pitanje o vraćanju novca

Dobro jutro, registrovao sam se u onlajn kazinu. Pročitao sam recenzije tek nakon što sam uplatio 10.000 evra. Trebalo bi da dodam da nije bilo zahteva za popunjavanje KYC provere pre uplate. Mogu li dobiti povraćaj novca ako moj nalog nije verifikovan?

Zdravo, imam osećaj da možda ne cenite baš moj rezime. Ipak...

Čitanje recenzija nakon uplate velikog iznosa nije idealno i drago nam je što sada pažljivije ispitujete stvari.

Da odgovorim na vaše pitanje:

Većina onlajn kazina ne zahteva verifikaciju pre depozita, ali će je svakako tražiti pre bilo kakvog isplaćivanja.

Nažalost, uplata depozita bez igranja ne daje vam automatski pravo na povraćaj novca. To nije kao da kupujete toster koji niste raspakovali. 🙁

Onlajn kazina nisu banke, tako da ne možete samo da ubacite 10 hiljada i da ih unovčite netaknute. Žao mi je.

Posebno sa tako velikim depozitom, veoma je verovatno da će se primeniti zahtevi za klađenje. Molimo vas da proverite uslove i odredbe kazina za detalje. Ako ste prihvatili bonus (ponekad čak i nesvesno), pravila isplate mogu postati stroža.

Naš savet? Ako ste zabrinuti zbog reputacije ili licenciranja kazina, najbolje je da što pre završite KYC i vidite kako će se nositi sa tim. Ako dođe do bilo kakvih kašnjenja ili upozorenja, možda je vreme da se stvari eskaliraju, a mi ćemo rado ispitati detalje.

I za ubuduće, možda proverite recenzije pre nego što izdate petocifrenu sumu. 🙏

Izvinjavam se zbog lošeg engleskog. Mislio sam da sam uplatio taj iznos i iako uslovi korišćenja kazina navode da je verifikacija obavezna za depozite iznad 1.000 dolara, mogao sam da nastavim da igram. Izgubio sam taj novac i pitao da li je moguće da ga povratim u ovoj situaciji. Pitao sam jer sam pročitao da ovaj kazino ima problema sa isplatama čak i nakon verifikacije. Ima licencu.

Možda imaju malo vremena pre nego što moraju da potvrde vaš identitet, ne baš u trenutku depozita.

Pretpostavljam da zavisi od licence. Koji je kazino u pitanju? Ponekad su ovi uslovi i odredbe besmisleni. Pitajte ih da li ste slučajno dodali jednu nulu previše ili tako nešto, pa vidite šta će reći.

Zdravo,

Hvala na pojašnjenju. Sada ima mnogo više smisla. Nažalost, ili tehnički gledano, bojim se da se to ne menja mnogo. Kako ja to vidim, dobrovoljno ste odlučili da igrate; KYC pod takvim okolnostima nije obavezan da bi se razmatrao povraćaj novca.

Šta kažete da prestanete da brinete o nečemu što se još nije dogodilo ili se dogodilo drugima i pokušate da rešite problem sa kazinom? Mislim da je greokozzie-jeva ideja odlična i trebalo bi da je isprobate. 🙏

Takođe bi bilo veoma cenjeno znati ime kazina, ako smem tako da kažem.

Kazino je NV.casino.

Potvrdili su moju karticu i fotografije. Tražili su izvod iz banke koji pokazuje BLIK uplatu. Dostavio sam ga, a oni kažu da to nije depozit u njihov kazino. Ovo je smešno. Svako vreme uplate se poklapa sa uplatom u njihovoj arhivi na veb stranici igrača.

Za nekoliko dana sam uplatio toliko novca da sam sada stručnjak. A oni kažu da to nije njihov depozit. Nema smisla ako se iznosi i sati poklapaju.

Žao mi je, samo moram malo da sredim stvari. Kazino kaže da transakcije koje se prikazuju na vašim bankovnim izvodima ne odgovaraju vašim depozitima? Da li su objasnili zašto? Bilo bi najbolje da podelite snimak ekrana koji prikazuje odgovor kazina.

Imam nekoliko ideja, ali samo nagađam. Da li bi problem mogao biti povezan sa zajedničkim bankovnim računom, drugim brojem kartice ili virtuelnom karticom sa različitim podacima? Da li ste koristili opciju plaćanja koja je samo na vaše ime?

Kao što vidite, da biste nešto shvatili, sada je potrebna tačna formulacija koju je kazino koristio.