Neteler e-novčanik

Ljudi, da li neko ovde koristi netteler e-novčanik?

Imam 1 problem koji traje već 1+

Za svako povlačenje na svoj račun naplaćuje se naknada od 10 € do tada, ali tada sam povučen + 10 €.

Tih 10€ je 1 novac koji nestaje a da nije upisan u izvodu netelera ili moje banke.

U prvom pokušaju da reši ovaj problem, netteler je optužio moju banku da je povukla ovaj novac.

Pokušao sam da dokažem suprotno.

Pobegli su od slučaja i prekinuli svađu.

Ovog puta sam uspeo da dokažem da to nije moja banka pa netteler koristi izgovor 1 posredničke banke, što nije moguće. Koliko ja znam, novac ne može doći sa računa bez opravdanja i bez registracije.

Ko mi može pomoći da razumem ovu misteriju

Zdravo,

ovo je zaista misterija. 🤔 Dakle, dobili ste izvod iz banke da vaša banka nije odgovorna za +10 €. Nisam siguran šta je ovo "izgovor 1 banke posrednice", ali tako nešto može da bude uključena i druga banka?

Možete li da zalepite nasver koji ste dobili od Neteller-a, molim vas?

Iskreno, sada nemam mogućnosti 🙁. Izgleda kao prilično loše objašnjenje.

Da li ste ovu izjavu pokazali svojoj banci?

Ne.

Iz moje banke su me obavestili da mi ne naplaćuju nikakve naknade i da je novac koji je dobio od netteler-a toliki iznos, odnosno za mene netteler krade 9 fr za svako podizanje novca na moj račun. Još uvek nemam vesti od Netelera.

Razgovor se zamrznuo, a i danas sam poslao + poruku i nisam dobio odgovor

Sećam se da ste spomenuli da vaša banka nije odgovorna, ali ja sam govorio o posredničkoj banci koju je momak iz Netellera predložio kao objašnjenje. Nisam siguran da li će to pomoći ili ne, ali pitao bih banku šta misle o ovoj ideji, poslao bih im i one print screenove. Neko mora imati odgovor. 🤔

U saopštenju se vidi da transfer dolazi iz paisafe-a.

Ne postoji posrednička banka, a ako postoji, to je od netteler-a i oni su odgovorni za transfer.

Još uvek nemam odgovore od Netelera. Moraću da podnesem žalbu protiv Netelera.

Svi transferi koje sam napravio za + godinu dana daju +200€

Pretpostavljam da ste u pravu, ne postoji ništa drugo što biste verovatno mogli da pokušate u ovom trenutku.

Samo se nadam da će Neteller obratiti pažnju na to. 🤞🤞🤞

Evo konačnog odgovora.

I zatvorili su slučaj kao rešen.

Neverovatan

Moraću da uložim žalbu

Moraću da podnesem žalbu protiv Netelera

Zdravo,

Pretpostavljam da će vaša banka ostati pri svom prethodnom izvodu.

Sad se pitam, kome mislite da podnesete žalbu?

Ta žalba će biti netteler.

Oni moraju da pokažu dokaz o uplati samo da bi mogli da dokažu da oni nisu ti koji čuvaju novac, a zanimljivo je da je suma 9 fr jednaka iznosu naknade za preračunavanje. Mislim da je to veoma čudno

😀 Prilično sumnjivo.

Razmišljao sam o nekom lokalnom regulatoru plaćanja ili nekom sličnom nadzornom organu, a ne o samom Neteller-u.

U svakom slučaju, obaveštavajte me - uvek je dobro naučiti nešto novo.

Prekršteni prsti 🤞

Šta je sa regulatorom plaćanja?

Da i imam vesti