Želim da zatvorim račun zbog zavisnosti, ali ne želim da izgubim svoja sredstva od 14.000 evra

Imam 14000 evra na svom računu u WYNS CASINO-u. Nedavno sam shvatio da sam zavisan od kockanja i želim da zatvorim svoj račun kod njih iz tog razloga, jer ne nude ni bezbednije alate za kockanje. Imam samo dnevni limit od 500 evra i mesečni limit isplata koje se odobravaju 3 dana nakon vašeg zahteva, a samo između 9 i 17 časova možete imati 3 isplate na čekanju. Potrebno je 3 dana nakon što se jedna isplati da se sledeća odobri. Trebaće mi oko 25 nedelja da povučem sav svoj novac. Tražim savet da li postoji način da povučem svoj novac brže kako bih zatvorio svoj račun bez gubitka sredstava i mogao da se rešim svoje zavisnosti od kockanja, jer oni izbegavaju moju pomoć oko povlačenja novca samo zbog moje zavisnosti, ponavljajući u imejlu da bih mogao da izgubim sva sredstva ako zatvorim svoj račun.

Jedini pravi način je imati snagu volje i ići korak po korak. Morate promeniti način razmišljanja, jer će uvek biti mesta koja će vas prihvatiti. Morate sami preuzeti kontrolu.

Hvala na savetu u vezi sa mojom zavisnošću, tražim savet kako da prvo izvučem svoj novac, jer mi 14000 evra koji se nalaze na računu u kazinu zaista otežava početak borbe sa zavisnošću od kockanja.

Zaboravite na kazino — uvek će pokušavati da vas tamo zadrže. Morate odmah da promenite način razmišljanja, jer ako nije ovaj sajt, biće neki drugi. Preuzmite potpunu kontrolu, povucite šta god možete i zatvorite račun.

Zdravo. Rekao bih da se nalazite u prilično komplikovanoj situaciji i vidim da je i drugi igrač pisao nešto o tome. U osnovi bih rekao da su uglavnom u pravu.

Važno je možda pitati kazino ili proveriti uslove korišćenja da li je moguće zatvoriti vaš nalog bez da kazino konfiskuje vaš dobitak. Dakle, da li je moguće zatvoriti vaš nalog i podići sav vaš novac bez da vas kazino ograniči ili na bilo koji način ograniči.

Znam da u mnogim slučajevima nije tako kako opisujem i da ne možete zatvoriti svoj račun ako imate aktivna povlačenja, a prvo morate sve da povučete pre nego što možete da zatvorite račun iz bilo kog razloga.

Dakle, ne znam da li zaista postoje neke opcije da zatvorite račun, a ipak povučete sav svoj novac. Verovatno ćete morati da sačekate, rekao bih. A pošto kažete da kazino nema čak ni druge alate za odgovorno kockanje, ne vidim mnogo mogućnosti da uradim bilo šta drugo.

Moraćete imati jaku volju i ne izgubiti novac, i pokušati da podignete sve.

Naravno, ne mislim da je moguće povećati limit, jer obično igrač dobija veće limite kada je VIP. Dakle, u zavisnosti od vašeg VIP nivoa, možete imati veće limite za isplatu, ali mislim da se to ne odnosi na vaš slučaj, i definitivno ne bih igrao više samo da bih postao VIP i povećao limite za isplatu.

Ako vam kazino i dalje isplaćuje nakon tri dana koje ste pomenuli, i dalje bih to video kao nešto dobro i u redu, sve dok ne zaustave ova povlačenja, što se nadam da se neće dogoditi.

Dakle, verovatno ćete samo morati da sačekate.

Njihov VIP program radi na kalendaru od 90 dana, to je sve što sam mogao da čujem o tome, tako da se slažem da klađenje da bi se dostigao viši nivo uopšte ne bi bila dobra ideja kada ne mogu ni da navedu kako da se stigne do sledećeg nivoa, a sledeći nivo je i dalje samo 500 evra dnevno, njihov mesečni limit ide sa 7000 na 10000, tako da nije velika razlika. Prema procesu plaćanja, trebaće preko 6 meseci da se povuče moj novac, ako se poštuju uslovi i odredbe. Još uvek čekam na prvo povlačenje od pre 8 dana, tako da uopšte ne izgleda dobro. Hvala na savetu, ali izgleda da ću morati da podižem 500 evra svake 2 nedelje tokom narednih 6 meseci, ako zaista obrade u vremenskim okvirima navedenim u njihovim uslovima i odredbama, kao što je pomenuto. Moje prvo već kasni danima.

Mislim da ako na kraju čekate 14 dana ili više na isplatu od 500 evra, svakako bih preporučio da podnesete žalbu na našoj veb stranici, barem kao meru predostrožnosti. Ako kazino ne isplati ili ne obrađuje isplate kako treba, onda bih se obratio našem timu za žalbe, koji će dati sve od sebe da vam pomogne.

Razumem da nije prijatno i slažem se da je limit za isplatu nizak. Međutim, ako kazino nastavi da isplaćuje dosledno i redovno, onda to ne bih video kao veliki problem, iako razumem situaciju u kojoj se nalazite.

Dakle, na to bih se sada fokusirao. Ako kazino ne obradi vaše isplate kako treba, kontaktirao bih naš tim.

Izvinite, 14 dana ili više? Postoje uslovi i odredbe koji navode 3 radna dana! Znam da može potrajati malo duže, ali vi kažete da se čeka 11 dana nakon što navode uslovi i odredbe?? Pokrenuo sam proces žalbi. Koliko razumem, vaš sajt je povezan sa njima, što ukazuje na visok indeks bezbednosti na vašem sajtu i na to da ste među najboljim kazinima, ali svuda drugde su loše ocenjeni sa mnogo žalbi ili isplata na čekanju, dobro prolaze kroz uslove i odredbe, vremenski rok isplate se dešava, ali ne nedeljama/mesecima van toga i kontinuirano ili se uopšte ne isplaćuje. Čak sam video i zatvaranje naloga bez razloga nakon velike pobede.

Prijavio sam se jutros, uslovi korišćenja su ažurirani, ali me ne obaveštavaju šta je u njihovim uslovima i odredbama ažurirano 🤔🤔

Slušajte, mislim da ste već veoma dobro upoznati sa našim postupkom, posebno zato što ste u prošlosti podneli nekoliko žalbi. Dakle, ne mislim da vam je ništa novo kada kažem da naš tim za žalbe dozvoljava kazinima do 14 dana da završe verifikaciju ili obrade isplate pre nego što mi intervenišemo.

Taj vremenski okvir je isti za svaki kazino i svaku žalbu. Ne menja se u zavisnosti od kazina, njegovog indeksa bezbednosti ili bilo čega drugog. To je jednostavno standard koji naš tim za žalbe koristi pre nego što se uključi.

Ako ne želite da koristite našu pomoć, to je u potpunosti vaša odluka i slobodni ste da nastavite sa rešavanjem problema putem drugih kanala ako želite.

Što se tiče vašeg trenutnog slučaja, naš tim će učiniti sve što je u njegovoj moći da vam pomogne da ga rešite. Takođe se nadam da kazino neće nastaviti da vas tera da čekate 14 dana ili više za svako isplaćivanje i da će proces ubuduće biti mnogo brži.