Kasne isplate

Good morning, I find myself in an uncomfortable situation at the beginning of August. I finally had some winnings playing at the Librabet and Cadoola casinos by depositing from the app with fun id (the app is theoretically safe and registered).

Winnings of 1500 euros and 1000 euros respectively.

Librabet initially paid the first withdrawal of 500 euros via international bank transfer then nothing for a month, instead nothing from the cadoola site..

I've been waiting for over a month now, so there's obviously a problem.

In the numerous messages written to customer service and to direct email I explain my situation but from both I receive the same response saying that they apologize for the delay and that they will resolve the issue as soon as possible but always without details on the timing or any further information.

What should I do??

Thanks in advance

Buongiorno mi trovo in una situazione scomoda a inizio agosto ho avuto finalmente delle vincite giocando ai casinò librabet e cadoola depositando dall'app da fun id(app in teoria sicura e registrata )

Vincite di rispettivamente 1500 euro e 1000 euro .

Librabet ha inizialmente pagato il primo prelievo da 500 euro tramite bonifico bancario internazionale poi più niente per un mese ,invece nulla dal sito cadoola ..

Ormai attendo da più di un mese evidentemente c'è un problema.

Nei numerosi messaggi scritti al servizio clienti e alla mail diretta spiego la mia situazione ma da entrambi ricevo la stessa risposta dicendo che si scusano per il ritardo e che risolveranno al più presto ma sempre senza dettagli sulle tempistiche o qualche informazione in più .

Cosa devo fare ??

Grazie in anticipo

Zdravo, ono što bi trebalo da uradite, a moj savet bi bio, jeste da odmah otvorite žalbu. Čekanje mesec dana na isplatu nije normalno i dobro je što vam je kazino dao prvih 500, ali ako se ništa drugo nije desilo, onda ne razumem. Kašnjenja se mogu desiti, to je u redu, ali ne toliko dugo i bez ikakvih informacija za igrača.

Zato ćemo pokušati da vam pomognemo u ovoj situaciji i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

Međutim, zar te kazino nije ništa tražio? Neka dokumenta? Osvojio si novac samo od pravog novca, zar ne?

Thanks for the reply, yes I played with real money by depositing via the fun id app.

How do I open a complaint?

Grazie per la risposta ,si ho giocato con soldi veri depositando tramite l'applicazione fun id.

Come faccio ad aprire un reclamo?

No, the casinos didn't ask me anything. I also asked directly if they were missing any documents, but the answer was no.

They keep apologizing for the delay without adding any information

No i casino non mi hanno chiesto nulla , anche io ho chiesto direttamente se per caso mancasse loro qualche documento ma la risposta è stata no .

Continuano a scusarsi per il ritardo senza aggiungere informazioni

Ako kazino ništa ne traži od tebe, ne vidim zašto bi trebalo toliko dugo.

Što se tiče žalbi, primetio sam da ste ih već otvorili na oba kazina i trenutno su u fazi pregleda, tako da ste se već pobrinuli za to, zbog čega vas pohvaljujem.

Sada ćemo morati da sačekamo, a naš tim će vas zamoliti za potrebne informacije. Kada ih dobijemo, kontaktiraćemo kazino.

Ok thanks I await your feedback

Ok grazie attendo un vostro riscontro

Nadam se da će nova nedelja doneti rešenje. U svakom slučaju, bićemo tu da pratimo napredak, ok? 🙂

Last week I cancelled and redid the withdrawal on cadoola, and yesterday I received the first payment, I did the same thing on librabet, I hope it works

Thank you for your interest.

La settimana scorsa ho annullato e rifatto il prelievo su cadoola ,e ieri ho ricevuto il primo pagamento,ho rifatto la stessa cosa su librabet ,spero che funzioni

Grazie per il vostro interessamento

To je nešto! Iz mog iskustva, otkazivanje povlačenja izaziva kašnjenja, ali je divno znati da bi to moglo poslužiti najboljoj svrsi! Nadam se da će i to funkcionisati!