Problem sa dobicima od isplate

Pozdrav, ima li neko iskustva s woocasinom mi nije isplatio pobjedu, nakon rasprave sa podrškom. Rekli su mi da je potreban minimalan depozit, a nakon polaganja još uvijek nisu u mogućnosti da mi plate dobit pa upućujem na chat u aj.jazyce..da netko ima iskustva.delam nešto nije u redu?

Jeste li pobijedili nakon nekog bonusa? imao sam slične exp u različitim kasinima, nakon pobeda ...

Problem je u tome što neke kockarnice kažu da vam bonus nije dostupan u vašoj zemlji nakon što se registrirate i igrate ...

Ako pobijediš, rekli su ti tada. To je zaista veliki problem, i mislim da to rade namjerno ...

Provjerite to kod njih, također i šta vam je tačno rekla? nisi ništa napisao

Takođe preporučite da napravite snimku zaslona za chat

I imate li ovjereni račun u tom kazinu? Ako ne, pretpostavljam da će htjeti fotografiju vaše lične karte + još nekoliko stvari.

Ja sam igrač iz Rumunije i želeo bih da podnesem žalbu protiv LiveGame148 u vezi sa približno 2.300 evra nestalih sredstava sa mog kazino računa.

Stanje na mom računu je dostiglo približno 2.500 evra. U nekom trenutku, sa mog stanja je nestalo približno 2.300 evra, tako da mi je ostalo samo oko 200 evra.

Ne razumem kako je ovaj iznos odbijen i ne prepoznajem nikakve opklade, runde igre, transakcije ili druge aktivnosti koje bi objasnile nestanak ovih sredstava.

Već sam kontaktirao korisničku podršku LiveGame148 putem imejla i zamolio ih da istraže situaciju. Takođe sam zatražio kompletnu istoriju naloga i igranja, uključujući sve opklade, runde igara, transakcije, promene stanja, odbitke i ID-ove transakcija.

Do sada nisam dobio zadovoljavajuće objašnjenje u vezi sa tim gde je otišlo 2.300 evra.

Verujem da je došlo do tehničkog problema ili neobjašnjive promene stanja na mom nalogu. Želeo bih da mi Casino Guru pomogne da istražim ovaj slučaj i posredujem kod LiveGame148.

Mogu da obezbedim snimke ekrana koji prikazuju stanje na mom računu, kao i kopije moje komunikacije sa podrškom LiveGame148 i sve druge potrebne informacije.

Sporni iznos: 2.300 evra

Hvala vam na pomoći.

Pad sa približno 2.500 evra na 200 evra bez identifikovane transakcije zahteva jasno objašnjenje. Zahtev za kompletnim nalogom i istorijom igranja bio je razuman korak, iako još uvek ne možemo da utvrdimo da li je u pitanju tehnički problem, podešavanje stanja ili nešto drugo.

Da biste poslali slučaj našem timu na procenu, koristite naš Centar za rešavanje žalbi i izaberite LiveGame148. Samo objavljivanje na forumu ne predstavlja podnošenje formalne žalbe.

Kada ste primetili da nedostaju sredstva i šta vam je do sada rekla podrška? Takođe, da li je 2.500 evra prikazano kao gotovina koja se može isplatiti ili je u pitanju bio aktivni bonus?

Molimo vas da u žalbu uključite dostupne snimke ekrana i prepisku. Takođe bih predložio da uklonite svoju ličnu adresu e-pošte iz ove javne objave kako biste zaštitili svoju privatnost.