U redu, dobio sam odgovor trgovca, ali odgovor nije bio sa njihovog naloga. Bilo je to od kompanije koja se bavi platnim rešenjima koja je kao da je preuzimala mejlove od trgovaca (ne pita me kako i zašto).
činilo se da su na ivici da mi vrate novac sve dok nisam spomenuo više drugih trgovaca i pitao da li imaju neko udruženje i mogu li pomoći. Od tog trenutka sada izgledaju agresivno, ne žele da mi vrate novac, negiraju bilo kakvu povezanost sa navedenim trgovcima i sada tvrde da nemaju direktnu vezu sa originalnim trgovcem kojem sam poslao e-poštu uprkos tome što su odgovarali na njihove e-poruke umesto njih 🤣
Da li je neko imao uspeha protiv Estolia, MTech-a ili 20bet? Hvala
Ionako će izgubiti spor 🤣 vredelo je pokušaja da se dobije puna stvar. U svakom slučaju, kopao sam dublje i poslao im vrlo zanimljivu e-poštu o njihovim operacijama. Biću iznenađen da vidim šta sada kažu.
Dođavola, neko ima naše informacije!!
Da, ovde je skoro isto, ali očigledno se pridržavaju TS i C i sve im je važno da poštuju stroge protokole lmao 🤣 Nikada nisam video toliko laži.
Da li je neko imao ovakav odgovor od Starlinga...
Hvala vam što ste nam poslali svoje osporavanje. Moje ime je Avgustin i radim u timu za sporove sa kartama u Starlingu.
Ispravna upotreba MCC (koda kategorije trgovca) pomaže Mastercard-u i drugim finansijskim institucijama da klasifikuju transakcije u svrhe izveštavanja i praćenja. Međutim, MCC-ovi nisu uvek savršeno tačni jer se oslanjaju na samoizveštavanje trgovca ili na sistem klasifikacije koji koristi njihov procesor plaćanja, što ponekad može dovesti do nedoslednosti ili grešaka u kategorizaciji.
Nažalost, Mastercard ne nudi način da ospori transakcije na osnovu pogrešnog MCC-a.
Deponovanje sredstava na kockarski račun trgovca ne garantuje povraćaj vaše investicije, i kao rezultat toga, Mastercard nema načina da povrati ova sredstva.
Svako dalje korišćenje ili nekorišćenje početnih depozita je van delokruga našeg procesa rešavanja sporova.
——————
Ako imate dodatnih nedoumica, predlažemo da kontaktirate Komisiju za kockanje u vezi sa ovim trgovcem, možete stupiti u kontakt sa njima ovde:
https://vvv.gamblingcommission.gov.uk/contact-us
Pored toga, izričito savetujemo oprez kada koristite onlajn kazina, posebno nelicencirane ili neregulisane platforme. Ovi sajtovi možda ne pružaju zaštitu potrošača, a sredstva izgubljena kroz kockanje se uglavnom ne mogu vratiti.
Da biste zaštitili svoj nalog, preporučujemo:
- Koristite samo licencirane i renomirane platforme za kockanje.
- Čuvanje podataka vašeg naloga bezbednim da biste sprečili neovlašćene transakcije.
– Pregled uslova i odredbi sajtova za kockanje pre deponovanja sredstava."
——————
Uzimajući sve u obzir, moram da ostavim po strani svoja prirodna osećanja empatije i da sagledam ovaj slučaj nepristrasno i pošteno na osnovu dokaza i Mastercard pravila i propisa.
Uzimajući u obzir to, nadam se da će dati uvid u našu odluku.
Cijenimo da ovo nije odgovor kojem ste se nadali, ali nadam se da ovo razjasni stav banke.
Avgustin
Tim Starling
Kako biste odgovorili?
Rezultat. Drago mi je da su vam vratili novac. Morao sam ponovo da podignem svoj sa RBS-om pošto su prvobitno rekli ne jer je to kockanje, ali sam pronašao njihovu veb lokaciju za digitalne igre gainkit na kojoj se nalaze sve njihove informacije i iznenađujuće ne odgovaraju na podršku itd. pa traže da ponovo podignu. Koje ste im informacije na kraju poslali da bi dobili refundaciju?
Dobio sam grešku prilikom slanja, unesite tačnu adresu e-pošte.
Pokušavam da koristim skrivenu e-poštu na iCloud-u izgleda da ne funkcioniše. šta piše? Ne želim da dam svoju stvarnu e-poštu ovde.
će se kasnije e-poštom izviniti zbog toga.
Konačno – nešto suštinsko. Mastercard je citirao ove uslove iz sopstvenih pravila.
https://vvv.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf
Strana 104.
I ja sam danas imao jednu od goldenbeta
Ne, danas sam od njih dobio nasumični zahtev za lozinku. Neće odgovoriti na moje imejlove
stupam u kontakt sa akcijama protiv prevare i drugim organima. Čak i ako ne dobijem povraćaj novca, pokušaću da im pošaljem toplotu.
Da li se neko ovde bavi Makimum Casino-om? Ignorišu moj zahtev DSAR-a. Neće otkriti svoju jurisdikciju ili naziv entiteta. Curacao advokat mi ne može pomoći. Makimum Casino navodi da se nalaze u Evropi i da rade po samoregulisanim pravilima.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
