Zdravo, prošlo je najmanje nedelju dana otkako sam kontaktirao dva kazina kojima upravlja isti provajder da bih se isključio na osnovu zavisnosti od kockanja i oba naloga su ostala otvorena što je rezultiralo daljim gubicima od oko 1000 funti.
Od tada sam im ponovo poslao e-poštu i još uvek ništa nije preduzeto sa njihove strane.
Neki savet?
Živeli
Čarape
zdravo čarape,
Verujem da bez obzira o kojim kockarnicama govorimo, propisno izražen zahtev za samoisključivanje u kome se navodi razlog i koji je podnet u skladu sa pravilima kazina, mora biti adresiran bez odlaganja.
Određena kazina imaju posebna ili grupna pravila koja određuju da li je dovoljan jedan globalni zahtev.
Ne ulazeći u detalje, savetujem vam da podnesete žalbu jer mislim da ništa drugo neće funkcionisati ako ta kazina ne budu u stanju da ispune vaš zahtev.
Međutim, takođe bih zamolio nekoga ko vam je blizak da odmah promeni lozinke za vaš kazino i povezanu e-poštu kako bi vas sprečio.
Hoćeš li se žaliti, molim te?
zdravo,
Vidim da se nalazite u UK
Da li ste registrovani na GameStop?
Charlie
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
