Kasne isplate

Dobro jutro, početkom avgusta sam se našao u neprijatnoj situaciji. Konačno sam ostvario neke dobitke igrajući u kazinima Librabet i Cadoola uplaćujući novac sa aplikacije sa fun id-om (aplikacija je teoretski bezbedna i registrovana).

Dobitci od 1500 evra i 1000 evra respektivno.

Librabet je prvobitno isplatio prvo povlačenje od 500 evra putem međunarodnog bankovnog transfera, a zatim ništa mesec dana, umesto toga ništa sa sajta Kadula.

Čekam već više od mesec dana, tako da očigledno postoji problem.

U brojnim porukama pisanim korisničkoj službi i direktnoj e-pošti objašnjavam svoju situaciju, ali od obe strane dobijam isti odgovor u kojem se kaže da se izvinjavaju zbog kašnjenja i da će rešiti problem što je pre moguće, ali uvek bez detalja o vremenskom roku ili bilo kakvih dodatnih informacija.

Šta treba da uradim??

Hvala unapred

Zdravo, ono što bi trebalo da uradite, a moj savet bi bio, jeste da odmah otvorite žalbu. Čekanje mesec dana na isplatu nije normalno i dobro je što vam je kazino dao prvih 500, ali ako se ništa drugo nije desilo, onda ne razumem. Kašnjenja se mogu desiti, to je u redu, ali ne toliko dugo i bez ikakvih informacija za igrača.

Zato ćemo pokušati da vam pomognemo u ovoj situaciji i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

Međutim, zar te kazino nije ništa tražio? Neka dokumenta? Osvojio si novac samo od pravog novca, zar ne?

Hvala na odgovoru, da, igrao sam sa pravim novcem uplaćujući preko aplikacije Fun ID.

Kako da otvorim žalbu?

Ne, kazina me nisu ništa pitala. Takođe sam direktno pitao da li im nedostaju neki dokumenti, ali odgovor je bio ne.

Oni se stalno izvinjavaju zbog kašnjenja bez dodavanja bilo kakvih informacija

Ako kazino ništa ne traži od tebe, ne vidim zašto bi trebalo toliko dugo.

Što se tiče žalbi, primetio sam da ste ih već otvorili na oba kazina i trenutno su u fazi pregleda, tako da ste se već pobrinuli za to, zbog čega vas pohvaljujem.

Sada ćemo morati da sačekamo, a naš tim će vas zamoliti za potrebne informacije. Kada ih dobijemo, kontaktiraćemo kazino.

OK hvala, čekam tvoje povratne informacije

Nadam se da će nova nedelja doneti rešenje. U svakom slučaju, bićemo tu da pratimo napredak, ok? 🙂

Prošle nedelje sam otkazao i ponovo izvršio isplatu na Kaduli, a juče sam primio prvu uplatu, uradio sam isto na Librabetu, nadam se da će uspeti.

Hvala vam na interesovanju.

To je nešto! Iz mog iskustva, otkazivanje povlačenja izaziva kašnjenja, ali je divno znati da bi to moglo poslužiti najboljoj svrsi! Nadam se da će i to funkcionisati!