Važno je razdvojiti refundiranje i povraćaj sredstava
Povraćaj sredstava je proces u kome se originalna transakcija obrađuje nazad vlasniku kartice kao povraćaj sredstava. To je procedura štanda, na primer, ako kupite farmerke, odnesete ih kući, ali vam ne odgovaraju i vratite ih u prodavnicu u kojoj ste ih kupili. Kada ih prodavnica dobije od vas, obradiće povraćaj novca. Kada primimo povraćaj, on se ne može opozvati.
Povraćaj sredstava je drugačiji, kada svojoj banci kažete da niste primili ono što ste kupili ili ste nešto pogrešno primili, a trgovac odbija da vam vrati novac kao što je gore navedeno.
Ako trgovac ne može da pruži dokaz o isporuci ili slično svom procesoru plaćanja i uspešno ospori povraćaj sredstava, kupcu će biti vraćen iznos.
Čini se da povraćaj sredstava funkcioniše drugačije, verovatno postoje različita pravila da li i koliko dugo postoji rizik da povraćaj sredstava bude poništen ili slično.
Ali ove dve stvari su različiti procesi, tako da treba govoriti o tome šta jesu,
Ako vam je neki od ovih trgovaca/procesora plaćanja refundirao, to je refundiranje
Ako ste prošli kroz svoju banku i zatražili od njih da obrađuju povraćaj sredstava, to je povraćaj
Automatski prevedeno: