Upravo sam ovo dobio nazad
Hvala vam što ste nas kontaktirali i na informacijama koje ste nam pružili.
Pošto niste bili direktno naš klijent u ovom slučaju, želimo da vam obezbedimo najefikasniju podršku i rešenje. Iz tog razloga vam preporučujemo da:
Kontaktirajte direktno svoju finansijsku instituciju ili banku da biste pregledali i razgovarali o spornim transakcijama. Oni mogu pružiti detaljne informacije o plaćanjima i voditi vas kroz sve potrebne korake.
Obratite se trgovcu ili dobavljaču sa kojim ste obavili originalne transakcije. Oni će moći da provere naplate sa svoje strane i pomognu vam sa svim pitanjima, korekcijama ili povraćajem novca ako je potrebno.
Ove strane su u najboljem položaju da preduzmu sve korektivne mere i da vam pruže podršku u formalnim postupcima rešavanja sporova, ukoliko to bude potrebno.
Srdačan pozdrav,
Vaš tim za podršku u PayNovus-u
Šta si im poslao kao dokaz o transakcijama? Imam samo istoriju transakcija iz pregledača gde su oni ubeleženi?
Automatski prevedeno: