Draga podrška,
Pišem Vam kako bih zvanično zahtevao potpun i hitan povraćaj sredstava uplaćenih i/ili izgubljenih na Vašoj platformi, za koja verujem da su dobijena pod obmanjujućim, nepravednim i potencijalno nezakonitim okolnostima.
Jasno je da vaša platforma posluje pod licencom izdatom u [Kurasao / Kostarika / Anžuan], ali aktivno prihvata igrače iz Ujedinjenog Kraljevstva, bez posedovanja licence Komisije za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva. Ovo predstavlja ilegalno kockanje na daljinu prema članu 33 Zakona o kockanju Ujedinjenog Kraljevstva iz 2005. godine. Nuđenjem usluga kockanja potrošačima u Velikoj Britaniji bez zakonskog ovlašćenja, vaša kompanija krši zakon Ujedinjenog Kraljevstva i podložna je regulatornim i pravnim sankcijama.
Trenutno pokrećem sledeće akcije:
Prijavljivanje ove operacije Komisiji za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva, Action Fraud i Nacionalnoj agenciji za borbu protiv kriminala
Podnošenje žalbi:
Odbor za kontrolu kockanja Kurasaa i Ministarstvo finansija (ako ima licencu Kurasaa)
Generalna direkcija za igre na sreću u Kostariki, preko Ministarstva finansija (Hacijenda) (ako je sa sedištem u Kostariki)
Odbor za igre na sreću Anžuan ili Finansijske vlasti Komora (ako je licencirano pod Anžuanom)
Zahtev za poništenje ili preispitivanje vaše licence na osnovu prekograničnih propisa i prevare potrošača
Obaveštavanje Interpola i centara za borbu protiv sajber kriminala Evropola, posebno imajući u vidu transnacionalnu prirodu navodnih kršenja
Pravne opcije koje se trenutno razmatraju uključuju:
Građanski postupak u Velikoj Britaniji za restituciju prema:
Zakon o pravima potrošača iz 2015. godine
Propisi o zaštiti potrošača od nelojalne trgovine iz 2008. godine
Zakon Ujedinjenog Kraljevstva o lažnom predstavljanju iz 1967. godine
Pravne konsultacije za pokretanje zahteva za naknadu štete vlastima na Kurasau, Kostariki ili Komorima u svrhu pravne saradnje i finansijske restitucije
Podnošenje žalbe OECD-u preko Nacionalne kontaktne tačke (NKT) u Holandiji (za slučajeve Kurasaa) u vezi sa kršenjem međunarodnih standarda zaštite potrošača
Prijavljivanje finansijskom ombudsmanu ili Agenciji za zaštitu podataka ako je došlo do kršenja Opšte uredbe o zaštiti podataka (npr. nezakonito korišćenje ličnih podataka)
Ako ne dobijem pisanu potvrdu o potpunom povraćaju novca u roku od 7 kalendarskih dana, nastaviću sa gore navedenim radnjama, uključujući potpuno objavljivanje ponašanja vaše platforme na veb-sajtovima za zaštitu potrošača, kanalima društvenih medija i servisima za praćenje prevara u onlajn kazinima.
Ovo je vaša poslednja prilika da rešite stvar sporazumno i izbegnete regulatorne probleme i sudske postupke u više jurisdikcija.
S poštovanjem
Ovo je šablon koji možete koristiti za kazina ako je potrebno, inače.
Imam jedan za kripto kazina ako neko želi da ga izbacim