Pitanje o veb-sajtovima za kockanje sa licencom Curacao koji koriste netačan kod kategorije trgovca (strana 265)

Zdravo, izvini znam da sam pitao ranije, ali nisam dobio odgovor? Pitao sam se da li neko zna nešto o Spinsi kazinu? Zadužili su me sa dugmeta Nikozije - ali ne vidim vezu između njih?

Ah, ok preko vaše banke, izvinite što sam mislio da je u pitanju direktan povraćaj sredstava

primio povraćaj sredstava direktno od

Vlasnik i cloud smart hosti ltd

Još 31 do kraja 🙂

ispravan

to su sjajne vesti druže. Video sam da ste čekali ukupno 60 dana jer su osporili isplate

Koliko?

Koliko ste čekali?

rekli su da je to ukupno 60 dana bez obzira na sve, pa čak i da to nisu osporili, ipak bi trebalo 60 dana. Da budem iskren, nakon 60 dana skoro sam zaboravio na to, ukupno je bilo oko 800 funti. Onda sam dobio direktan povraćaj novca od lunua za £1500 nakon što su shvatili da sam obradio povraćaj sredstava protiv njih.

Moj preko finnarta i pikeleuma preko 3500 funti, ali imao sam preko 22 hiljade na računu kada su mi ga zatvorili. Samo se nadam da se neće osporiti i to je 45 dana koje mi je banka rekla da moraju uprkos ako ne i 46. danu, dobiću povraćaj novca, ali se nadam da su osporili vaše, ali uradiću isto što tražite njima za informacije o mom nalogu itd

Ako želite da otežate ove idiote trgovce (kao i kazina)

Pošaljite im GDPR zahtev da želite da obrađuju sav GDPR materijal koji imaju o vama.

Ako to ne urade, mogu dobiti priličnu glavobolju i nevolje.

Kada potražim SmPai*PF Maginc na Iahoo.com dobijam ovo:

https://toolshaven.co.uk

šta ti misliš? Da li je to tačno?

Samo izgleda kao lažna veb stranica koja prodaje alate, probajte e-poštu na dnu, sumnjam da će odgovoriti, ali pošto su prevaranti

Dobio sam besmisleno pismo sa žalbom na odbijenicu od Revoluta izgleda da je sledeći korak FOS!

Zdravo Paul,

Moje ime je Elisabetta i ja sam analitičar pritužbi u Revolutu.

Hvala vam što ste nas kontaktirali. Žao nam je što saznajemo da je vaše iskustvo sa Revolut Ltd rezultiralo žalbom.

Primili smo vašu žalbu 4. novembra 2024.

Istražio sam problem koji je doveo do vaše žalbe i prikupio sam sve informacije koje su nam potrebne da bismo vam pružili naš konačni odgovor.

Moja uloga u procesu je bila da pregledam sve dostupne informacije kako bih predložio odgovarajuće i pravedno rešenje za zabrinutost koju ste izneli. To znači da sam analizirao sledeće ključne tačke za rešavanje vaše žalbe:

Vaša briga

Poreklo pitanja

Radnje koje smo već preduzeli ili ćemo preduzeti da bismo rešili ovu situaciju

Takođe bih želeo da vam kažem da radimo na tome da budemo bolji gde god možemo. Zato analiziramo i delimo sve relevantne komentare sa timovima o kojima je reč, omogućavajući im da unaprede naše proizvode i usluge na osnovu vaših povratnih informacija. Mislimo to.

Rezime događaja i objašnjenje

U svojoj žalbi ste izrazili nezadovoljstvo ishodom povraćaja sredstava. Pošto smatrate da veb lokacija i transakcija nisu legitimni, tražite od nas da ponovo otvorimo vaš slučaj i preispitamo našu odluku.

Žao mi je zbog neprijatnosti izazvane ovom situacijom i, pre svega, želeo bih da vam se zahvalim što ste odvojili vreme da nam skrenete pažnju na vaše nedoumice, kako bih vam ih mogao obratiti i razjasniti.

Prema našoj evidenciji, 4. novembra 2024. podneli ste povraćaj sredstava za transakciju u nastavku, nakon što ste prvobitno otkazani 3. novembra 2024. zbog nedostatka informacija:

Datum i vreme OpisAmount2024-10-28 21:49:28Spaimpf*skinsonli-990,00 GBP

Međutim, vaš zahtev za povraćaj sredstava je odbijen istog dana, pošto vas je naš tim za povraćaj sredstava obavestio da nemamo prava na spor za transakcije u vezi sa sajtovima za kockanje.

S tim u vezi, kontaktirali ste naš tim za podršku putem ćaskanja 4. novembra 2024. da biste dobili dodatna pojašnjenja o ishodu povraćaja sredstava i prijavili da je transakcija u pitanju lažna. U svetlu ovog novog ažuriranja, pomoćni agent je objasnio kako da podnese prijavu o prevari. Međutim, potvrđena je odluka o nepovraćaju sredstava našeg tima za povraćaj sredstava.

Nakon što sam pažljivo ispitao situaciju, mogu da vas uverim da su informacije koje nam je pružio naš tim tačne i da je naknadno sproveden ispravan tok akcije da se prijavi lažna transakcija. Ipak, potpuno razumem vašu frustraciju i želeo bih da iskoristim ovu priliku da vam pružim neke dodatne informacije o ovom pitanju.

Što se tiče procesa povraćaja sredstava, dozvolite mi da pojasnim da je ovo uokvireno veoma detaljnim i doslednim skupom pravila koja obuhvataju svaki mogući scenario koji se odnosi na transakcije karticama. Ova pravila diktiraju šeme Mastercard kartica, a i trgovci i finansijske institucije poput Revoluta su u obavezi da ih se pridržavaju.

Revolut-ov primarni cilj kada obrađuje takve zahteve je da vas zaštiti i, šta god da se dogodilo sa transakcijama vašim karticama, u našem je najboljem interesu da to rešimo kako bismo vam pomogli. Međutim, u isto vreme, moramo da obezbedimo da se tokom procesa poštuju gore pomenute smernice šeme kartice.

Više informacija o procesu povraćaja sredstava možete pronaći u našem članku na blogu:[ Šta je povraćaj sredstava i kada treba da ga koristim? |https://vvv.revolut.com/blog/post/vhat-is-a-chargeback/]. Dodatne informacije o ovom pitanju su takođe dostupne u našem centru za pomoć i u sledećim člancima:

Osporite plaćanje karticom

Proces spora i rokovi

U suštini proces uključuje dve vrste tužbi – prevaru ili spor.

Povraćaj sredstava za spor, poput onog koji ste podneli, primenjiv je za situacije u kojima, na primer, roba ili usluge nisu pružene; robe ili usluge su pružene, ali nisu opisane ili neispravne; duple ili višestruke naknade za istu kupovinu; Bankomat nije izdao gotovinu ni u potpunosti ni delimično. U takvim slučajevima naš tim za povraćaj sredstava prikuplja informacije koje dokazuju vaš slučaj i predstavlja ih trgovcu i Mastercard-u gde se, nakon razvoja slučaja, donosi odluka.

S druge strane, povraćaj naknade za prevaru je primenljiv u slučajevima kada transakcija nije obavljena uz vaše ovlašćenje, a detalji nisu podeljeni sa dotičnim trgovcem. Zbog toga, naš tim za povraćaj sredstava treba da proveri da li su ispunjeni uslovi za zahteve za povraćaj sredstava zbog prevare.

U vašem slučaju, naš tim za povraćaj sredstava je nakon temeljne i pažljive istrage utvrdio da nemamo prava na spor u ovom slučaju. Prema gore pomenutim pravilima kartične šeme, ne možemo osporiti transakcije koje se odnose na vrednost kupljenu za kockanje, investicije ili slične svrhe ili bilo koje povezane dobitke, dobitke ili gubitke.

Bilo je još više gluposti koje je bilo previše za dodati ovde, ali samo dugačko pismo u kojem se ništa ne objašnjava osim da su ga odbili zbog toga što je povezano sa kockanjem što je šala jer je prevara

I

morao da juri, ali je dobio punu refundaciju

Zdravo druže šta si rekao, dobio sam nekoliko skinsonli vhats the smartpaiments

Koji je ?

Koji trgovac?

Koliko vam je refundirano i koliko ste čekali?

Taj mejl mrtav je jer odbija kada se pošalje

I za mene.