Šta mislite o tome da kazina aktivno lažu igrače?

Zdravo svima,

Hteo sam da započnem opštu diskusiju i čujem vaše mišljenje o konkretnoj praksi.

Šta mislimo o tome kako kazina aktivno obmanjuju igrače samo da bi ih naveli da uplate depozit?

Zamislite ovaj scenario:

• Proverili ste Uslove korišćenja usluge i vaša zemlja nije navedena kao zemlja sa ograničenjima.

• Da biste bili apsolutno sigurni , kontaktirajte podršku uživo . Ne samo prilikom registracije, već i u kasnijem procesu. Agent eksplicitno potvrđuje da su igrači iz vašeg regiona potpuno ovlašćeni za igru.

• U potpuno istom ćaskanju, agent vam ležerno savetuje da koristite VPN da biste zaobišli geoblokiranje.

• Čak možete pronaći i odeljak sa često postavljanim pitanjima na njihovoj zvaničnoj veb stranici u kojem se tvrdi da je igranje iz vaše jurisdikcije sasvim u redu i legalno .

• Neko vreme kasnije, saznaćete da nemaju apsolutno nikakvu licencu za vaš region i da su vas u osnovi lagali u lice samo da bi obradili vaše depozite .

Naravno, svi znamo zlatno pravilo : „igrači imaju odgovornost da se informišu."

Ali ako zaista obavite dužnu pažnju i sam kazino vas očigledno laže tokom tog procesa: možemo li uopšte reći da je sklopljen važeći ugovor ili da je prihvatanje njihovih uslova i odredbi na bilo koji način obavezujuće?

Da li kazino zaista treba da zadrži depozite kada su očigledno dobijeni aktivnom obmanom?

Da li se ovo danas prihvata samo kao „divlji zapad" ofšor kockanja ili je ovo potpuno neprihvatljiv nivo prevare?

Da li ste ikada doživeli slične situacije gde vas podrška kazina i zvanična veb stranica namerno navedu da uplatite depozit?

Voleo bih da čujem vaše mišljenje o tome kako se nositi sa ovakvim ponašanjem!

Zdravo, nisam siguran da li

Pogodio sam iz prvog pokušaja, ali sudeći po zastavici koja sugeriše da ste registrovani iz Nemačke, pretpostavljam da se radi o kazinima kojima nedostaju GGL licence, je li tako? Ako se ne varam, GGL je u prošlosti jasno stavio do znanja da je igranje van onlajn kazina u njihovom dometu gotovo zločin... Dakle, po mom ličnom mišljenju, igrači iz regulisanih zemalja nekako znaju za ta ograničenja i registrovanje naloga u kazinu koji nije naveden na zvaničnoj lokalnoj listi je korak napolje - mislim, bez obzira na to kakva je stvarna podrška kazina. Postoji mnoštvo nelicenciranih ili kazina sa licencom Kurasaoa koji prihvataju igrače iz Nemačke jer je potražnja uvek postojala. Verujem da je razumljivo kada podrška kaže igraču da mu je dozvoljeno da igra, ali igrač treba da proveri da li je ovaj kazino naveden u njegovoj nacionalnoj licenci. To je zajednička odgovornost, posebno za igrače iz Velike Britanije, Nemačke, Španije, Grčke itd. - šta god vam padne na pamet.

Dakle, kako se nositi sa tim? Predlažem da se poštuju propisi specifični za zemlju i da se prvo uradi domaći zadatak.

Kazina su tu za igrače koji žele da igraju; namerni depoziti su besplatna akcija, međutim, bilo bi drugačije ako bi vam takav ofšor kazino dozvolio da uplatite depozit i igrate, a zatim vam rekao da nemate pravo na primanje novca jer ste se registrovali iz Nemačke, iako je Nemačka navedena kao podržana zemlja u uslovima korišćenja kazina.

Onlajn kockanje je izuzetno pristupačan način gubitka novca; stoga mnoge zemlje i dalje osećaju potrebu da regulišu takav obim za svoje domove. Koliko igrači poštuju te mere predostrožnosti je druga priča; isto važi i za kazina, naravno.

Biću ovde u utorak ako želiš da još razgovaramo. Prijatan vikend. 🍀

Zdravo, mislim da si promašio suštinu problema. Ovde se ne radi o igraču koji nije uradio domaći zadatak.

Glavni problem je što je kazino aktivno kršio sopstvene uslove i odredbe kako bi me obmanuo. Iako njihovi uslovi i odredbe navode da ne pružaju pravne savete, njihova zvanična ČPP i podrška uživo su uradili upravo to: eksplicitno su dali pravne savete, potvrđujući da je igranje iz moje zemlje u potpunosti dozvoljeno.

Ključno je to što mi agent za podršku nije rekao da sam proverim lokalne zakone. Jednostavno su mi dali zeleno svetlo za depozit i čak predložili korišćenje VPN-a.

Pored toga, nakon što sam podneo žalbu, kazino je zapravo pismeno priznao da me je njihov agent za podršku doveo u zabludu.

Da li se „zajednička odgovornost" zaista primenjuje kada kazino namerno krši sopstvena pravila kako bi aktivno lagao igrača, osigurao depozit, a zatim čak i otvoreno priznao obmanu?

Zdravo, verujem da je ovo upravo kontekst koji sam opisao. Da sam dobro uradio domaći zadatak, znao bih da kazino nije licenciran u mojoj zemlji, bez obzira na to šta piše u pravilima ili sugeriše. U tom slučaju ne bih imao problem sa tim da li bi trebalo ili ne bi trebalo da mi se dozvoli da koristim VPN za igranje.

Međutim, recimo samo da bezbednost nije relevantna za igrača; verujem da i dalje izaziva sumnju ako podrška preporučuje bilo šta što je u direktnoj suprotnosti sa pravilima. Dakle, opet, osnovna logika: da li se isplati rizikovati? Pa. Ako podrška ima za cilj da vas laže ili manipuliše, zato igrači treba da igraju samo pod lokalnom licencom. U ofšor kazinima imate vrlo malo zaštite i morate se osloniti na sopstvenu svest. Što me vraća na domaći zadatak... Znam da zvuči glupo, ali mnoge ofšor licence su loše i kazina to znaju, pa da li je fer ili kul ako podrška daje kontradiktorne informacije? Naravno da ne. Da li se isplati registrovati se u ofšor kazinu kada znate da on sam po sebi predstavlja stvaran rizik?

To ću prepustiti ostalima.

Šta kažete na podnošenje žalbe u vezi sa ovim? Jer kada se šteta desi, i dalje možemo da istražimo i osporimo postupke kazina. Šta vi mislite?

Zdravo, hvala na odgovoru. Apsolutno razumem tvoju poentu o opštoj svesti o riziku, ali tvoja logika se u suštini svodi na okrivljavanje žrtve.

Pre svega, pretpostavljate da sam namerno tražio „ofšor" kazino. Nisam čak ni znao da je ofšor. Dobijao sam nemačke reklame dok sam bio u Nemačkoj, postao sam radoznao i odlučio da uradim upravo ono što ste predložili: uradio sam domaći zadatak.

Kontaktirao sam podršku ovog sajta koji je u potpunosti na nemačkom govornom području da bih pitao da li je igranje sa moje lokacije legalno. Agent za ćaskanje uživo mi je eksplicitno dao zeleno svetlo - bez da mi je rekao da dalje proverim.

Ako vas veliki, poznati igrač poput NV kazina aktivno uverava da je legalno, osigurava vaš depozit, a kasnije čak i pismeno priznaje da vas je njihov agent obmanuo - kako je to moj neuspeh da uradim svoj domaći zadatak?

Štaviše, ovo je direktno kršenje ugovora. Čak i ako tvrdimo da se nemački zakon tehnički ne primenjuje ovde, ovo je direktno suprotno zakonu Kurasaa. Prema članu 3:44 Građanskog zakonika Kurasaa (Burgerlijk Wetboek), svaki ugovor ili sporazum je pravno ništav ako je saglasnost dobijena prevarom (bedrog).

Obezbeđivanje depozita putem dokumentovanih lažnih izjava - i otvoreno priznavanje pogrešnog predstavljanja naknadno - je tačna definicija obmane.

Ako je opšteprihvaćen stav u ovoj industriji zaista: „Očekujte da će vas veliki kazina aktivno manipulisati i lagati, a ako to urade, zadržaće vaš novac jer ste trebali znati bolje", onda zaštita potrošača ovde ne postoji.

Da li je ovo zaista standard „Kodeksa o fer kockanju" po kojem Casino Guru procenjuje? Da se ​​aktivna, dokumentovana i priznata prevara od strane kazina jednostavno prihvata kao standardni „rizik" koji igrač mora da proguta?

Zdravo, možda je to samo moje mišljenje, ali izgleda da ste sada dobro upoznati sa nemačkim zakonom. U redu, hajde da nastavimo.

Naravno, neprihvatljivo je kada podrška pruža lažne informacije.

Indeks bezbednosti se zasniva na ukupnoj sposobnosti kazina da pravedno isplate dobitke koji su pošteno osvojeni. Stoga preporučujem da podnesete žalbu, jer na taj način proveravamo činjenice i prilagođavamo Indeks bezbednosti na osnovu naših zaključaka. Bez obzira na licencu, budite oprezni zbog prevare i obmane, da upotrebim vaše reči.

Ovde na forumu, samo pričamo.

Ljubazno vas molim da se zvanično žalite. https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Hvala vam.

Upravo sam zvanično podneo formalnu žalbu u vezi sa ovim pitanjem.

Da ponovo razjasnim: Moja poenta nije da raspravljam o nijansama nemačkih lokalnih propisa, već da se osvrnem na jasan slučaj korporativnog nemarnog ponašanja. Bez obzira na jurisdikciju, veliki igrač poput NV Casino-a trebalo bi da bude odgovoran za zakone po kojima posluje.

Obezbeđivanje depozita putem dokumentovane obmane i kršenje sopstvenih Uslova i odredbi nije „ofšor standard" – to je kršenje samih zakona Kurasaoa koje kazino tvrdi da poštuje. Radujem se objektivnom pregledu dokaza od strane tima za rešavanje sporova.

Hvala i vama. Pa, pokušavao sam da kažem da te stvari nisu u našem dometu. Naš kriterijum je sveukupna pravednost, a ne međunarodno pravo. Zato, srećno sa zvaničnom žalbom kad god odlučite da je podnesete, i molimo vas da nas obaveštavate.