Detta ska jag skriva
Dragi Kicoin,
Nakon pregleda mog naloga, primetio sam transakcije sa mog naloga na vaš. Sasvim sam siguran da nemam račun kod vas. Nikada ga nisam imao, trenutno ga nemam, niti planiram da ga otvorim.
Možete li potvrditi da li imam nalog kod vas ili ne? Takođe bih želeo da znam da li je sprovedeno KIC na ovaj račun. Pored toga, kao kupac, imam pravo da znam tačno kako su te transakcije obrađene i u koju svrhu.
Takođe bih želeo da znam da li je bilo kršenja Mastercard pravila i propisa o zaštiti potrošača sa vaše strane, kao što je manipulacija kodovima trgovaca ili delovanje kao posrednik bez mog pristanka, pod pretpostavkom da imam nalog.
Ako nalog postoji, navedite sve detalje koji se obično beleže.
Hvala vam na strpljenju i spremnosti da pomognete u rešavanju ovog problema.
Automatski prevedeno: