Da li je neko poslao mejl Visi na security@visa.com
Pošto je pranje transakcija očigledno kršenje njihovih uslova, da li bi trebalo da bude u njihovom interesu da se pozabave ovim? Da li je neko ovo uradio?
Upravo sam to uradio, još nisam odgovorio, dao im broj svoje Visa kartice i rekao da su bukvalno sve transakcije na ovoj kartici oprane transakcije osim jedne, pošto ja koristim karticu samo za kockanje, to je Revolut kartica.
Ovo je bio moj imejl,
Tim za obezbeđenje uha u Visa-u, molimo vas da prosledite ispravnom odeljenju ako je ovo pogrešno odeljenje.
Pišem vam sa dubokim osećajem hitnosti i razočaranja u vezi sa kritičnim pitanjem koje je ozbiljno ugrozilo moje poverenje u bezbednosne mere koje koriste Visa i moj izdavalac kartice, Revolut. Odnosi se na alarmantan fenomen pranja transakcija, flagrantno kršenje zakona koje je ugrozilo moje finansijsko blagostanje i ukazalo na značajne nedostatke u vašim sistemima.
Dozvolite mi da vam prvo skrenem pažnju na niz transakcija koje su se pojavile na mojoj Visa kartici, povezane sa detaljima: 4***********8. Iako sam ih tehnički inicirao, ove transakcije su olakšane namernom manipulacijom kodova trgovaca, zaobilazeći ograničenja namenjena zaštiti potrošača poput mene od angažovanja u visokorizičnim aktivnostima, kao što je kockanje.
Ovo iskorišćavanje rupa u okviru vašeg sistema predstavlja jasnu povredu poverenja i grubo kršenje standarda zaštite potrošača. Uprkos mojim pokušajima da tražim rešenje kroz Revolut, naišao sam na obeshrabrujući nedostatak akcije ili zabrinutosti. Nisu preduzeti nikakvi konkretni koraci da se popravi situacija ili istraži osnovni uzrok ovih transakcija, zbog čega se osećam ranjivo i zanemareno kao potrošač.
Ono što pogoršava ovu situaciju je saučesništvo i Visa i Revolut-a u omogućavanju da se ove transakcije odvijaju bez kontrole. Zatvaranjem očiju na manipulaciju trgovačkim kodovima i propustom da primenite robusne bezbednosne mere, efikasno ste olakšali pranje transakcija i doveli u opasnost finansijsku dobrobit potrošača.
Štaviše, pozivam vas da sprovedete detaljnu istragu o trgovcima i procesorima plaćanja koji su uključeni u obradu ovih transakcija. Očigledno je da su namerno manipulisali kodovima trgovaca da bi zaobišli ograničenja i olakšali kockarske transakcije kao transakcije koje se ne odnose na kockanje. Takve neetičke prakse ne samo da potkopavaju integritet vaše platne mreže, već predstavljaju i značajne rizike za potrošače omogućavajući pranje transakcija.
Preklinjem vas da preduzmete odlučne mere protiv ovih trgovaca i procesora plaćanja, uključujući uvođenje sankcija i sprovođenje mera za sprečavanje budućih zloupotreba vašeg sistema. Ako ih smatrate odgovornim za svoje postupke, možete poslati jasnu poruku da takve eksploatatorske prakse neće biti tolerisane unutar Visa mreže.
Kao zabrinuti potrošač, verujem da je rešavanje ovog problema na njegovom izvoru najvažnije za obezbeđivanje dugoročne bezbednosti i pouzdanosti vašeg ekosistema plaćanja. Verujem da ćete preduzeti neophodne korake da odmah istražite i ispravite ove zloupotrebe.
Zahtevam brzo i zadovoljavajuće rešenje ovog pitanja, uključujući povraćaj svih iznosa koji su nepropisno obrađeni zbog iskorišćavanja kodova trgovaca. Pored toga, pozivam vas da poboljšate svoje bezbednosne protokole i bliže sarađujete sa izdavaocima kartica kako biste osigurali integritet vaše mreže plaćanja i zaštitili potrošače od iskorišćavanja i prevare.
Nestrpljivo očekujem vaš odgovor i uveravanje da će biti preduzete odgovarajuće mere za rešavanje mojih zabrinutosti i sprečavanje sličnih incidenata u budućnosti.