Dobro veče, pre 3 nedelje sam izvršio povlačenje na vingdas platformi za koje je tada rečeno da je bilo uspešno, ali kada sam se vratio na račun nekoliko sati kasnije bio je deaktiviran i povlačenje nije prošlo, od tada pokušavam da kontaktiram podršku za verifikaciju, ali nema odgovora, želeo bih da znam razlog za ovo deaktiviranje jer u činu povlačenja nije bilo zahteva, traka za povlačenje je već bila kompletna, ako možete da mi pomognete, hvala vam.
Proverio sam kazino, ima lažnu licencu i maksimalno povlačenje je izuzetno malo. Postoji velika razlika između neposedovanja licence i lažiranja, kazino bez dozvole nije veliki problem, ali kazino koji pokazuje lažnu licencu je ogroman znak da se klonite. Takođe proverio i nisam video Uslovne uslove, kako korisnik može da zna šta mu je dozvoljeno da radi ili ne ako ništa ne navodi uslove, pravila ili uslove? Pretpostavljam da ste tražili povlačenje preko maksimalno dozvoljenog iznosa i možda zato nisu isplatili, ali ovo nije opravdanje za zatvaranje naloga, jeste li sigurni da tamo nikada niste otvorili više od jednog naloga? Ako ne, ne vidim nikakvo razumno opravdanje za zatvaranje, osim ako ste igrali sa bonusom i prekršili uslove za bonus, šta god da je, mislim da bi trebalo da podnesete žalbu: https: //casino.guru/ žalbe
Odgovorio vam je, ali odgovor mora da se proveri ručno da bi bio javan. Ovaj kazino ima lažnu licencu i maksimalni dozvoljeni iznos za povlačenje je zaista nizak, možda ste pokušali da povučete preko tog limita i zato je odbijen. Bilo bi dobro znati da nikada niste otvorili više od jednog naloga ili da li ste igrali sa bonusom i možda prekršili uslove za navedeni bonus igrajući ograničenu igru ili klađenje preko maksimalno dozvoljene opklade dok je bonus aktivan, ako ne , nema opravdanja za zatvaranje računa, uložite žalbu
Hvala na odgovoru, pošto mi je to bilo prvo povlačenje nisam znao da ću morati da podignem minimum 50,00 ali ni na zahtevu za povlačenje nije rečeno ništa i pisalo je da je uspešno, ali što se tiče računa sam otvorio na broj od moje majke, ali samo sa njenim podacima, da li biste mogli da razjasnite da li je to protivno uslovima, jer nisam imao informacije o tome.
Ali igrao sam sa dnevnim bonusom koji platforma daje, ako bih morao da uplatim unapred da bih povukao ni ja nisam znao, mogli bi bar da me obaveste.
Hvala na odgovoru, pošto mi je to bilo prvo povlačenje nisam znao da ću morati da podignem minimum 50,00 ali ni na zahtevu za povlačenje nije rečeno ništa i pisalo je da je uspešno, ali što se tiče računa sam otvorio na broj od moje majke, ali samo sa njenim podacima, da li biste mogli da razjasnite da li je to protivno uslovima, jer nisam imao informacije o tome.
Zdravo.
Ako se upoznate sa uslovima i odredbama, primetićete da je svakom igraču dozvoljeno da koristi samo svoj nalog i sopstvene opcije plaćanja. Obično je dozvoljen čak samo jedan nalog po IP/domaćinstvu. Kako ja to vidim, prekršili ste pravila.
Žao mi je.
Čudno je što nisam mogao da pronađem pune uslove na veb stranici...
Ali igrao sam sa dnevnim bonusom koji platforma daje, ako bih morao da uplatim unapred da bih povukao ni ja nisam znao, mogli bi bar da me obaveste.
Pošto ovaj kazino nije među najboljima i najpoštenijim, rekao bih da bi igrači trebali sami da provere sve dostupne uslove. Ne bih očekivao da će vas takav kazino obavestiti. 🙁
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
