Umorni ste od odloženih povlačenja novca? Hajde da zajedno zahtevamo promenu. (strana 2)

Dodaću i o KYC-u. Oni kazina koja ne sprovode ovu proceduru pre depozita stvaraju uslove za kršenje zakona. A onda pompezne izjave o „odgovornom igranju" i poštovanju zakona vrede sitnog novca. Dete može da izvrši transfer u takav kazino i, naravno, novac neće biti vraćen, čak i ako osvoji milion. U mnogim zemljama, prodavac (blagajnik) koji proda alkohol detetu biće kažnjen novčano. Evo jedne bliske analogije.

Čak se i drugi nalog može identifikovati ovako, pre depozita, tokom registracije. Kao i u kazinima na kopnu, postoji provera pri ulasku u objekat. Ponekad onlajn igrači zaborave svoju lozinku ili čak o svojoj davnoj prvoj registraciji. Nema potrebe da ih odmah obeležite kao lovce na bonuse i blokirate (posebno prilikom podizanja novca). Na kraju krajeva, možete: a) obrisati dodatni nalog; b) onemogućiti bonuse i turnire na jednom ili oba... to jest, nekako smanjiti stepen paranoje. Pre 15 godina sam tražio kazino bez ikakvih bonusa, kako bih mogao mirno da igram. Sada se sećam samo jednog takvog kazina, kod onlajn kladionice Pinakl.

Zdravo, u redu je. I ja sam izjavio da postoji kontradikcija. Jednostavno ne verujem da je vaša ideja trenutno održiva ili da će je kazina prihvatiti. Uprkos tome, razumem šta govorite, i iako sam rekao da bi bilo sjajno, stvarnost je drugačija.

Žao mi je, ali po mom iskustvu, nije svako odlaganje plaćanja zato što kazino želi da igrač izgubi. Ali razumem vaše gledište.

Hvala što si priznala kontradikciju, Radka. Razumem tvoju poentu da nije svako odlaganje namerno. Ali evo problema: iz perspektive igrača, efekat je isti. Bilo da je u pitanju namerna taktika ili samo „operacije", rezultat je da igrači čekaju danima ili nedeljama na novac koji je odmah uzet. To nije fer.

Ako bi kazina zaista želela da zaštite igrače i poštuju pravila KYC/AML, logičan korak bi bio da verifikuju naloge pre nego što se depoziti prihvate. Na taj način, i kazino i igrač znaju da je sve u redu od samog početka. Sprovođenje KYC-a samo kada neko pobedi deluje kao da je osmišljeno da stvori prepreke, a ne da se pridržava propisa.

Kažete da kazina neće prihvatiti ovu ideju, ali upravo zato igrači treba da nastave da je zahtevaju. Ono što danas izgleda „nerealno", sutra može postati standard ako se stvori dovoljan pritisak. Na kraju krajeva, brze isplate su postojale u nekim kazinima pre mnogo godina, tako da znamo da je to moguće.

Na kraju krajeva, poverenje se gradi na ravnoteži: ako novac ulazi odmah, trebalo bi da izađe isto tako brzo nakon provere. Dok to ne postane norma, frustracija će se nastaviti i sve više igrača će izgubiti poverenje u industriju.

Da, sve što je neobično definitivno frustrira igrače i daje im solidan razlog da stvari razmotre iz drugačije perspektive. Samo kad biste mogli da navedete neke od razloga kazina zašto nešto nije primenljivo na njihovoj platformi kada govorimo o žalbama igrača na otvorenom...

Ako bih rekao nešto opšte, što je uvek lakše, rekao bih da gde ima volje, put će se sam pokazati. Verovatno se nisam dobro izrazio; razumem da su kašnjenja nezgodna i da bi kazina trebalo da učine sve što mogu da ih izbegnu, jer je prva posledica gubitak poverenja.

Znam to. Svakodnevno se time bavim ovde na forumu, u imejlovima, u ćaskanjima na društvenim mrežama... Svuda je.

Poenta je shvaćena.

Hvala, Radka, cenim što priznaješ da kašnjenja uništavaju poverenje. To je zaista suština problema.

Ako su depoziti trenutni i nikada se ne odlažu, onda bi i isplate trebalo da budu trenutne nakon što se igrač verifikuje. Sve ostalo stvara upravo ono što ste rekli: frustraciju i izgubljeno poverenje.

Gde ima volje, ima i načina, pa je možda vreme da igrači zahtevaju volju od kazina. Rešenje nije komplikovano:

• Jednokratna provera ličnosti pre uplata

• Maksimalno isplaćivanje u roku od 24 sata nakon verifikacije

• Bez ponavljanja ili izgovora

Što više mi kao igrači ovo ponavljamo, to je teže ignorisati. Hajde da „Trenutni depoziti = Trenutna isplata" postane standard.

Samo kažem da je na kraju uvek na volji ljudi koji rade u kazinu. Možda ćete smisliti najbolje standarde, ali ishod za igrače je uvek u rukama određenih zaposlenih u kazinu.

Možda paralela: Moj kolega Šimon i njegov tim stalno rade na postizanju standarda za odgovorno kockanje širom sveta. Ovaj proces podrazumeva učešće u debatama, tehničkim diskusijama i komunikaciji sa desetinama organa za licenciranje i zainteresovanih strana. Pre nego što stvorimo bilo kakav radni standard, moramo pronaći ravnotežu između svih tih aspekata. Nakon nekoliko godina pokušaja, trenutno stanje je opisano na sledeći način:

„Šire konsultacije sa zainteresovanim stranama"

U završnoj fazi, zainteresovane strane iz industrije biće pozvane da daju kritičke povratne informacije o privremenim pravilima samoisključivanja, koja će potom biti integrisana u konačni dokument koji nudi smernice o samoisključivanju.

Mislim da je u osnovi isto kao i ono o čemu pričamo; ideja je uvek jasna. Put uključuje pronalaženje ravnoteže, a implementacija se oslanja na kazina, posebno imajući u vidu brojne organe za licenciranje i međunarodne propise. Fragmentacija cele industrije kockanja, po mom mišljenju, obično usporava svaki projekat. I na kraju, nijedna pisana reč ne primorava kazina da budu efikasnija, transparentnija ili kooperativnija. Ova tema je najbolji dokaz da čak ni propis ili zakon ne znače skoro ništa, na primer, za nelicencirane kazina ili manje kazina sa kašnjenjima. Osim toga, ništa od toga nije primenljivo. Pokušajte da tužite kazino za isplatu od 7 dana. Nećete čak ni doći do suda jer uslovi kazina uvek navode nekoliko tačaka koje objašnjavaju da se ograničenja isplate ili vremenski okviri mogu promeniti; svaki organ za licenciranje se ne uključuje u takav slučaj jer kašnjenje nije „dovoljno dugo". Ročišta za medijaciju obično traju predugo jer uvek postoje neki zakonski vremenski okviri, kao što je slanje pisma vlasniku i 30 dana za odgovor i tako dalje... Cenim vašu perspektivu, ali takođe prepoznajem i druge faktore koji su u igri.

Dakle, više se radi o poverenju koje osećam prema konkretnom kazinu nego o mojim pravima ili standardima.

Ne pokušavam da se protivim; samo kažem ono o čemu razmišljam.

Na ovaj ili onaj način, prva faza je prevaziđena, dostignuto je razumevanje da je dobro bolje nego loše. A to je posledica procesa koji je obrnut od „vavilonske mešavine jezika" (Babylonische Sprachverwirrung); ̶Re̶d̶ ̶Ba̶l̶l̶ ̶Guru daje jedinstvo i zajednicu! Neko mora da pomeri Overtonov prozor. „Ako ne ja, ko onda?" – reći ćemo sebi, poput Žane d’Ark.

Želim da razjasnim da je ovaj moj odgovor zapravo bio na pitanje teme, čiji je prethodni naslov bio „Da li se i dalje isplati igrati u onlajn kazinima?". To jest, „Da li je uopšte potrebno igrati...?"

Bez takvog amandmana, čitaocima će čitav početak diskusije delovati čudno (preširoko).

Dobra poenta, hvala na kontekstu!