Kazina i zavisnost od kockanja

I have a question for you: When someone has a gambling addiction but doesn't know it or doesn't want to know, casinos actually have a ton of tools to detect certain addictive behaviors, which inevitably lead to the belief that the player has at least a problem.

Don't you think the casino should act by default and stop deposits from players who might have this problem?

And after interacting with them, maybe someone might realize the problem and address it as soon as possible.

Tengo una pregunta que haceros, cuando alguien tiene ludopatía, pero no lo sabe o no lo quiere saber, realmente los casinos tienen muchísimas herramientas para detectar ciertos comportamientos adictivos, que inevitablemente llevan a pensar que el jugador tiene al menos un problema.

¿No creéis que el casino debería actuar por defecto y parar los depósitos de los jugadores que pudieran tener este problema?

Y después de interactuar con ellos, igual alguno podría darse cuenta del problema y atajarlo cuanto antes.

Da, i ja sam o ovome razmišljao.

Kazina prate toliko podataka - definitivno primećuju rizično ponašanje, ali većina neće reagovati osim ako nisu primorani.

Jednostavna stvar poput automatskog zamrzavanja depozita nakon očiglednih znakova zapravo bi mogla mnogo pomoći.

Ponekad je ta pauza sve što je nekome potrebno da shvati šta se dešava.

I see it as it is. Thanks for your comment. There are behaviors that are easy to see as "worrying." They would help many people to act when that happens, but unfortunately, money rules. As long as you keep making deposits, you'll remain profitable.

Lo veo tal cual, gracias por tu comentario, hay comportamientos que son fáciles de ver como "preocupantes", ayudarían a mucha gente de actuar cuando eso se produce, pero por desgracia el dinero manda, mientras sigas haciendo depósitos sigues siendo rentable.

Zdravo, mislim da neki kazina imaju ovu politiku. Na primer, ako igrač napiše u ćaskanju uživo da dosta gubi, neki ljudi to vide kao znak zavisnosti ili da nešto možda nije u redu.

Naravno, sami igrači treba da budu oprezni da igraju u kazinima koja imaju alate za odgovorno kockanje, jer to nije slučaj svuda.

To je mač sa dve oštrice, jer sam video slučajeve gde je igrač rekao da više ne želi da igra i da gubi mnogo novca, a kazino mu je zatvorio račun odmah nakon što je uspeo da osvoji veliku sumu, što je izazvalo problem. Naravno, u takvim slučajevima, kazino bi trebalo da isplati igraču, a zatim da mu zatvori račun. Međutim, kada igrači imaju pozitivan saldo, često nije moguće zatvoriti račun. Dakle, postoji mnogo malih rupa koje su važne i za igrače i za kazina.

Naravno, ponašanje igrača koji je zavisan je verovatno prilično prepoznatljivo, ali kazina ne moraju da proveravaju sve naloge igrača i šta se na njima dešava. Obično to rade kada se vrše isplate ili kada se igrač požali podršci da više ne želi da igra, i tako dalje.

Stoga, obe strane moraju ovo shvatiti ozbiljno, i ako igrač smatra da nema potpunu kontrolu, trebalo bi da potraži pomoć ili odmah piše kazinu o tome.

Postoje i oni koji nisu iskreni i žele više novca od igrača i žele da oni nastave da igraju čak i ako kažu da imaju problem.

Situacije mogu da variraju.

Thanks for commenting, I think that sometimes the player, and I'm speaking in my case, doesn't know how to stop because he doesn't see the problem or doesn't want to see it, so he needs a little help to make him reconsider or at least stop a bit to think, today with artificial intelligence (to give an example) these situations could be managed automatically, I think that a simple gesture changes lives, but in a world so focused on money it may be too much to ask.

Gracias por comentar, creo que a veces el jugador, y hablo en mi caso, no sabe parar porque no ve el problema o no quiere verlo, entonces necesita una pequeña ayuda que le haga recapacitar o al menos parar un poco para pensar, a día de hoy con la inteligencia artificial (por poner un ejemplo) se podrían gestionar estar situaciones de manera automatizada, yo creo que un simple gesto cambia vidas, pero en un mundo tan enfocado al dinero igual es mucho pedir.

Da, razumem šta mislite. Definitivno bih bio za to da kazina ozbiljnije shvate odgovorno kockanje.

Ali ako neko ne želi da prizna da je zavisan, da li mislite da bi mu zatvaranje računa u jednom kazinu pomoglo?

U takvim slučajevima, igrači često otvaraju račune negde drugde, i tako se ciklus nastavlja.

Potrebno je to priznati i što pre potražiti pomoć. Kada igrač nema kontrolu nad svojim kockanjem, trošenjem novca, upadanjem u teške životne situacije i slično, to treba rešiti, a kazina ne bi trebalo da profitiraju od takvih igrača već da im pomažu. 🙂

It's true what you say, if you don't want to admit that you have a problem it's very difficult, but if the casino in question gives you a warning, maybe you reconsider, at least give it a look and you might realize, of course I'm not going to solve anything (I hope so), in my case it took me a while to realize my gambling addiction, but the casinos where I was, instead of helping me, harmed me, despite literally telling them that I had a gambling addiction and that I didn't want to continue, they sent me bonuses and other prizes with which everything got worse.

I hope this gets fixed or happens less and less, if the game isn't fun it's not a game anymore.

Thank you for answering my comment.

Es cierto lo que dices, si no quieres admitir que tienes un problema es muy difícil, pero si el casino en cuestión te da un toque de atención, igual te lo replanteas, al menos le das una vuelta y puedes que te des cuenta, desde luego yo no voy a solucionar nada (ojalá), en mi caso tardé en darme cuenta de mi ludopatía, pero los casinos donde estaba, en vez de ayudar, me perjudicaron, a pesar de decirles literalmente que tenía ludopatía y que no quería continuar, me enviaron bonos y otros premios con lo que todo empeoró.

Espero que esto se solucione o cada vez pase menos, si el juego no es divertido ya no es un juego.

Gracias por contestar a mi comentario.

Da, i to je upravo ono što ne bi trebalo da se dešava.

Međutim, igrači ponekad mešaju zatvaranje naloga sa samoisključivanjem. Kazina, kao i banke, prodavnice i druga preduzeća, ne žele da izgube kupce, pa im nude nešto. U ovom slučaju, bonuse.

Štaviše, ako igrač pokazuje jasne znake da nešto nije u redu, ne bi trebalo to da radi i trebalo bi da komunicira sa igračem na profesionalnijem nivou i pokuša da pomogne, kao što sam rekao.

Cilj nije uzimati novac od svakog igrača, barem mislim da ne bi trebalo da bude tako.

Nažalost, postoje kazina kojima je svejedno, što je prilično tužno.

Zato se nadam da će sve sa tobom biti u redu i da si prebrodio/prebrodila najgore.

Srećno u svemu što radiš. ☘️

Da, razumem šta kažeš. Oni definitivno mogu da uoče obrasce poput ljudi koji brzo povećavaju depozite ili jure gubitke. Bilo bi logično da se umešaju kratkom pauzom ili porukom pre nego što dozvole nekome da baci još novca. Pretpostavljam da bi neki ljudi to mogli videti kao prekoračenje pravila kazina, ali jednostavno vreme hlađenja ili provera bi zapravo moglo pomoći nekome da rano uoči problem.

As it is, they have all the tools to detect these patterns of abusive gambling, but it's not very profitable for them; they prefer financial gain.

Tal cual, tienen todas las herramientas para detectar esos patrones de juego abusivo, pero no les sale muy rentable, prefieren el beneficio económico.

Da, to je upravo težak deo. Imaju podatke i tehnologiju da označe problematičnu igru, ali na kraju krajeva, profit pobeđuje. Pretpostavljam da je na igračima da sami postave ograničenja i da ih se pridržavaju dok regulatori ne donesu stroža pravila, iako bi to zapravo trebalo da bude zajednička odgovornost.

Teško je zamisliti da bi kazina sprečavala igrače da igraju. Čak i one sa zavisnošću. To je kao sa prodavcima alkohola ili cigareta. To je van njihove odgovornosti... barem za sada.

Mnogo sam razmišljao o ovome jer sam posmatrao nekoga ko mi je blizak kako se upušta u spiralu onlajn kockanja, i činilo se da su svi znaci upozorenja bili tu, trošenje, divlje promene, kasnonoćne sesije. Ali uprkos svim fensi alatima koje kazina imaju da prepoznaju rizično ponašanje, retko su se ikada umešali. Moj prijatelj je dobijao samo ciljane oglase i više bonus ponuda, ništa što bi ga nateralo da zastane ili razmisli o svojim navikama. Tek kada su stvari krenule loše, prihvatio je da postoji problem i, iskreno, bila je potrebna ozbiljna spoljna pomoć da se stvari promene. Kada smo počeli da tražimo pravu podršku, razgovori i iskustva sa Abbeycare-om su nam se istakli jer su ljudi rekli da su tamo zaista dobili praktičnu, ličnu pomoć, a ne samo generičke savete. Ako je neko došao do tačke kada shvati da mu je potrebna promena, to je vrsta mreže podrške koju vredi proveriti.

Thank you so much for your thoughts and advice. I'll check out the Abbeycare link you left.

Muchas gracias por tu reflexión y tu consejo, voy a echar un ojo al link de Abbeycare que has dejado.

Well, it's time to tell you something I'd rather not. Despite my efforts, I've had a pretty bad relapse. Even though I notified the casino via chat and email about my gambling addiction and that I wanted a lifetime ban, they haven't done anything (except offer me bonuses and deals). In the end, I relapsed in a brutal way.

Low times, I've contacted them again to close the account and they continue to evade me. I can accept my part of the blame, but not all of it, what a lack of humanity.

I filed a complaint, but it probably won't do any good; these bad practices never stop.

Bueno, pues toca contar algo que no me gustaría, a pesar de mis esfuerzos te tenido una recaída bastante fuerte, aunque avisé al casino por chat y correo electrónico de mi ludopatía y de que quería una exclusión vitalicia, pues no han hecho nada (salvo ofrecerme bonos y ofertas), al final recaí de una manera brutal.

Horas bajas, he vuelto a comunicarme con ellos para cerrar la cuenta y siguen las evasivas, puedo asumir mi parte de la culpa, pero no toda, que poca humanidad.

He puesto una queja pero de nada va a servir seguramente, estas malas prácticas nunca cesan.

Zdravo,

Iskreno, ne mogu da izrazim koliko duboko saosećam sa tobom i svim naporima koje si uložio da se držiš podalje od tog porivu. Svaka čast.

Koliko ja mogu da kažem, recidivi se dešavaju. Nije potpuni neuspeh, mislim. Po mom mišljenju, deo gde vam je kazino ponudio bonus ponude umesto da vam pomogne da zatvorite nalog zvuči kao neuspeh.

Stoga se usuđujem da se malo ne složim; ako se osećate dovoljno snažno da se žalite, izvolite. Ne bi trebalo da tolerišemo nepravednu praksu usmerenu na igrače koji se bore sa problemima, a temeljna istraga potencijalno predatorskih praksi može koristiti i drugima.

Naravno, ako više volite da se ne suočavate sa ovim problemom i želite da izbegnete bilo kakav oblik kontakta sa kazinom, uradite ono što smatrate da je najbolje za vas.

Šta god da uradiš je u redu. 🙏.

Thank you very much for your kind interaction.

Muchas gracias por tu amable interacción.

Drago mi je što sam mogao doprineti ovome.

Molim vas, javite mi ako želite da razgovaramo. Obećavam da ću vas sutra ovde proveriti, ako želite.

You're very kind, at least I intervened quickly, but I still have no hope of recovering even part of the money. I filed a complaint through this page, and they still haven't blocked my access.

Eres muy amable, por lo menos intervine rápido, aún así no tengo ninguna esperanza de recuperar al menos una parte del dinero, puse una queja a través de esta página, ahora mismo siguen sin bloquear mi acceso.

I veoma si hrabar/hrabra.

Po mom mišljenju, žalba je tek počela i Katarina procenjuje situaciju, prikuplja uvide od vas; stoga bih rekao da je malo rano za zaključak. Pokušajte da se sada više ne opterećujete.

Vreme će pokazati više; uvek pokazuje.