Zdravo momci,
Imam aktivnu žalbu u vezi sa ovim, ali pošto je potrebno neko vreme da se reši, želeo bih da zatražim vaše mišljenje.
Dana 11. avgusta 2026. godine, zatražio sam trajno zatvaranje mog naloga u kazinu Allyspin zbog moje zavisnosti od kockanja. Kazino je potvrdio moj zahtev i trajno zatvorio nalog.
Pitanje je šta se desilo posle. Već šest godina se borim sa zavisnošću od kockanja. Samo nekoliko dana kasnije, 19. avgusta 2026. godine, kontaktirao sam Allyspin i zatražio da ponovo otvorim svoj nalog. Tražili su od mene da prihvatim odricanje od odgovornosti. Nisam fizički ništa potpisao; samo sam morao da potvrdim da prihvatam odricanje unosom svog punog imena i datuma rođenja. U roku od nekoliko minuta nakon toga, moj nalog je ponovo otvoren.
Nažalost, nakon što je račun ponovo otvoren, uplatio sam značajnu količinu novca i sve izgubio, što je dodatno pogoršalo moju finansijsku situaciju.
Sada tražim povraćaj novca, ali nisam siguran da li je to realno. Takođe ne znam da li kazino smatra da je postupio ispravno ili da li priznaje da je ponovno otvaranje naloga možda bila greška. Zato bih želeo da čujem i vaše mišljenje.
Lično, smatram da kazino nije trebalo da ponovo otvori moj nalog, iako sam prihvatio odricanje od odgovornosti. Mnogi drugi renomirani kazina odbijaju sve zahteve za ponovno otvaranje naloga koji su zatvoreni zbog zavisnosti od kockanja i jasno navode da su takva zatvaranja trajna pod svim okolnostima.
Dakle, moje pitanje je: Šta vi mislite? Da li imam razumne šanse da dobijem povraćaj novca ili da postignem povoljno rešenje, ili je to malo verovatno jer sam prihvatio odricanje od odgovornosti pre nego što je nalog ponovo otvoren?
