PLAYID NOVČANIK - PROBLEM SA SAMOISKLjUČENjEM

Zdravo, potrebna mi je pomoć sa mojim PlayID novčanikom. Zatražio sam samoisključenje sa sajta zbog problema sa kockanjem, ali nisam dobio odgovor posle nedelju dana. Izgubio sam nešto novca. Kako mogu da nastavim?

Može li mi neko od administratora odgovoriti?

Pošaljite im još jedan jasan imejl sa „ZAHTEV ZA SAMOISKLjUČENjE" u naslovu, navedite datum prvobitnog zahteva i zatražite trenutno zatvaranje naloga uz pismenu potvrdu.

Takođe, sačuvajte snimke ekrana svake poruke i svih gubitaka nakon zahteva, jer je taj vremenski okvir važan ako treba da eskalirate problem Casino Guru-u ili regulatoru.

Šalji im imejl svaki dan, posle dve nedelje je uspelo kod mene

Da li ste tražili samo zatvaranje ili i povraćaj novca?

Zdravo, da li ste tražili samoisključenje ili i povraćaj novca?

Takođe povraćaj novca, funkcionisalo je dobro

Mogu li da vas pitam šta ste tražili? Stalno mi govore da mi ne mogu vratiti novac jer je novac prokockan.

Bio sam VIP

Zdravo, u ovom trenutku ne mogu mnogo da pomognem jer nemam pojma kako funkcioniše samoisključivanje u elektronskom novčaniku. Kada je u pitanju povraćaj novca, razumem da bi to mogao biti problem, ali bojim se da je odluka uvek na strani provajdera.

Ako sam dobro razumeo, vaš nalog je zatvoren i, nažalost, povraćaj izgubljenih sredstava nije moguć.