Da li je neko imao slucaj da je greskom usao u drzavu u kasinu konkretno bitkingz...nakon toga sam podigao novac medjutim kada sam hteo da podignem jos novca trazili su dokumente i ja sam poslao dokumenta i oni su prihvatili i rekli su da je nalog je verifikovan nakon što sam tražio plaćanje, uzeli su mi novac i poništili račun. Prvo sam rekao da sam pogriješio u državi i tražio promjene u državi. Rekli su da to neće biti problem.
Zdravo.
Ako sam dobro razumeo, uspeli ste da podignete prvi iznos i problem je nastao kada ste ponovo pokušali da podignete, zar ne? Ovo mi se čini čudnim.
Da li ste primili e-poštu od predstavnika kazina? Pokušao bih da ih pitam o cijeloj situaciji. Ili daleko bolje da imate print-screene bilo kakvog razgovora u kojem se razgovaralo o zemlji?
U svakom slučaju, mislim da treba da uložite žalbu, to treba dodatno provjeriti.
Slobodno to učinite ovdje: https://casino.guru/complaints/create
Uložio sam žalbu, ali mogu da vas pitam ovde da sam normalno podigao prvi iznos, nakon toga su mi tražili dokumente i sve sam uredno poslao, čak sam i napravio selfi ispred kuće...i na kraju zbog tog stanja su sve izbrisali osvojite i ukinuli nalog... poslat ću vam slike svega ovdje.
Zanimljivo je i da su ovjerili moju narudžbu, vidite da je pasoš ovjeren i prihvaćen.
Nisam baš siguran da li sam dobro razumeo. Rekli ste u četovanju da je vaš pasoš brazilski, ali u vašim ličnim podacima stoji Hong Kong i onda vidim u vašim ličnim podacima da je grad Niš koji je u Srbiji, ali ste tamo dodali Meksiko...
U svakom slučaju, čini se da Bitkingz prihvata igrače iz Srbije, tako da to nije slučaj da vam ne bi bilo dozvoljeno da igrate tamo da ste pravilno popunili podatke o zemlji. Mislim da ako ste ispravno popunili svoje ime, datum rođenja, adresu + grad, onda je to jasan znak da ih niste htjeli prevariti i zato treba da isplate dobitak.
ne ne, namjerno sam se prijavio sa drugog uređaja i pitao ih da li je moguće promijeniti državu i oni su mi potvrdili da je to moguće, samo sam htio imati dokaz za to.
u pravu si, plus sam potvrdio da mi je pasoš verifikovan i slikao sam se ispred svoje kuće kao pristanište sa pasošem u ruci.
Namjerno sam pisao na chatu samo sam informativno pitao da li je moguce promijeniti stanje .... a oni su rekli da kad posaljem sve moze da se promijeni ... medjutim u mokrom slucaju su samo zatvorili nalog ...i opet kazem pasos mi je prvo ovjeren, kad sam poslao potvrdu o adresi pitali su me ispred kuce da se slikam sa pasosom i poslao sam, ali su onda zatvorili racun.. Poslacu ti sliku na kojoj sam verifikovan.
vidiš da je pasoš prihvaćen kao potvrda narudžbe, a poslao sam još 4 slike da sve bude lijepo da se vidi na dokazu adrese. Slikao sam ispred kuće i ulice.
Zdravo,
iako sam provjerio svaku sliku koju ste postavili, ne nalazim dokaz da je Liana prihvatila vašu lozinku. Kao i meni se čini kao da su vam upravo rekli da je moguće promijeniti državu nakon provjere, ali tokom ćaskanja nađu samo više različitih informacija, pretpostavljam.
Mogu li znati zašto ste namjerno unijeli pogrešne adrese, molim?
Štaviše, šta dobro vidite u ovome, molim vas:
"Ne ne, namjerno sam se prijavio sa drugog uređaja i pitao ih da li je moguće promijeniti državu i oni su mi potvrdili da je to moguće, samo sam htio imati dokaz za to."
Nemam snimku ekrana sa Lilian, a moja zemlja se promijenila jer je moj VPN neko vrijeme bio uključen i povezan sa Meksikom ... ali zemlja se može promijeniti, kažu da nije problem, samo sam u krivu, u svakom kasinu možete promijeniti državu prije popunjavanja podataka samo sa njima nije moguće. Dali su mi potvrdu da se država može promijeniti nakon slanja dokumenata.
Sad vidim. Dakle, VPN je uzrokovao sve ovo.
Ipak, sasvim sam siguran da vam nisu dali nikakvu potvrdu u vezi sa državom, napisao je: "Nakon što provjerim dokumente, moći ću promijeniti državu, da."
Sada pretpostavljam da se predomislio nakon što je provjerio vaša dokumenta, bojim se.
Mogu li znati da li ste još uvijek u kontaktu s nekim iz kazina?
ne više nisam u kontaktu ni sa kim iz kazina, ali mislim da mogu promijeniti državu, apsolutno mi nije bila namjera da varam ili uradim nešto loše... Samo sam ostao na vpn-u i upravo sam se registrovao na sajtu a nisam ni primetio. ..Poslao sam i selfije sa imenom ulice i kućnom adresom jer su i od mene tražili, mislim da je to dovoljan dokaz da sam samo htio igrati pošteno.
Vjerujem da ako ste samo pogrešno unijeli zemlju, ali su ostali detalji tačni, oni bi trebali moći promijeniti državu umjesto vas. Ne bi trebalo da bude velika stvar.
da je sve ostalo tačno, kako da rešim ovaj problem.pomoći? Uložio sam žalbu.
Da, onda molim da mi date malo vremena kolegama da to pogledam.
Do sada niko nije uspeo da pošalje savršeno rešenje, što i nije čudno
Imam dva meča i sad čekam novu
Zdravo,
samo dajte svojoj žalbi malo vremena.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
