Nema zatvaranja igračkog naloga

Želeo bih da znam da li guru kazina smatra da je ispravno da kazino odbije da zatvori igrački račun?

Ako je tako, zašto ne pomaže igračima da nateraju kazina da to urade, osim ako ne kažu da imaju problem sa kockanjem. Ako igrač želi da mu se zatvori nalog, sigurno je to njegovo pravo, a ako kazino odbija, onda bi guru kazina trebalo da pomogne. Ne razumem zašto im je potreban problem sa kockanjem da biste im pomogli da to urade. Pogrešno je da odbijaju i mislim da je pogrešno što vi ne pomažete igračima u tome.

Zdravo. Koliko ja vidim, ovo je takođe povezano sa žalbom koju ste podneli protiv ovog kazina, koji je zatvoren pre oko nedelju dana.

Mislim da je Veronika veoma dobro objasnila situaciju tamo, tako da mislim da nema mnogo smisla da ponavljam isto objašnjenje različitim rečima.

Važna razlika ovde je razlog za zatvaranje naloga. Lično, mislim da ako igrač jednostavno zatraži da mu se nalog zatvori zato što više ne želi da igra tamo, ne sviđa mu se kazino ili iz bilo kog drugog uobičajenog razloga, bilo bi razumno da kazino poštuje taj zahtev.

Međutim, kako je Veronika objasnila, ovo se razlikuje od samoisključenja zbog problema sa kockanjem. Ako nema razloga vezanog za kockanje, ne možemo zaista prisiliti kazino da zatvori nalog, a tačni uslovi pod kojima dozvoljavaju uobičajena zatvaranja naloga mogu zavisiti od njihovih sopstvenih politika.

Naravno, ako jednostavno više ne želite da igrate u ovom kazinu i nema problema sa kockanjem, praktična opcija je takođe da jednostavno prestanete da koristite nalog, čak i ako ga kazino ne zatvori odmah.

Dakle, uglavnom bih imao na umu razliku između redovnog zahteva za zatvaranje naloga i zahteva za odgovorno kockanje/samoisključenje.