Račun blokiran i nema povlačenja

Good evening, 3 weeks ago I made a withdrawal on the wingdas platform which at the time said to have been successful, but when I returned to the account hours later it was deactivated and the withdrawal did not go through, since then I have been trying to contact support for verification but no response, I would like to know the reason for this deactivation because in the act of withdrawal there was no requirement, the withdrawal bar was already complete, if you can help me, thank you.

Boa noite, há 3 semanas realizei um saque na plataforma wingdas que no momento disse ter sido com sucesso, mas ao retornar para a conta horas depois ela estava desativada e o saque não caiu, desde então tento entrar em contato com o suporte para a verificação mas sem resposta, gostaria de saber por qual motivo essa desativação pois no ato do saque não havia nenhum requisito, a barra de saque já estava completa, se puder me ajudar agradeço.

Proverio sam kazino, ima lažnu licencu i maksimalno povlačenje je izuzetno malo. Postoji velika razlika između neposedovanja licence i lažiranja, kazino bez dozvole nije veliki problem, ali kazino koji pokazuje lažnu licencu je ogroman znak da se klonite. Takođe proverio i nisam video Uslovne uslove, kako korisnik može da zna šta mu je dozvoljeno da radi ili ne ako ništa ne navodi uslove, pravila ili uslove? Pretpostavljam da ste tražili povlačenje preko maksimalno dozvoljenog iznosa i možda zato nisu isplatili, ali ovo nije opravdanje za zatvaranje naloga, jeste li sigurni da tamo nikada niste otvorili više od jednog naloga? Ako ne, ne vidim nikakvo razumno opravdanje za zatvaranje, osim ako ste igrali sa bonusom i prekršili uslove za bonus, šta god da je, mislim da bi trebalo da podnesete žalbu: https: //casino.guru/ žalbe

Odgovorio vam je, ali odgovor mora da se proveri ručno da bi bio javan. Ovaj kazino ima lažnu licencu i maksimalni dozvoljeni iznos za povlačenje je zaista nizak, možda ste pokušali da povučete preko tog limita i zato je odbijen. Bilo bi dobro znati da nikada niste otvorili više od jednog naloga ili da li ste igrali sa bonusom i možda prekršili uslove za navedeni bonus igrajući ograničenu igru ili klađenje preko maksimalno dozvoljene opklade dok je bonus aktivan, ako ne , nema opravdanja za zatvaranje računa, uložite žalbu

Thanks for answering, as it was my first withdrawal I didn't know that I would have to withdraw the minimum of 50.00 but nothing was said either when requesting the withdrawal and it said it was successful, but regarding the account I opened one on the number from my mother but with her information only, could you clarify if it was against the terms, because I had no information about that.

Obrigada por responder, como foi meu primeiro saque não sabia que teria que sacar o mínimo de 50,00 mas também não foi dito nada nem na hora de solicitar o saque e disse ter sido com sucesso, mas referente a conta eu abri uma no número da minha mãe mas com as informações dela somente, poderia me esclarecer se foi contra os termos, pois não tinha informações quanto a isso.

But I played with a daily bonus that the platform gives, if I would have to deposit beforehand to withdraw I didn't know either, they could at least inform me.

Mas joguei com um bônus de todo dia que a plataforma dá, se teria que depositar antes para sacar também não sabia, eles poderiam informar pelo menos.

Zdravo.

Ako se upoznate sa uslovima i odredbama, primetićete da je svakom igraču dozvoljeno da koristi samo svoj nalog i sopstvene opcije plaćanja. Obično je dozvoljen čak samo jedan nalog po IP/domaćinstvu. Kako ja to vidim, prekršili ste pravila.

Žao mi je.

Čudno je što nisam mogao da pronađem pune uslove na veb stranici...

Pošto ovaj kazino nije među najboljima i najpoštenijim, rekao bih da bi igrači trebali sami da provere sve dostupne uslove. Ne bih očekivao da će vas takav kazino obavestiti. 🙁