Ne mogu reći koji je kazino bio u pitanju jer sam potpisao ugovor o poverljivosti. Trebalo mi je nekoliko meseci da dođem do te tačke sa njima. Žalio sam se na više problema;
- Uslovi i odredbe su posebno zabranjivali igračima iz Velike Britanije.
- Usmeravanje plaćanja preko treće strane, što je značilo deljenje mojih podataka bez ugovora.
- Nije bilo briga igrača kada je bilo sasvim očigledno da sam u silaznoj spirali i da sam to nekoliko puta pomenuo svom VIP menadžeru naloga.
- Moj menadžer naloga mi aktivno daje bonuse u vrednosti od funti čak i kada sam rekao da ne želim da uplatim itd.
Uložio sam značajnu količinu novca u ovaj kazino i srodne sajtove. Konstruktivno sam sarađivao sa njima, nisam pretio prijavljivanjem ili lošim recenzijama itd., i mislim, što je ključno, nisam tražio povraćaj depozita. Umesto toga, fokusirao sam se na svoj neto gubitak na svim sajtovima, što mislim da je bilo ključno, iskreno. Da sam tražio povraćaj depozita, mogu garantovati da bi to bio težak odbitak. I realno, dosta sam povukao, pa sam išao putem koji je njima bio prihvatljiviji.
Bilo je mnogo pregovora i napora, ali smo postigli dogovor kojim sam zadovoljan i koji smatram pravedan ishod za mene.
Što se tiče Revoluta, moji nedavni povraćaji sredstava su svi podneti na osnovu lažnog predstavljanja. Podneo sam nekoliko zahteva koje je Revolut odbio da pošalje trgovcu, a nekoliko jesu. Nisam mogao da shvatim zašto su neki prošli, a neki nisu, pa sam razgovarao sa agentom nekoliko sati, pregledajući transakcije i objašnjavajući problem. Imao sam dokaz o kontaktu ili barem pokušaju da kontaktiram trgovce, snimke ekrana o tome kako sam pronašao neke čudne i divne lažne kompanije, i bio sam potpuno otvoren i iskren o svom mentalnom stanju u to vreme, šta se dešavalo u mom životu i kako sam pokušavao da ponovo izgradim i sredim stvari. Ne znam da li sam dobio samo zaista empatičnog savetnika, ali ona je obavila sav težak posao oko pokretanja stvarnih sporova koristeći informacije i snimke ekrana/imejlove koje sam joj dostavio. Uspela je da podigne skupne zahteve za istog trgovca i ažurira informacije u isto vreme.
Preporučio bih vam da pokušate da razgovarate sa savetnikom o procesu i vidite koje dokaze možete da prikupite o trgovcu. Mislim da je ovo prilično ključno, iskreno. NEMOJTE reći da je u pitanju bila prevara - to će izazvati probleme, i budite iskreni da je to bilo povezano sa kockanjem.
Otkako sam prestao da se kockam, provodim večeri uporno tražeći koga bih mogao da pronađem - ulaganje energije u nešto drugo mi je izuzetno pomoglo! Ovaj forum je bio fantastičan izvor znanja kao početna tačka, zato ga se držite i potražite trgovca. U 99% slučajeva, neko će ih već ranije pomenuti.
To je ono što je meni funkcionisalo, iako je svaka situacija drugačija, pa ono što funkcioniše za jednog, možda ne i za drugog. Imao sam povratne informacije i takođe ne jurim realno svaki peni. Prihvatio sam da je velika većina potrošena, pa kada se trgovac vrati sa „ne, izvini", možda ću se javiti (u zavisnosti od toga koliko su loše odgovorili!), ali generalno, samo to pripisujem iskustvu.
