Da li je neko uspeo sa povraćajem sredstava?

Zdravo, zanima me da li je neko uspešno dobio povraćaj sredstava? Preuzimam punu odgovornost za kockanje i odobrio sam transakciju. Međutim, 8 puta sam zahtevao samoisključenje - navodeći svoju zavisnost kao razlog. Poslali su mi imejl nudeći mi bonuse da ostanem. Međutim, to je nelicencirani, međunarodni sajt. Verujem da nisu pružili usluge koje su reklamirali - u svojim uslovima korišćenja govori se o odgovornom kockanju i zatvaranju računa svima koji pokazuju znake zavisnosti. Sigurno je ovo kršenje ugovora. Osporavam transakcije tek nakon mog prvog zahteva za samoisključenje. Da li je to moguće?

Nisam lično prošao kroz to, ali sam video ljude koji su imali izvesnog uspeha kada su mogli da pokažu jasan dokaz da su zahtevi za samoisključenje ignorisani. Čini se da se sve svodi na to koliko je vaša dokumentacija jaka i da li banka to vidi kao kršenje, a ne samo kao gubitke od kockanja.

Zdravo, teško je reći kako će provajder plaćanja reagovati, i verovatno zavisi od slučaja i dokaza, kao što je rekao drugi igrač.

U svakom slučaju, o kom kazinu govorimo? Možda bismo mogli da pomognemo ako biste imali dovoljno dokaza i naš tim bi bio na vašoj strani.

Kažeš da si nekoliko puta rekao kazinu da si zavisnik od kockanja, i uprkos tome, nisu ti zatvorili nalog i nastavili su da ti šalju bonuse i tako dalje, zar ne?

Amonbet - nema licencu. Imam mnogo dokaza - preko 8 imejlova u kojima sam im rekao da sam zavisan, a oni su mi odgovorili sa bonus ponudama da ostanem.

Podneo sam žalbu i samo čekam da mi član kazino gurua odgovori.

Da, video sam, pa hajde da vidimo da li možemo nekako da pomognemo.

Kazino nema dobar indeks bezbednosti i nije odgovorio na neke nedavne žalbe, tako da pretpostavljam da to neće biti slučaj ako se ode tako daleko.

Srećno i javi mi kada saznaš više.

Da li me neko može kontaktirati? Traže mi račune van banke i dokaz o datumu isporuke.

Dakle, prvi put sam podneo zahtev za povraćaj sredstava u januaru. Konačno - nakon duge, duge borbe, posebno sa jednom bankom, vratio sam sav svoj novac - 14.000 funti i nisam se kockao od kraja decembra.

Moj savet - ne odustajte. Ako vam kažu da kockanje ne može biti povraćaj novca, mogu.

U mom slučaju, imao sam mnogo dokaza. Bio je to sajt za kockanje u inostranstvu. Bez licence. I dobio sam mnogo imejlova sa zahtevom za samoisključenje (oko 10). Srećom, nisu odgovorili ni na jedan moj povraćaj sredstava.

Ne odustaj!

Nezakonito u EU ili nezakonito uopšte

Vraćaj 14 hiljada funti nakon tako dugog procesa je impresivan. Mislim da je čuvanje svake e-pošte i zahteva za samoisključenje bilo ključno. Dobar primer zašto je čuvanje svih dokaza zaista važno.