovatno prilično prepoznatljivo, ali kazina ne moraju da proveravaju sve naloge igrača i šta se na njima dešava. Obično to rade kada se vrše isplate ili kada se igrač požali podršci da više ne želi da igra, i tako dalje.

Stoga, obe strane moraju ovo shvatiti ozbiljno, i ako igrač smatra da nema potpunu kontrolu, trebalo bi da potraži pomoć ili odmah piše kazinu o tome.

Postoje i oni koji nisu iskreni i žele više novca od igrača i žele da oni nastave da igraju čak i ako kažu da imaju problem.

Situacije mogu da variraju.

Hvala na komentaru, mislim da ponekad igrač, a govorim u svom slučaju, ne zna kako da stane jer ne vidi problem ili ne želi da ga vidi, pa mu je potrebna mala pomoć da se predomisli ili bar malo zaustavi da razmisli, danas sa veštačkom inteligencijom (da navedem primer) ove situacije bi mogle biti automatski upravljane, mislim da jednostavan gest menja živote, ali u svetu toliko fokusiranom na novac to je možda previše tražiti.

Da, razumem šta mislite. Definitivno bih bio za to da kazina ozbiljnije shvate odgovorno kockanje.

Ali ako neko ne želi da prizna da je zavisan, da li mislite da bi mu zatvaranje računa u jednom kazinu pomoglo?

U takvim slučajevima, igrači često otvaraju račune negde drugde, i tako se ciklus nastavlja.

Potrebno je to priznati i što pre potražiti pomoć. Kada igrač nema kontrolu nad svojim kockanjem, trošenjem novca, upadanjem u teške životne situacije i slično, to treba rešiti, a kazina ne bi trebalo da profitiraju od takvih igrača već da im pomažu. 🙂

Tačno je to što kažeš, ako ne želiš da priznaš da imaš problem, veoma je teško, ali ako ti dotični kazino da upozorenje, možda razmisliš, bar pogledaš i možda shvatiš, naravno da neću ništa rešiti (nadam se), u mom slučaju mi je trebalo vremena da shvatim svoju zavisnost od kockanja, ali kazina u kojima sam bio, umesto da mi pomognu, naštetila su mi, uprkos tome što su im bukvalno rekli da imam zavisnost od kockanja i da ne želim da nastavim, slali su mi bonuse i druge nagrade sa kojima se sve pogoršalo.

Nadam se da će se ovo popraviti ili da će se dešavati sve ređe i ređe, ako igra nije zabavna, onda više nije igra.

Hvala vam što ste odgovorili na moj komentar.

Da, i to je upravo ono što ne bi trebalo da se dešava.

Međutim, igrači ponekad mešaju zatvaranje naloga sa samoisključivanjem. Kazina, kao i banke, prodavnice i druga preduzeća, ne žele da izgube kupce, pa im nude nešto. U ovom slučaju, bonuse.

Štaviše, ako igrač pokazuje jasne znake da nešto nije u redu, ne bi trebalo to da radi i trebalo bi da komunicira sa igračem na profesionalnijem nivou i pokuša da pomogne, kao što sam rekao.

Cilj nije uzimati novac od svakog igrača, barem mislim da ne bi trebalo da bude tako.

Nažalost, postoje kazina kojima je svejedno, što je prilično tužno.

Zato se nadam da će sve sa tobom biti u redu i da si prebrodio/prebrodila najgore.

Srećno u svemu što radiš. ☘️

Da, razumem šta kažeš. Oni definitivno mogu da uoče obrasce poput ljudi koji brzo povećavaju depozite ili jure gubitke. Bilo bi logično da se umešaju kratkom pauzom ili porukom pre nego što dozvole nekome da baci još novca. Pretpostavljam da bi neki ljudi to mogli videti kao prekoračenje pravila kazina, ali jednostavno vreme hlađenja ili provera bi zapravo moglo pomoći nekome da rano uoči problem.

Ovako, oni imaju sve alate za otkrivanje ovih obrazaca zloupotrebe kockanja, ali to nije baš profitabilno za njih; više vole finansijsku dobit.

Da, to je upravo težak deo. Imaju podatke i tehnologiju da označe problematičnu igru, ali na kraju krajeva, profit pobeđuje. Pretpostavljam da je na igračima da sami postave ograničenja i da ih se pridržavaju dok regulatori ne donesu stroža pravila, iako bi to zapravo trebalo da bude zajednička odgovornost.

Teško je zamisliti da bi kazina sprečavala igrače da igraju. Čak i one sa zavisnošću. To je kao sa prodavcima alkohola ili cigareta. To je van njihove odgovornosti... barem za sada.

Mnogo sam razmišljao o ovome jer sam posmatrao nekoga ko mi je blizak kako se upušta u spiralu onlajn kockanja, i činilo se da su svi znaci upozorenja bili tu, trošenje, divlje promene, kasnonoćne sesije. Ali uprkos svim fensi alatima koje kazina imaju da prepoznaju rizično ponašanje, retko su se ikada umešali. Moj prijatelj je dobijao samo ciljane oglase i više bonus ponuda, ništa što bi ga nateralo da zastane ili razmisli o svojim navikama. Tek kada su stvari krenule loše, prihvatio je da postoji problem i, iskreno, bila je potrebna ozbiljna spoljna pomoć da se stvari promene. Kada smo počeli da tražimo pravu podršku, razgovori i iskustva sa Abbeycare-om su nam se istakli jer su ljudi rekli da su tamo zaista dobili praktičnu, ličnu pomoć, a ne samo generičke savete. Ako je neko došao do tačke kada shvati da mu je potrebna promena, to je vrsta mreže podrške koju vredi proveriti.

Hvala vam puno na vašim mislima i savetima. Pogledaću link za Abbeycare koji ste ostavili.

Pa, vreme je da vam kažem nešto što radije ne bih. Uprkos mojim naporima, imao sam prilično loš recidiv. Iako sam obavestio kazino putem ćaskanja i imejla o svojoj zavisnosti od kockanja i da želim doživotnu zabranu, nisu ništa uradili (osim što su mi ponudili bonuse i ponude). Na kraju, recidiv sam doživeo na brutalan način.

U teškim trenucima, ponovo sam ih kontaktirao da zatvorim nalog, a oni i dalje izbegavaju odgovornost. Mogu da prihvatim svoj deo krivice, ali ne svu, kakav nedostatak čovečnosti.

Podneo sam žalbu, ali verovatno neće ništa dobro doneti; ove loše prakse nikada ne prestaju.

Zdravo,

Iskreno, ne mogu da izrazim koliko duboko saosećam sa tobom i svim naporima koje si uložio da se držiš podalje od tog porivu. Svaka čast.

Koliko ja mogu da kažem, recidivi se dešavaju. Nije potpuni neuspeh, mislim. Po mom mišljenju, deo gde vam je kazino ponudio bonus ponude umesto da vam pomogne da zatvorite nalog zvuči kao neuspeh.

Stoga se usuđujem da se malo ne složim; ako se osećate dovoljno snažno da se žalite, izvolite. Ne bi trebalo da tolerišemo nepravednu praksu usmerenu na igrače koji se bore sa problemima, a temeljna istraga potencijalno predatorskih praksi može koristiti i drugima.

Naravno, ako više volite da se ne suočavate sa ovim problemom i želite da izbegnete bilo kakav oblik kontakta sa kazinom, uradite ono što smatrate da je najbolje za vas.

Šta god da uradiš je u redu. 🙏.

Hvala vam puno na ljubaznoj interakciji.

Drago mi je što sam mogao doprineti ovome.

Molim vas, javite mi ako želite da razgovaramo. Obećavam da ću vas sutra ovde proveriti, ako želite.

Veoma ste ljubazni, bar sam brzo intervenisao, ali i dalje nemam nade da ću povratiti čak ni deo novca. Podneo sam žalbu preko ove stranice i još uvek mi nisu blokirali pristup.

I veoma si hrabar/hrabra.

Po mom mišljenju, žalba je tek počela i Katarina procenjuje situaciju, prikuplja uvide od vas; stoga bih rekao da je malo rano za zaključak. Pokušajte da se sada više ne opterećujete.

Vreme će pokazati više; uvek pokazuje.