Prevario ga je instant kazino

Imao sam dosta problema sa onlajn kazinima tokom godina, neki su bili vezani za povlačenje novca sa mog računa itd. Ovi problemi su na kraju rešeni nakon korišćenja usluge za žalbe Casino Guru-a.

Ono što sam smatrao zaista lošim jeste kada sam se obratio instant kazinu da kažem da želim da se moj nalog stavi na samoisključenje. Bio sam zapanjen kada su mi odgovorili i rekli da je moj nalog stavljen na 24-časovni period hlađenja. 24 sata je isteklo i ponovo sam mogao da pristupim svom nalogu. Ovakvo ponašanje je moglo da izazove psihijatrijsko stanje zbog većih problema sa kockanjem.

To je izazvalo još gubitaka, otkrio sam da je Instant Casino bio veoma neodgovoran što je dozvolio osobi koja ima problem sa kockanjem da nastavi da koristi njihovu platformu...

Takođe, sa instant kazinom su odjednom tražili verifikaciju kada sam osvojio ogromnu količinu novca. Pre toga su moje prethodne isplate obrađene bez problema, tek kada sam pokušao da podignem veći iznos naišao sam na probleme.

Odlučio sam da više nikada ne koristim onlajn kazina jer sam stalno nailazio na probleme i izgovore. Sada ću igrati samo u australijskim pabovima i klubovima gde je zagarantovana isplata bez ikakvog odugovlačenja ili izgovora.

Da li se još neko susreo sa ovakvim sumnjivim ponašanjem?

Ono što ste opisali sa Instant Kazinom nije samo greška, već opasan nemar. Funkcija samoisključivanja je mehanizam zaštite koji bi trebalo da funkcioniše. 24-časovna zabrana je ismevanje same ideje odgovornog igranja. Oni su u suštini ignorisali vaš vapaj za pomoć, a kazino je direktno kriv za posledice. Apsolutno ste u pravu kada ovo nazivate neodgovornošću.

Nisam se susreo sa ovim, ali hvala što si podelio. To je nešto na šta moram obratiti pažnju.

Ovo je dokaz da se to zaista dogodilo i da sam izgubio još 1000 dolara, što će me koštati mnogo.

opet meseci bola.

Nikol (Instant kazino)

28. april 2026, 14:34 EEST

Zdravo,

Pozdrav iz Instant kazina!

Nakon vašeg zahteva, zatvorili smo vaš nalog kod nas.

Zahvaljujemo vam se na vremenu provedenom sa nama i želimo vam sve najbolje!

Srdačan pozdrav.

Nikol,

Podrška za instant kazino

richardk29

28. april 2026, 13:51 EEST

Zdravo,

Možete li, molim vas, trajno zatvoriti moj nalog? Ja sam veoma bolesna osoba koja ima zavisnost od kockanja.

Molim vas, nemojte nuditi period odlaganja od 24 sata. To je bilo potpuno neodgovorno i prouzrokovalo je veće gubitke.

Hvala

Ričard

Andrea (Instant kazino)

14. april 2026, 06:15 EEST

Zdravo,

Hvala vam što ste nas kontaktirali.

Imajte u vidu da smo za vaš nalog podesili period od 24 sata tokom kojeg mu nećete moći pristupiti.

Nakon što se period odlaganja završi, imaćete 24 sata da nas kontaktirate i potvrdite da li želite da nastavite sa zatvaranjem naloga.

Cenimo vaše razumevanje!

Srdačan pozdrav,

Andrea

Podrška za instant kazino

richardk29

14. april 2026, 06:12 EEST

Zdravo,

Možete li, molim vas, zatvoriti moj nalog i osigurati se da to ne uradim

ponovo otvorite ovaj nalog. - Ovo je zahtev za samoisključenje

Hvala vam

Ričard K.

Zdravo, pošto ste upoznati sa funkcijom žalbi, slobodno možete podneti još jednu žalbu. Takođe bih želeo da kažem da je divno videti da pokušavate da se samoisključite. Da li ciljate da pokušate da se samoisključite iz kazina u kojima ste se prethodno registrovali?

Pitam jer mislim da je to zaista veliki izazov. Zato se nadam da će uspeti.

Da, samoisključio sam se i iz drugih onlajn kazina, ali moj problem je što ne mogu da prestanem. To otežava kada imate invaliditet i probleme sa kontrolom impulsa.

Idem kod psihologa i psihijatra zbog ovog problema. Kazino mi nije pomogao kada sam prvi put pokušao da se samoisključim sprovođenjem perioda hlađenja.

Podneo sam žalbu jer sam smatrao da je njihova politika samoisključivanja veoma nepravedna. Sumnjam da će pomoći, ali vredi pokušati kada verujete da njihove politike nisu bezbedne.. u prošlosti mi je guru kazina uspeo da pomogne da povratim sredstva.

Moja banka mi je takođe pomogla u prošlosti tako što mi je nadoknadila gubitke. Vratili su mi novac ranije, ali nisu mogli da storniraju transakciju. To je značilo da je banka platila moje gubitke kao gest dobre volje, ali to je bilo samo jednom.

Zvuči kao da već preduzimaš neke važne korake (posećuješ psihologa/psihijatra, pokušavaš samoisključivanje), što je dobro, čak i ako se čini da još uvek ne funkcioniše.

Istovremeno, oslanjanje na povraćaj novca ili očekivanje da će kazino „stići na vreme" je zaista nepouzdano. Te stvari se ponekad dešavaju, ali to nije nešto na šta možete računati ili oko čega možete graditi rešenje. Kao što ste upravo iskusili.

Ako je kontrola impulsa veliki faktor, možda bi bilo vredno više se fokusirati na prepreke sa vaše strane, kao što su strože bankarske blokade, ograničavanje pristupa sredstvima ili angažovanje treće strane da vam pomogne u kontroli finansija. Samoisključenje često nije dovoljno ako još uvek postoje načini da se to zaobiđe.

Što se tiče žalbe, u redu je da je nastavite ako smatrate da proces nije pravilno vođen, ali bih to tretirao odvojeno od rešavanja većeg problema.

Glavni prioritet trenutno je smanjenje pristupa i pružanje sebi što manje prilika za kockanje dok to rešavate sa profesionalcima, zar ne?

100% više neću koristiti strane veb stranice za kockanje.

Ono što znam jeste da ne mogu da se kockam kao normalna osoba. Uvek mora biti

potrošnja od 500 do 1000 dolara da bi bilo zanimljivo, što je ludo kada ne zarađujem mnogo novca.

Odlučio/la sam da kontaktiram svog psihologa/psihijatra da mi pomogne sa problemima sa kontrolom impulsa. Takođe ću preispitati svoj pristup novcu i pronaći način da ga ograničim.

Takođe, nikada više ne bi trebalo da imate posla sa stranim veb-sajtovima za kockanje jer imaju tako sumnjive prakse i to uopšte nije bezbedno.

To zapravo zvuči kao veoma važna spoznaja.

Biti iskren o činjenici da ne možete kockati „ležerno" je veliki korak. Mnogi ljudi se teško sebi priznaju.

Obraćanje psihologu/psihijatru je definitivno pravi potez, posebno kada je u pitanju kontrola impulsa.

Samo bih bio oprezan sa formulisanjem samo kao „prekomorski sajtovi su problem". Oni mogu imati problema, naravno, ali obrazac koji ste opisali (potrebne su veće količine da bi se bilo šta osetilo) verovatno bi se preneo bilo gde.

Ako ništa drugo, ovo je dobar trenutak da se postavi što više barijera, mislim ne samo da se izbegavaju određena mesta, već da se potpuno ograniči pristup dok se to rešava sa profesionalcima.

Nije lako biti tamo, ali barem sada pokazuješ sebe u pravom smeru.

Hvala vam puno što ste razgovarali sa mnom. Zaista sam se osećao mnogo bolje u vezi sa situacijom.

U pravu si, postoji dublji problem sa novcem jer ga trenutno tretiram kao

konfete i ne razmišljajući koliko mi je vremena trebalo da zaradim taj novac.

Nema smisla da se poslednjih mesec dana ili nešto duže kockarska zavisnost vratila i da trošim celu svoju platu na svaki dan isplate na kockanje. Zaista boli ta muka kada ponovo moram da čekam do dana isplate da bih sredio stvari i vratio novac ljudima kojima sam dugovao.

Nema na čemu.

Baš mi je drago da čujem da se osećaš malo stabilnije po tom pitanju, to je dobro stanje.

Ono što si rekao o tretiranju novca kao konfeta je zapravo veoma tačan način da to opišeš. Kada se dođe do te tačke, manje se radi o logici, a više o tome da obrazac preuzme kontrolu.

Činjenica da to primećujete, posebno ciklus oko dana isplate, veoma je važna. To je upravo ona vrsta okidača oko kojeg možete početi da planirate.

Možda bi vredelo uspostaviti nešto posebno za te trenutke (dan isplate je najveći), kako novac ne bi bio odmah dostupan za kockanje, čak i nešto jednostavno može napraviti razliku dok to rešavate sa svojim psihologom.

Sređivanje stvari korak po korak, uključujući i vraćanje duga ljudima tokom vremena, mnogo je realnije nego pokušavati da se sve popravi odjednom. Možda bi preduzimanje jednog teškog koraka u isto vreme moglo pomoći, iz duže perspektive.

To zvuči veoma tačno, prijatelju. Ali ne poznajem nikoga ko to radi. Kada ljudi dođu do te tačke, prestaju da se igraju. Reč „obrazac" to savršeno sažima. Rasplitanje „obrasca" zahteva psihologa.

Veoma mi je žao što sam pročitao vašu priču. Iskreno, i ja se osećam obmanutim i nepravedno tretiranim od strane InstantCasino-a.

Moj slučaj je drugačiji od tvog, ali obrazac je veoma poznat: sve je bilo u redu kada sam uplaćivao i igrao, ali kada sam počeo da postavljam ozbiljna pitanja, sve se promenilo.

Igrao sam iz Holandije 2025. godine. InstantCasino je dugo vremena prihvatao moju holandsku adresu, holandsku KYC/verifikaciju prihoda i značajne depozite. Nakon što sam doveo u pitanje pravni osnov za prihvatanje holandskih igrača i zatražio detalje o nalogu i transakcijama, moj nalog je ograničen i komunikacija je praktično prekinuta.

Od tada sam proveo mesece pokušavajući da shvatim ko je zapravo odgovoran za ovog operatera. Imam aktivan slučaj alternativnog rešavanja sporova od januara 2026. godine, podneo sam žalbu u vezi sa GDPR-om holandskom organu za zaštitu podataka i prikupio sam značajnu količinu dokumentacije u vezi sa mojim slučajem, strukturom operatera i načinom na koji je moja žalba obrađena.

Nisam ovde da bih bilo koga napadao ili iznosio divlje optužbe. Ali osećam se prevarenim i ne verujem da igrače treba ostaviti na miru kada ih operater prihvati, verifikuje, prikupi depozite, a zatim odbije da pruži jasne odgovore kada se pojave ozbiljna pitanja.

Drago mi je da podelim svoje iskustvo i uporedim činjenice sa drugim igračima koji su imali problema sa InstantCasino-om, posebno iz Holandije ili drugih ograničenih jurisdikcija.

U ovom trenutku, samo želim transparentnost, odgovornost i pravedno rešenje.

Po mom mišljenju, samo nekolicina može da osvoji i podigne sav svoj novac; danas ima mnogo prevara🙁🙁

Šteta je što se ovo dešava tako često.

• I meni se desilo isto.

Nakon još jednog neuspeha, odlučio sam da se proglasim kompulzivnim kockarem i zatražim trenutno zatvaranje mog Winnita kazino naloga. Telegram razgovor. Winnita mi je napisala da će mi nalog biti odmah zatvoren.

Nažalost, to nije bio slučaj. Izgubio sam još 1.100 evra, i kada sam pitao Vinitu da li mogu da dobijem novac nazad, s obzirom na moju izjavu o zavisnosti od kockanja, rekli su mi da sam već igrao. Nakon što su unovčili poslednjih 1.100 evra, zatvorili su mi račun pre samo dva dana, nakon što su videli da nisam ništa uplatio jedan dan. Srećom, sve je dokumentovano i sada sam podneo žalbu na Casino Guru kako bih pokušao da povratim 1.100 evra nakon pisma o samoisključenju zbog zavisnosti od kockanja. Winnita Casino me je takođe nekoliko puta prevario. Dve pobede na Coinflip-u od oko 250 evra, pri čemu dobici nisu dodati na moj igrački račun. Ludo!!! Srećom, igram sa snimkom ekrana i imam ceo video prevare.

Uprkos snimku koji prikazuje kazino Vinita, nisam dobio nadoknadu. Dvadeset dana nakon incidenta, rekli su mi da moj slučaj i dalje prate stručnjaci. Sramota me je. Da

Drago mi je što ste odlučili da podnesete zvaničnu žalbu. Da vidimo kako će kazino reagovati na te događaje i objasniti svoje postupke. Žao mi je što su se stvari ovako odvijale za vas i nadam se da ćete moći da prebolite kockanje.

I meni je izveden isti trik.

Trebalo mi je mesec dana da vratim novac, moj račun je bio samoisključen i na kraju sam dobio povraćaj novca sa zatvorenog računa.

Dakle, da, moguće je, ali možda ćete morati da se borite za to.

Vratili su mi novac kada sam rekao da ću podneti žalbu ACMA - Australijskoj agenciji za komunikacije i medije. To je kako bi se njihov veb-sajt blokirao od strane svih australijskih internet provajdera.

Imao sam još nešto što je bilo zanimljivo.

Kada pogledaju transakcije, pišu da sam kupio od Društva za pomoć deci u Londonu.

Kontaktirao sam banku i zamolio ih da pokrenu postupak jer je to prevara, jer se kao opis transakcije navodi dečja dobrotvorna organizacija.

Ove transakcije su bile moji depoziti za sportsko klađenje. U prošlosti su mi rekli da ne mogu da ospore ovu vrstu stvari sa Masterkardom, ali pošto lažu, mogla bi biti drugačija priča.