Zavisnost od kockanja i samoisključivanje

da li je kazinu dozvoljeno da ponovo otvori vaš nalog ako je trajno zatvoren dok ste spomenuli da imate zavisnost od kockanja i probleme? Čak i ako ste tražili da ponovo otvorite?

Nijedan pravi kazino ne bi ponovo otvorio vaš nalog ako biste ga zatvorili i izjavili da imate problema sa kockanjem

Da, tako je. Zatvorio sam svoje račune u različitim kockarnicama i kada sam tražio da ih ponovo otvore, odbili su čak i ako sam pokušavao da otvorim račun u kazinu sa zajedničkim upravljanjem ili sestričnoj. Kazino.

Kazina treba ozbiljno da tretiraju zavisnost od kockanja ako igrač pomene da bi kazino trebalo da deluje odmah bez oklevanja da trajno zatvori račun bez mogućnosti ponovnog otvaranja.

Vidim da neki odgovori kažu iz kazina ili guru tima da zatvaranje naloga traje 24 sata ili u radnim danima. Ali to bi moglo da se odnosi na normalno zatvaranje naloga, a ne samoisključivanje zavisnosti od kockanja, jer je ovo zaista osetljiva stvar i može dovesti do velikog gubitka novca, a takođe može biti i drugih stvari.

Mogu reći da kazinoima dozvoljavamo do 72 sata da obrade takve zahteve. Smatramo ovo ograničenje podnošljivim, čak i za zavisne igrače. Ne može svaki kazino jednostavno zatvoriti vaš nalog na zahtev dat u ćaskanju.

Voleo bih da je poslovni standard prikladniji.

Šta ako je nalog zatvoren (zavisnost od kockanja) u isto vreme i blokiran?? A onda je ponovo otvoren nakon što je ponudio neku promociju.

Kladim se da se radi o DelOro kazinu, jesam li u pravu?

Pa, to zavisi od načina na koji je račun zatvoren. Ako je razlog (zavisnost od kockanja) bio jasno naveden kao razlog za zahtev za zatvaranje naloga (samoisključivanje), nikada više nije trebalo da bude ponovo otvoren. Zatvaranje računa pod takvim uslovima mora biti trajno. To je ono što ja vidim kao odgovoran pristup.

Ako spomenete kockanje kao problem kada tražite zatvaranje naloga, oni će vas odmah blokirati i neće vam dozvoliti da ponovo otvorite bilo koji nalog kod njih ili njihovih povezanih kazina. Ako to urade, onda su najverovatnije kazino prevara koji će vam uzeti novac i neće vam ništa platiti

Mislim da zavisi od vaše poruke. ako ćeš pisati o zavisnosti od kockanja, mislim da nema šanse da će to ponovo otvoriti. ali ako kažete trajno, onda nema zavisnosti, zar ne?

Odlično ste napravili poentu!

Zaista je velika razlika između običnog zatvaranja računa i samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja.

Jednom kada bilo koji igrač zatraži samoisključivanje jer ne može da podnese pritisak, kazino više nikada ne bi trebalo da otvori takav nalog. Stoga je ključno direktno navesti razlog.

S druge strane, svaki drugi zahtev može biti samo privremen.

Dobro rečeno. Ali mnoga kazina se ne pridržavaju pravila ili politike zavisnosti od kockanja i iskorišćavaju igrače i teraju ih da ulože više novca uz promocije i ponude.

Pretpostavljam da se takve stvari mogu dogoditi.

Dakle, kada se to desi, trudimo se da to rešimo pošteno, ako je moguće. Takođe, naš vođa za bezbednije kockanje, Šimon stalno pokušava da ovu važnu temu drži otvorenom na svakom međunarodnom samitu ili konferenciji jer se nadamo da ćemo kroz diskusiju i razumevanje postići napredak. Nije lak zadatak.

Hvala vam na odgovoru.

Podneo sam žalbu u odeljku za žalbe.

To je zaista bilo mudro od tebe. Nadamo se da ćemo uskoro moći da vidimo rešenje vašeg slučaja.

ne, ne bi trebalo da vam otvaraju profil kada kažete da se ne kontrolišete. hvala na ovim forumima, oni moraju da poštuju pravila odgovornog kockanja, ali nadam se da su svi ljudi i da razumeju da ako ste kompulzivni, ne treba vam dozvoliti da se kockate

Svakako, rekao bih da kazina uvek treba ozbiljno shvatiti samoisključivanje i zato igrači to ne rade iz zabave. Naravno, znamo da nije uvek slučaj da kazina na to gledaju na isti način, ali mislim da bi takođe trebalo da žele da pripisuju zasluge da se postaraju da zavisni igrači ne ulaze više u svoj kazino. To bi se svakako pozitivno odrazilo na njihovu reputaciju.

Pored toga, sva kazina bi trebalo da imaju opcije za samoisključivanje koje su dostupne na veb stranici kazina, tako da igrač može isključiti bilo kada vremenski ograničeno vreme ili trajno.

Ako igrač želi da se samoisključi, rekao bih da bi to trebalo da bude trajno. Ako želi samo privremeno, onda bi zatvaranje naloga trebalo da bude način da to uradi. Ponekad čak ni sami igrači možda ne znaju da li su u lošoj situaciji ili ne jer je veoma teško priznati da ste zavisni. Tako da je u nekim slučajevima najbolje ako ste potpuno uklonjeni iz kazina i ne možete da se vratite.

Možete li molim vas da objasnite šta je zapravo zabrana spavanja? Da li je to neka vrsta alata za samoisključivanje?