ForumOpšta Diskusija o KockanjuNe mogu da povučem u kazinu

Ne mogu da povučem u kazinu

pre 1 godinu od JEANLUCAS22
|
2047 pregleda 7 odgovora |
|
pre 1 godinu

Osvojio sam 100 besplatnih okretaja u Bcassinu, napravio sam profit od 69,00 reala, onda sam nastavio da igram i otišao do 200 nečega, onda je pisalo da treba da napravim depozit da bih mogao da povučem, napravio sam depozit i tražio od mene da napravim prevrtanje od neverovatnih 2.900,00 reala, blz. Uradio sam prevrtanje i uspeo da podignem 330,00 reala, ali su mi poslali mejl tražeći nekoliko dokumenata za verifikaciju, poslao sam ga ali mi niko ne odgovara u ćaskanju ili mejlu.

Automatski prevedeno:
JEANLUCAS22
pre 1 godinu

Hello.

Well, you should wait a bit, I would remind myself in the chat occasionally.

The casino is going to verify your account to allow you to withdraw your winnings, you need to pass this verification first. So, try to be patient and check out your email.

It may take even a few days, ok?

Anyway, what is the of the casino? I believe "Bcassino" is not quite right, is it?

Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Radka
pre 1 godinu

Dobro jutro, ime kazina je Bcassino, nisam mogao da razgovaram sa njima preko ćaskanja, izgleda da čet ne radi, a na mejl čekam da se dokumenti verifikuju, samo sam pomislio bilo je čudno što niko ne odgovara na moja pitanja!

Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
JEANLUCAS22
pre 1 godinu
pre 1 godinu

Neverovatan je pogled na mejl koji su mi poslali. To je šala.

Ispod je email koji mi je poslao Bcasino!


Dragi Jean,

Nakon što smo pregledali vaš zahtev za povlačenje, videli smo da je postavljeno nekoliko opklada koje prelaze 10% bonusa koji je pripisan na vaš nalog. Prema uslovima i odredbama bonusa, ovo nije dozvoljeno.

Zbog toga poništavamo vaš zahtev za povlačenje i poništavamo dobitke.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i razočarenja i pozivamo vas da nastavite da igrate na našoj veb stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, odgovorite na ovu e-poštu ili kontaktirajte našu korisničku podršku putem ćaskanja uživo na našoj veb stranici.

Automatski prevedeno:
JEANLUCAS22
pre 1 godinu

Ok, now we're getting somewhere.

Are you aware of the rule? Have you truly placed such bets?

I mean, if the bonus terms are clearly stated, you have to keep those in mind.

I checked the terms we show on our website:

"Maximum bet: €4 or 10% of starting bonus value (lower value applies)You cannot bet more than €4 or 10% of the intitial value of your bonus while playing with bonus funds. The lower of the two values applies. If you get a €100 bonus, your maximum bet will be €4, because it is lower than €10 (10% of €100). If you break this rule, the casino may confiscate your winnings."

Is there any chance you made a mistake by not acting in compliance with this rule, perhaps?



pre 1 godinu

Da, razumem da sam prešao pravila i moje povlačenje je poništeno, međutim, iznos mog depozita je knjižen na moj saldo, pravi iznos bez ikakvog bonusa, u kome sam uspeo da dostignem 125,00 reala i ponovo zatražio povlačenje, i ponovo su tražili da pošaljem dokumentaciju ponovo na proveru, čekam.

Automatski prevedeno:
JEANLUCAS22
pre 1 godinu

I see!

Sorry for the max bet issue. I'd say, it is nice you were given the deposit back, though.

I thought your account was already verified. Well, never mind, let's just hope the verification will be quick and easy 🤞🤞.

In any case, we're here!


Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti