Kršenje zaštite podataka od strane Jumpman Gaming Limited

Zdravo

Bio sam žrtva kršenja zaštite podataka i nepoštivanja propisa i pravnih procedura u skladu sa GDPR Act 2018 od strane jedne kompanije za igre na sreću.

Ovo je potvrdio Ured povjerenika za informacije (ICO) nakon što sam izrazio zabrinutost i prijavio žalbu.

Trenutno sam u procesu pokretanja pravnog postupka protiv istog preduzeća.

Želim da skrenem pažnju na ovu temu jer važne i kritične lične i finansijske podatke hiljada i hiljada drugih gejmera zahteva i drži kompanija za igre na sreću.

Moraju se pridržavati propisa i pravnih procedura prema GDPR zakonu iz 2018. i to učiniti glavnim prioritetom kako bi zaštitili takve kritične informacije.

Šteta uzrokovana kršenjem ličnih i finansijskih podataka može negativno uticati ne samo na finansijski aspekt života osobe, već i na mentalno zdravlje pojedinaca.

I dalje se borim sa situacijom i definitivno ne želim da i drugi prolaze kroz isto zbog ovog razloga.

Jorge

zdravo Jorge,

Žao mi je što ovo čujem. Da zaštitite druge igrače, možete li objasniti šta se dogodilo, molim vas?

Ko i kako je zloupotrebio vaše podatke?

Zdravo Radka

Ovo počinje kada tokom procesa verifikacije mog računa i zahteva za povlačenje sredstava sa moje strane posao počne da otežava i odugovlači ceo proces.

Tokom ovog procesa dobio sam jednu e-poštu od preduzeća u kojoj su otkrivena 2 pojedinačna imena trećih strana. Ove informacije su preuzete iz mog bankovnog izvoda (navedite samo u svrhu provjere adrese). Ove informacije su uzete i objelodanjene od strane preduzeća bez mog pristanka ili ovlaštenja i bez pristanka ili ovlaštenja iste 2 osobe Treće strane.

Ovo je vrlo ozbiljna povreda zaštite podataka i nepoštivanje propisa i pravnih procedura prema GDPR Act 2018 od strane poslovanja.

Pitao sam i iznio svoju zabrinutost preduzeću u vezi sa ovim pitanjem i nisam zadovoljan odgovorom odlučio sam da zatražim Subject Access Request (SAR). Da su to svi podaci/informacije koje preduzeće ima i drži od jednog pojedinca.

Nisu uspjeli dostaviti moj zahtjev u zakonskom roku. Iz tog razloga ponovo tražim 2. SAR, nisu mi na vrijeme dostavili zahtjev. Da bi pogoršali situaciju koju su izostavili i zadržali u mom SAR zahtjevu, ime 2 pojedinačne treće strane objelodanila je kako je gore opisano. U ovoj situaciji moja prava kao osobe i potrošača su uskraćena ako poslovanje nije u skladu sa propisima i pravnim procedurama prema GDPR zakonu 2018.

Odlučujem da izložim situaciju UKGC-u koji mi savjetuje da podnesem žalbu Uredu povjerenika za informacije (ICO).

Podižem žalbu ICO-u na njihovoj web stranici. Ovim šaljem svu razmjenu e-pošte između mene i preduzeća kao dokaz i dokaz za potvrđivanje moje žalbe.

ICO kontaktira kompaniju sa uputstvima da se pozabave problemom i razjasne moju zabrinutost.

ICO nije dobio nikakav odgovor od poslovanja u 2 navrata od kojih su zamoljeni.

ICO je pregledao moj slučaj i zaključio da je kompanija prekršila zaštitu podataka i nije postupila u skladu sa propisima i pravnim procedurama prema GDPR zakonu iz 2018.

Ovaj posao ne samo da je propao sa zakonskim obavezama, već pokazuje i ogroman nedostatak korisničke usluge i brige o korisnicima kada se nosi sa ovom situacijom.

Ova situacija mi uzrokuje finansijske gubitke i još gore od toga što mi narušava zdravlje mentalnim stresom i anksioznim poremećajem.

Po mom iskustvu upoznavanje sa našim pravima kao osobe i potrošača u vezi s našim podacima/informacijama koje drži poslovanje mi je pomoglo u ovoj situaciji.

Također, svaka e-pošta/komunikacija između pojedinca i preduzeća je od vitalnog značaja, stoga se čuvajte.

Bio sam svjestan kada se neko preduzeće podnese zahtjevu za licencu za igre na sreću da nema zahtjeva za dokazivanjem da je spremno i da je povjereno da se pridržava GDPR propisa ili nadzora istih. Licenca koju dodjeljuje UKGC. Po mom mišljenju ne slažem se sa ovim.

Individualne lične i finansijske informacije treba da se tretiraju uz maksimalnu sigurnost i povjerenje, a ne kao još jedno polje za potvrdu.

Jorge

Hvala vam na ovom pojašnjenju. Jednostavno ne mogu da shvatim, kako neko može da izbegne ovu situaciju.

Imate li kakvih prijedloga?

Mislim da je veoma teško izbjeći ovakvu situaciju.

Kao igrač ili bilo koji drugi pojedinac treba da pruži lične i finansijske informacije za skoro sve danas. Dakle, zaista nije u našim rukama da spriječimo da se ovo dogodi.

Poslovna je odgovornost spriječiti da se to dogodi. Oni bi trebali biti u skladu sa zakonskim procedurama i propisima prema GDPR-u.

Također, po mom mišljenju, UKGC bi trebao biti aktivniji u vezi s ovim pitanjem, pazeći da sve kompanije koje se bave igrama igara na sreću poštuju GDPR zakon i imaju ono što je potrebno da se to izbjegne.

Ako je potrebno, povući ili suspendirati odgovarajuću licencu za igre ako se ovakva situacija često događa. Smatrao sam da kršenje zaštite podataka ne shvata ozbiljno od strane UKGC-a, ali oni su ti koji dodeljuju licence i regulišu svu industriju, tako da bi i oni trebali biti odgovorni za to.

Jorge

Nažalost, i ja sam tako mislio.

U svakom slučaju, hvala na upozorenju i podršci 🙂

Dozvolite mi da u ovom trenutku podijelim vijesti o kockanju Casino Gurua. Ako se ikada zapitate šta je novo u Velikoj Britaniji, posjetite stranicu .

Da odgovorite na vaše prethodno pitanje:

Jumpman Gaming Limited i odgovarajuća web stranica All Start Games je mjesto gdje se ovaj problem pojavio.

UKGC je nedavno kaznio ovaj posao sa preko 500.000 funti za:

kršenje uslova licence 12.1.1 stavovi 1, 2 i 3 - Sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma

kršenje stava 1. uslova licence 12.1.2 (Mjere protiv pranja novca za operatere sa sjedištem u stranim jurisdikcijama)

nepoštivanje odredbe Kodeksa društvene odgovornosti 3.4.1 stav 1 i 2 – Interakcija s klijentima.

https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/public-statement/detail/jumpman-gaming

Mislim da više ništa ne treba reći. Protiv činjenica nema argumenata.

Jorge Ferreira

Zdravo Jorge, samo se pitam, da li je kazino (ili gejming biznis o kojem govorite) licenciran u UK ili ne?

Zdravo Daniel

Da, posjeduju 2 licence, 1 za bingo, drugu za kazino, obje na daljinu. Pod UKGC.

Nakon mog spora sa Jumpman Gambling, Sud je izdao presudu Okružnog suda (CCJ) protiv kompanije. Ovo se odnosi na zahtjev za naknadu štete zbog povrede zaštite podataka koji su ignorirali i odbacili.

Očigledno je da su podnijeli zahtjev da odvoje CCJ plaćajući odgovarajuću naknadu preko £300. Arogantnost, nepoštovanje i drskost u toj prijavi iskazano je prilikom iznošenja razloga za poništavanje CCJ. Na njihovu nesreću i protivno im je da Sud odluči da organizuje ročište u Brajtonu gde ja živim.

Sljedeće sedmice će se održati ročište gdje ću imati priliku da pred sudijom dokažem svoje tvrdnje i ispravim šta nije u redu.

Prije skoro godinu dana kada je počela moja muka sa ovom kompanijom. Nadam se da će doći kraj sljedeće sedmice ili možda ne... činjenica da sam ih izveo na sud je već mala pobjeda.

Ne postoji niko iznad zakona definitivno nije Jumpman Gaming Limited.

Jorge

Pa, srećno vam sledeće nedelje!🤞

Podelite dodatni napredak, molim.

Zdravo Radka

Kao što se očekivalo, Jumpman Gaming Limited se nije pojavio na saslušanju da brani zahtev za poništavanje presude. Nažalost, igraju prljavo, ali nadamo se da neće još dugo.

Moj sledeći korak biće sprovođenje CCJ.

Priložio sam registar CCJ-a koji će biti u njihovoj evidenciji 6 godina ako se ne pomirim sa svim otkupima povezanim s tim.

Pozdravi

Jorge

Zdravo,

Moram da kažem da nisam baš upoznat sa ovim CCJ, kako to funkcioniše, molim vas?

Zdravo Radka

CCJ je pitanje protiv lica/posla kada je novac u vlasništvu drugih. Ako taj novac nije uplaćen po zahtevu, sud izdaje CCJ. Može se izvršiti ako se ne plati u roku od 1 meseca nakon izdavanja.

CCJ je registrovan i ostaje u evidenciji 6 godina u ličnom/poslovnom dosijeu kome mogu pristupiti banke i kreditne agencije.

Ovo oštećuje kreditni izveštaj/ocenu i otežava dobijanje kredita ili drugih finansijskih proizvoda u budućnosti.

Neka preduzeća ne zapošljavaju osobe ako imaju CCJ u svojoj evidenciji.

Jorge

Zdravo,

sada razumem malo više. To je institucija slična registru dužnika kako ga zovemo u Češkoj.

Nadam se da će vam ipak pomoći.

Želim da skrenem pažnju na ovu temu jer važne i kritične lične i finansijske podatke hiljada i hiljada drugih gejmera zahteva i drži kompanija za igre na sreću.

ovo je veoma ozbiljno i predstavlja kršenje zakona o zaštiti podataka. ovo je veoma ozbiljna stvar koju ico treba da reaguje sada. moj savet je da kontaktirate advokate za zaštitu podataka, oni ne dobijaju naknadu. Oni mogu da vam pomognu sa ozbiljnim povredama vaših podataka koje su zloupotrebljene koje su jumpman igre.

potrebno je da ico istražuje malo duže jer su zauzeti drugim kršenjima ico-a.

što se tiče Jumpman gaming nije dobro rukovanje vašim ličnim podacima uopšte, nadam se da ste dobili nadoknadu od njih od strane advokata koji se bavi zakonima o zaštiti podataka

Zdravo

Tražio sam odštetu. Ali očigledno je da su tvrdili da zaštita podataka nije bila kršenje izveštaja ICO.

Oni odbijaju da plate i iz tog razloga Sud izdaje CCJ protiv njih. Oni i dalje potpuno ignorišu ovu situaciju.

UKGC je potpuno informisan o situaciji, ali je frustrirajuće što ne vidi nikakvu akciju ili reakciju od njih. Kao davalac licence i regulator smatrao sam da je novac koji dolazi iz industrije igara prioritet. Ostavljajući sebe i hiljade drugih nezaštićenih od ovog gadnog i odvratnog ponašanja kao što je Jumpman Gaming Limited.

Jumpman Gaming Limited CCJ REGISTER

Pregled ICO izveštaja: Kršenje zaštite podataka od Jumpman Gaming Limited

Nažalost, nisam toliko iznenađen. 🙁 Koji je sledeći korak, molim?