Jeste li bili u situaciji da je bilo padova tokom utakmice? Kako postupiti u takvim slučajevima? Ako ste tokom igre izgubili vezu sa serverom, iz nepoznatih razloga, onda kada vratite vezu, morate krenuti od mjesta gdje je došlo do kvara. Razumijem ovo kako piše u pravilima svakog kazina.
I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.
I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.
Dobijem takvu grešku. Za sada nema odgovora iz kazina. Sprovođenje provjere. Može li neko dešifrirati kod greške?
Hello,
kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.
I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.
Zdravo
"Greška 212
Sistem upravljanja računima nije
Uspjeli smo obraditi vaš zahtjev. Ponovi
pokušajte ili kontaktirajte podršku,
pokazuje kod greške 212"
Jeste li bili u situaciji da je bilo padova tokom utakmice? Kako postupiti u takvim slučajevima? Ako ste tokom igre izgubili vezu sa serverom, iz nepoznatih razloga, onda kada vratite vezu, morate krenuti od mjesta gdje je došlo do kvara. Razumijem ovo kako piše u pravilima svakog kazina.
You described it properly, I just want to add a few points:
First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.
Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.
When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.
When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.
I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.
Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.
Danijele, opisao si šta bi trebalo da bude, i bilo bi tačno da nema ovog 1%. Dok god postoji ovaj 1%, fer plej ne dolazi u obzir. Kolika je šansa da osvojite džekpot? To je ono što ovaj 1% čini. Imam mnogo slučajeva prekida okretanja koluta, uglavnom kada slot počne da se isplaćuje.
Sada želim da pronađem odgovore zašto mi se ova igra zaglavila, zato tražim vaše mišljenje. Kazino tek treba da odgovori. Pitanje je u razmatranju. Sa moje strane, nema komunikacijskih propusta. U igri možete odabrati način besplatne igre. U vrijeme kada je igra bila nemoguća za pravi novac. Slobodno sam je igrao besplatno. Kako se ovo može objasniti?
My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...
It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.
Zdravo Radka.
Voleo bih da čujem vašu verziju. Koja je ovo greška 212. Kazino za sada šuti. Posljednje ažuriranje je bilo 2. septembra.
"
Hvala vam na strpljenju!
Obavještavamo vas da ovaj problem još uvijek razmatra provajder. Čim primimo ažuriranja, odmah ćemo vas kontaktirati.
Hvala na razumijevanju!
S poštovanjem,
Leila
Uživajte u univerzumu Bet it All sa nama!"
Po mom mišljenju, uskoro ću čuti još jednu laž od visoko ocijenjenog kazina. Morat ćete podnijeti žalbu što je prije moguće. Jer ova greška se pojavila kada je slot počeo da daje dobitke.
Upravo ono o čemu smo razgovarali s vama, na temu kako kazino može ometati proces igre.
I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.
From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.
I ja se nadam također. U suprotnom, to će biti još jedna laž iz kazina.
Ova greška se dogodila 26. avgusta, kazino istražuje. Čekam rezultat.
15. avgusta u istoj utakmici pod istim okolnostima imam prvi pad. Evo odgovora kazina:
Dobar dan Igore,
Trenutno vaš zahtjev još uvijek obrađuje Tehnička služba.
S poštovanjem,
Evelyn
Uživajte u Bet it All universe sa nama!
17. avgust:
zdravo Igore,
Tehničko odjeljenje nije pronašlo nijednu zaglavljenu rundu u ovoj igri.
Obavijestite nas da li su vam prethodno preporučene procedure pomogle: brisanje keš memorije\kolačića, pokretanje igre s različitih uređaja, pokretanje igre u anonimnom načinu rada u Chrome pretraživaču. U slučaju bilo kakvih problema u budućnosti, molimo da nas obavijestite.
S poštovanjem,
Luke
Uživajte u Bet it All univerzumu sa nama!
Isti scenario. Čim slot počne da se isplaćuje, pojavljuju se greške. Imaš li razmišljanja o ovome?
Hello there.
Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?
The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.
If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔
Do you have any ideas?
Zdravo Radka.
Zaista nema šta da se dokaže. Sve je tako jasno. Još jednom sam se uvjerio da kazino može beskrajno lagati, a istovremeno optuživati igrače za nekompetentnost.
Dobio sam odgovor iz kazina. Sada znam šta znači greška 212 i želim da o tome razgovaram s vama. Pitam se da li će se njihov odgovor poklopiti s vašim nagađanjima?
"Bella V.
5. septembar, 10:44
zdravo Igore,
Hvala što ste čekali!
Kako se ispostavilo, u vrijeme vaše igračke aktivnosti 26.08.2022. pokušali ste sudjelovati u igri Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).
U to vrijeme ste imali aktivan Weekend Reload Bonus. Na osnovu informacija o ovoj igri, Thunderstruck Wild Lightning je klasifikovan kao akumulirajuća igra, zbog čega niste mogli ući u ovu igru sa aktivnim bonusom. Bonus pravila u našem kazinu ne dozvoljavaju vam da igrate igre sa ušteđevinom.
Ako i dalje imate pitanja, javite nam. ugodan dan!
S poštovanjem,
Bella W.
Uživajte u Bet it All univerzumu sa nama!"
Ispostavilo se da je ova greška nastala zbog činjenice da sam igrao sa bonusom na depozit.
Štaviše, pitao sam agenta u chatu koje igre mogu igrati sa ovim bonusom. Njegov odgovor: "Sve što možete ući"
Evo uslova bonusa:
Weekend Reload
Besplatni okreti - 25
Min. Depozit - $20
Max. povući - ∞
Max. dozvoljena opklada - $2
Pripremili smo 50% bonusa za ponovno punjenje do $200 i 25 besplatnih okretaja u igri Folsom Prison.
Samo jedan depozit od $20 ili više će pokrenuti bonus. Nakon odabira načina depozita i sume pojavit će se meni izbora bonusa. Odaberite bonus po svom izboru i nastavite s procesom depozita (molimo provjerite da nemate aktivnih bonusa u ovom trenutku). Kada se depozit završi, iznos bonus novca će automatski biti pripisan na vaš račun.
Bonus za ponovno učitavanje je 50% do $200 bonusa na meč.
Svaki deponovani iznos veći od $400 bi maksimizirao bonus.
Opklada od x17 se odnosi na iznos bonusa i depozita.
Klađenje: Besplatni okreti x35.
Maksimalna opklada $2.
Trajanje bonusa - 3 dana."
Nisam našao nikakva ograničenja za Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Stoga se odlučio za nju.
Šta ti misliš? Da li je ovo tačan odgovor? I da li je vrijedilo pitati provajdera za informacije?
Hello,
can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.
I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.
Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂
Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.
Misliš da je u redu. Kada sam igrao ovu igru cijelu sedmicu bezuspješno, sa ili bez bonusa, izgubio sam svoj depozit brzinom munje. Nije bilo grešaka ili ograničenja. Već nakon dva sata beskorisne igre, u roku od 15 minuta, slot je počeo da izdaje dobitne kombinacije. Nakon druge uspješne kombinacije sa opkladom od 20 centi, koja je porasla za 125 puta, dobijam grešku 212. I samo nedelju dana kasnije, nakon detaljne istrage, saznajem da ova igra ne podržava igru za bonus novac.
U ovom slučaju, riječi operatera:
"Nećete moći da uđete u slot ako ne podržava igru sa bonusom na depozit"
Treba promijeniti:
"U ovoj igri možete izgubiti samo slobodno, ako počnete da pobjeđujete, onda ćemo vas zaustaviti, a ovaj znak će biti greška 212"
Da li zaista mislite da je kazino, nakon sedmične istrage, dao potpun odgovor koji u potpunosti opravdava njihove postupke?
I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.
That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.
Hello
(
Danijela stvar je u tome da sam igrao ovu igru slobodno cijeli mjesec sa bonusom, dva puta sam pobijedio i povukao. Prvih 500 usd drugih 400 usd, greška je izašla kada sam mogao dobiti treći potencijalni dobitak. Do sada nije bilo zabrane.
Pomakni se.
Moja sljedeća poruka:
„15. avgusta sam Vas kontaktirao sa istim problemom. Vaš odgovor:
zdravo Igore,
Tehničko odjeljenje nije pronašlo nijednu zaglavljenu rundu u ovoj igri.
Obavijestite nas da li su vam prethodno preporučene procedure pomogle: brisanje keša/kolačića, pokretanje igre s različitih uređaja, pokretanje igre u anonimnom načinu rada u Chrome pretraživaču.
U slučaju bilo kakvih problema u budućnosti, molimo da nas obavijestite.
S poštovanjem,
Luke
Niste našli nikakve probleme. Igrao sam i sa aktivnim bonusom. Niste rekli ni riječ da je igra zabranjena uz bonus. Dakle, onda je bilo moguće igrati?
26. avgusta pojavljuje se ista greška. Sada kažete da ne možete igrati s bonusom. Šta to znači. Molim vas za istinita objašnjenja. Šta znači greška 212.
Mislim da ste se namerno mešali u proces igre. Čekam istinu."
Odgovor kazina:
Roman
5. septembar, 18:33
zdravo Igore,
Dobili ste sva potrebna objašnjenja u vezi sa ovom situacijom. Ako ne vjerujete našem objašnjenju, možete sigurno napraviti još jedan depozit za bonus i ponoviti situaciju. Ponoviće se isto kao i prvi put.
Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati podršku.
S poštovanjem,
roman
moje pitanje je:
Igor Glukhikh, Roman
Molimo potvrdite. Greška 212 je zabrana igranja sa bonusom?
--
Poslano sa Mail.ru za Android
Odgovor kazina:
Jason W.
zdravo Igore,
Ne možemo to odmah potvrditi. Ova greška je odgovor platforme za igre i mi ne vodimo registar grešaka u određenim situacijama. Ako je potrebno, možemo zatražiti označavanje ovog koda od platforme za igre.
S poštovanjem,
Jason W.
Uživajte Bet it All universe sa nama!
moj odgovor:
Igor Glukhikh, Jason W.
Dakle, kažete da je to zbog igre za bonus sredstva.
Pročitao si prepisku. Svaki operater iznosi svoju verziju.
Pitam se zašto ne kažeš istinu?
--
Poslano sa Mail.ru za Android
A evo i konačne presude:
Roman
zdravo Igore,
Nemamo više šta da vam pomognemo. Rečeno vam je šta je uzrokovalo ovu grešku. Uvjereni smo u naše znanje i vašu nesposobnost po ovim pitanjima. Nemamo želju da osporavamo vaša nagađanja i nagađanja. Imate pravo da prijavite sve što smatrate tamo gde smatrate da treba, mi ćemo obezbediti potrebne dokaze sa naše strane ako je potrebno. Da biste izbjegli ovu situaciju, bolje potražite drugo mjesto za igru.
Ovdje sam našao pismo. Prilikom registracije postavio sam pitanje: koje igre mogu igrati sa aktivnim bonusom?
Re: Razgovarajte iz Bet it All online kazina | Igrajte Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS od %provider% za novac - [KBD-VXKZG-500]
John
16. jul, 3:49 ujutro
zdravo Igore,
Na vaš zahtjev, igre su provjerene i dozvoljeno je da se igraju uz bonus.
Nažalost, nemamo listu ograničenih igara, ali radi vaše udobnosti, igrač ne može ući u igru s aktivnim ograničenim bonusom.
Možete bezbedno igrati bilo koju igru u koju možete ući.
John
S poštovanjem
Uživajte u Bet it All universe sa nama!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
