Kršenje odgovornog kockanja kompanije Megarich

U ovom kazinu sam zatražio blokiranje mog naloga zbog zavisnosti i nakon što je moj nalog normalno zatvoren posle nekoliko dana, bilo mi je dozvoljeno, iako primam promotivne imejlove, da otvorim novi nalog sa istim podacima i da uplatim velike depozite istom karticom koja je korišćena u prvom zatvorenom nalogu. Kada sam ih obavestio o kršenju propisa o odgovornom igranju od strane kazina i zatražio povraćaj novca, nikada me nisu kontaktirali. Poslao sam im mnogo imejlova i nikada nisam dobio odgovor.

Hmm, mislim da se ovo ne bi trebalo dešavati. Znam da kazina ponekad nisu svesna kada otvorite novi nalog i saznaju to tek tokom verifikacije, ali verujem da kada se samoisključite ili zatvorite nalog zbog problema sa zavisnošću od kockanja, ne bi trebalo da vam se šalju nikakvi bonusi ili imejlovi koji vas podstiču da ponovo počnete da igrate.

Video sam da ste već podneli žalbu, koja je trenutno u fazi razmatranja. Videćemo šta se može učiniti.

Prošla su 3 dana i nikada nisu odgovorili ni na jedan moj imejl u vezi sa kršenjem pravila, molim vas da nešto preduzmete, moraju da se jave, novac treba da bude vraćen, prekršili su pravila odgovornog igranja.

Da vidimo dokle će naš tim stići i obavezno pratite njihova uputstva. Pokušaćemo da shvatimo zašto je bilo moguće otvoriti još jedan nalog i, što je još važnije, zašto ste dobili imejlove u kojima vam se kaže da to uradite.

Ovaj kazino je velika prevara, prošla su 3 dana, poslao sam im mnogo imejlova, imam sve snimke ekrana, nikada mi nisu odgovorili, potrebno je da kontaktirate kazino i nadležni organ koji kontroliše kazino, verujem da sam izgubio novac kršeći propise kazina, ali nešto treba preduzeti da se igrači obaveste, pa čak i da se zatvori ovaj kazino, to je prevara.

Znam koliko je teško, ali ono što je sada potrebno jeste da sačekamo naš tim.

Saosećam sa tobom, ali moramo sačekati kako će se to odvijati.

Nešto se desilo, a vi ne odgovarate na moju žalbu. Poslao sam vam sve detalje, da li treba još nešto da pošaljem? Morate mi pomoći, kazino nikada nije odgovorio na imejlove u vezi sa kršenjem propisa o odgovornom igranju, niti sada mogu da pristupim sajtu da bih komunicirao sa ćaskanjem uživo.

Tajmer u vašoj žalbi je zapravo na vašoj strani. Molimo vas da ga proverite ovde .