Zdravo.
Molim vas pošaljite mi e-mail: radka@casino.guru putem adrese e-pošte koju ste koristili prilikom kreiranja naloga ovdje (e-mail za registraciju koji se nalazi na vašem računu u odjeljku "moj profil") i ja ću trajno izbrisati vaš račun.
Je li nešto pošlo po zlu, molim?
Ako vam treba pomoć, samo pitajte.
Hello.
Please send me an email: radka@casino.guru via the email address you used when creating an account here (registration email which can be found in your account in section "my profile") and I will delete your account permanently.
Has anything gone wrong, please?
If you need any help, just ask.
Ako želite da izbrišete svoj nalog u kazinu, moraćete da kontaktirate korisničku podršku i da im kažete da tražite samoisključivanje, ili da im kažete da želite da vaš nalog bude zatvoren, imajte na umu, kada zahtevate....napravi obavezno im navedite svoju adresu e-pošte, onu koju ste koristili prilikom otvaranja naloga.
If you want to delete your account in a casino, you'll have to contact the customer support and tell them you request a self exclude, alternatively tell them you want your account to be closed, mind you,when requesting....make sure you provide them your email address, the one you used in opening the account.
Zdravo, morate pisati podršci u različitim kockarnicama. Prvo dobijate besplatne okrete kako biste mogli da ostanete klijent i igrate duže.
Hello, you have to write to the support in the different casinos. You get free spins first so that you can remain a customer and play for longer.
Hallo, sie müssen den Support in den verschiedenen Casinos anschreiben. Sie bekommen erstmal freispiele damit sie noch länger Kunde bleiben und spielen.
Nažalost, ne postoji ultimativni alat za zatvaranje svih naloga u svim kazinima u kojima ste ikada igrali. 🙁
Pokušavamo da razvijemo takav alat, ali još uvek nije spreman.
Samo ljubazna napomena, ako se borite protiv bilo kakvog oblika zavisnosti od kockanja, uvek obavestite kazino o ovom razlogu za samoisključivanje.
Sadly there is no ultimate tool to close all accounts in all casinos you have ever played in. 🙁
We're trying to develop such tool, but it's far from ready yet.
Just a kind note, if you fight any form of gambling addiction, always inform the casino, about this reason for self-exclusion.
Opcija se skoro uvek nalazi u podešavanjima, na kraju svega
The option is almost always found in settings, at the end of everything
Hmm, to nije istina. Ali ako ste skoro uvek nalazili ovu opciju u podešavanjima, možete li da napravite snimak ekrana i pokažete nam ga možda?
Hmm, that's not true. But if you almost always found this option in settings, can you take a screenshot and show it to us maybe ?
Ni sa ovim ne mogu da se složim, jer kada se nalog izbriše nestaje ime koje se zamenjuje kako vidimo- Anonimizovano. Nit će i dalje biti vidljiva.
I can't agree with this either, because when the account is deleted, the name disappears, which is replaced as we can see- Anonymized. The thread will still be visible.
Žao mi je, pošto imate otvorenu žalbu. Jednostavno ne mogu to sada.
Da li ste zaista sigurni da vam ne treba pomoć oko vašeg problema? Mogu da zamolim Tim za žalbe da zatvori žalbu kako bi zatvorio ovaj nalog, da li to želite, molim vas?
I'm sorry, since you have an open complaint. I just can't do that now.
Are you really sure you don't need help with your issue? I can ask the Complaint Team to close the complaint in order to close this account, is this what you want, please?
Pa, očigledno niste uradili ništa u moje ime, ali ne ostavljajte žalbu otvorenom, prestanite da mi šaljete poruke da izazivate zlostavljanje i reakciju jer ste veoma neproduktivni, ali ne ostavljajte to otvorenim, samo ću vas blokirati sa svoje strane tako da znate da ih prevarom uzimaju novac ljudi nepravedno i imate vrat, to je sve što imate da branite ovaj kazino ili bilo koji drugi u tom smislu, jer sam video gomilu pritužbi na ovom forumu u kojima se navodi da se to desilo mnogim ljudima tako da
Well you've clearly done nothing on my behalf but no leave the complain open stop messaging me as to provoke abuse and reaction as your very unproductive but no leave it open I'll just block you on my end so you know they are fraudulently taking people's money unfairly and you have a neck that's all you have to defend this casino or any for that matter as I've seen loads of complaints on this forum stating it happened to loads of people so
Možete li prestati da budete uvredljivi?
Kao administrator ovog foruma, pitam te poslednji put. Svaki drugi uvredljiv post će biti obrisan.
Znate da postoje stotine otvorenih žalbi, tako da Tim ima nedelju dana za svaki potez, ovo je navedeno u vodiču, hoćete li pogledati?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Morate biti strpljivi. Nadam se da to razumeš.
Prijatan vikend!
Could you just stop being offensive?
As an admin of this forum, I ask you one last time. Any other offensive post will be deleted.
You know there are hundreds of open complaints, thus the Team has a week for each turn, this is stated in the guide, care to take a look?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
You need to be patient. I hope you can understand that.
Have a nice weekend!
Prestaću da objavljujem samo se branim, želim da ne budem uvredljiv i zbogom
I will stop posting I'm just defending my self I wish not to be offensive and googbye
Tako da sam danas dobio poruku od vas, i dalje želim da osporim ovo jer da su neki uslovi mogli biti prekršeni za koje nisam znao, ali dotični novac bi trebalo automatski da bude vraćen u kazino kao bonus, a ne uplaćen i novac nikada ne bi trebalo biti osuđen jer nisam znao za uslove da oni mogu da rade ono što su radili jer druga kazina nisu dozvolila igre, ali to nikada ne bi trebalo da dovede do toga da igrač izgubi svoj novac na neodređeno vreme kao što su oni tamo radili ne bi trebalo da rade ono što su radili kao ja. Ja sam samo mušterija i protivzakonito su me kaznili tako što su ukrali 191,00 što je veoma nepravedno i tu su igre i mogu iskreno da kažem da je 40,00 akumulirano pošteno i 150,00 koje sam osvojio na ruletu, tako da što se tiče opklade da, nisam ja, ali oni bi trebali oduzmem nešto od bonus opklade od moje stvarne opklade tako da sam pošteno prekršio ove jedinice, možete videti da sam žrtva krađe ako možete ponovo da pogledate ovo pitanje, samo što sam otkrio da je ovo nezakonito da mogu biti tuženi ako stupim u kontakt sa komisija za igre na sreću
So I got a message from you today I do still wish to dispute this as yes some terms could of been breached that I was unaware of but the money in question should of automatically been returned to the casino as bonus not fuffilled and the money should never be conviscated as I was unaware of there terms that they can do what they did as other casinos have not allowed games but that should never cause the player to loose his money indefinitely as they have done there not supposed to do wats they did as I'm just the customer and they punished me unlawfully by stealing the 191.00 that's very unfair and it's there games ando I can honestly say 40.00 was accumulated fair and the 150.00 I won on roulette so as regArds the wager yes it was not me according but they should deduct somega of the bonus wager against my actual wager so the breached these units fairly you can see I'm the victim of theft if you can relook at this issue just I found out this is illegal they can be sued if I got in touch with the gaming commission
Tamo je dostupno na kraju ako bilo šta ne bi trebalo da im se dozvoli da rade period poslovanja jer postoji sajt koji nije poštovao i prekršio zakon i može biti kažnjen, verujem da nisam uradio ništa nezakonito samo sam igrao igrice
There available on there end if anything they shouldn't be allowed to do business period as it's there site that did not abide and broke a law and can be fined I believe as I done nothing illegal only played there games
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.