Greška pri registraciji slotova

Zdravo, nov sam na forumu i ne znam da li postoji slična tema. Ako jeste, izvinite.

Problem je u tome što mi se u "slot baru" poznatog onlajn kazina dogodilo sledeće:

Slot mi daje nagradu od 70 €, a na semaforu se računa kao nagrada od 30 €.

Odlazim u odeljak kazina za registar igre i igra se zaustavlja na delu gde treba da „otkrijem nagradu". Sa čime, sa moje tačke gledišta, nema zaključka o incidentu niti mi ista tehnička podrška sobe daje bilo kakvu konačnu informaciju.

Moje pitanje je da li je to legalno i da li treba da mi nadoknade nagradu koju tražim.

Hvala vam

Pozdrav.

Iskreno, bez ikakve šanse da proverite svoju istoriju igara ili vidite jedan snimak ekrana koji potvrđuje osvojeni iznos, ne bih rekao da mogu mnogo da kažem.

Ako se slot igra ispravno pokreće sa servera dobavljača igre, rekao bih da možete pokušati da kontaktirate dobavljača igre - ako smatrate da kazino pokazuje malo interesovanja za vaš problem. Ovde se ne radi o zakonitosti, već o pronalaženju onoga što se dogodilo.

Mogu li da znam šta ti je kazino rekao?

Naravno, ali ono što ne vidim kao tačno je da se sva istorija dobro čuva, osim dela u kome se otkriva „dobijena nagrada".

Ne znam da li je ovo softverska greška od strane provajdera. Ako se ovo dešava, zar ne možete ništa da tvrdite?

Kao što sam rekao, trebalo bi da se obratite provajderu igre, ako budete imali sreće, provajder će to proveriti.

Imajte na umu da kazina obično ne isplaćuju dobitke dobijene od grešaka i softverskih grešaka. Ovo se najčešće navodi u pravilima.🤔