Jugo („yugo.finance sofia") povraćaj novca: primljeno 175,90 €
Tri plaćanja karticama kompaniji Yugo, platnoj platformi koja se bavi i operaterima igara na sreću, refundirana su 3. novembra. Opis nije davao nikakvu naznaku kockanja, a moja banka ih je kodirala kao nekockarske.
Vremenska linija:
31. avgust: formalna žalba putem e-pošte, sa navođenjem svake uplate sa datumom i iznosom
20. septembar: druga žalba
12. oktobar: poslednje obaveštenje sa rokom
30. oktobar: rečeno im je da je rok istekao
3. novembar: sva tri povraćaja novca su stigla, bez odgovora na imejl prvo
Šta je funkcionisalo: navođenje svake uplate na stavki, održavanje ljubaznosti i činjeničnosti, postavljanje čvrstih rokova i nuđenje čistog povraćaja novca bez priznavanja odgovornosti.
Automatski prevedeno: