Neteler e-novčanik (strana 2)

Poslednja prilika da reše problem, onda ću proslediti žalbu.

Ako ne uspe, moraću da razgovaram sa svojim advokatom.

Pretpostavljam da je misterija rešena 😀

Neteller primenjuje naknade za međunarodne transfere - što je sasvim normalno, te naknade se poklapaju sa naknadama koje se mogu naći u Netellerovim uslovima, ali Neteller nema pojma gde idu te naknade jer se posrednička banka menja u zavisnosti od regiona - sada pogađam.

Pa, isto je i sa mojom bankom, kada napravim međunarodnu transakciju naplaćuje se naknada, ALI odmah dobijem obaveštenje sa objašnjenjem iznosa.

Nije rešeno.

Odakle ova napisana ili evidentirana naknada?! Takođe obavljam međunarodne transfere sa bankom i ono što mi se naplaćuje je napisano i osoba dobija tačno novac koji ja pošaljem.

Ništa ne nestaje.

Novac ne može nestati u transferu, sve se mora registrovati.

Slažem se, zato bih želeo da vidim listu naplaćenih naknada, u vašem slučaju - koju je obezbedio Neteller. 🤔

ovde je 10fr

Dakle, koja je poenta u ovom trenutku? 🙂

Moja banka mi naplaćuje naknadu nakon što je transfer obavljen – to se zove „troškovi transakcije u drugoj valuti"

Pretpostavljam da je ovo isto.

Imam vesti od Netelera.

Slučaj je prebačen u Netelerovo odeljenje za žalbe, oni će ispitati slučaj.

Odgovarajući vam, poenta je da nakon što platim tu naknadu od 10 fr

Postoje i drugi 10fr koji nestaju bez traga, tj. 140fr - 10fr = 130fr

Ono što dolazi na moj račun je 120 fr

To je slučaj koji niko ne može da objasni

Zdravo,

držati palčeve! Moja pretpostavka se odnosi na "troškove transakcije u drugoj valuti", ali sam prilično uveren da procedura nije dobro postavljena i da je treba dobro objasniti.

Videćemo

Biću ovde i čekati bilo kakav napredak.

u redu Hvala

Zdravo

Imam vesti od Netelera

Vraćamo se na isto.

Optužuju 1 banku posrednicu na strani moje banke.

Sada ću morati da tražim od svoje banke zvaničnu izjavu da dokažem da ne postoji banka posrednik.

Tražio sam da mi pošalju dokaz o uplati od netteler-a, ali do sada mi nisu odgovorili, jer bi se dokazala vrednost transfera

Zdravo,

Mislio sam da ste već ranije pitali svoju banku. U svakom slučaju, ovo objašnjenje je skoro isto kao što sam ranije spomenuo - nisam siguran kuda će ovo dovesti, pa me obavestite.

OK hvala na pažnji

Pozdrav,

kako ste? Da li je komunikacija sa obe strane eskalirala do nekog rezultata? 🙂

Zdravo

Još nije

Još nisam imao vremena da kontaktiram svoju banku

Zdravo

Danas sam primio e-poštu u vezi sa žalbom na Neteler.

Tada su me obavestili da još nisu uspeli da završe istragu i da će mi do 15. decembra saopštiti vesti.

Kažu da daju sve od sebe i što pre.

Za mene i dalje žele da kupe vreme i nađu dobar izgovor za davanje.

Na kraju, mogu samo da čekam

Zdravo,

Slažem se da do konačne izjave možete samo da čekate. 🙁