Ultimativno plaćanje u gotovini

Zdravo, pomozite mi da razumem. Igrajte ovu igru i pisalo je 3 - 2Ks, 16 - 250Ks, 18- 1000Ks. Neki od zatvorenih blokova sa ikonom Cash Ultimate bili su puta 2. Uloženo R0,50. Kako biste očekivali dobitke 18 ili 16 zatvorenog bloka.

Zdravo, da budem iskren, verovatno ćete morati da proverite tabelu pobeda i koji blok igra plaća. Ako je drugačije kako pišeš, onda nisam siguran koliko bi trebalo da izvučeš od čega.

Međutim, ako bi mi se ovako nešto desilo, svakako bih pisao podršci ili ćaskanju uživo da mi pomognu da to razumem jer bi trebalo da znaju kako igra najbolje funkcioniše.

Takođe sam upravo primetio da ste uspeli da uložite žalbu , pa ćemo videti gde će naš tim stići.

Ako imate bilo kakve vesti, ne ustručavajte se da nas obavestite.

Zdravo,

Uvek je dobra ideja, po mom mišljenju, pregledati dobitne kombinacije navedene u odeljku sa uputstvima.

Govoreći o tome, ovi snimci ekrana bi mogli biti korisni:

Kao što vidim na drugoj slici koju ste dali, 18k scatter znači ulog k 1000. Bio je 0,5, dakle, dobili ste 500 - meni zvuči tačno.

Pod pretpostavkom da sam dobro razumeo, zabrinjava krug koji je snimljen na prvoj slici? Šta je tačno uzrokovalo gubitak, ne znam. Da li ste pokušali da kontaktirate podršku kazina?

Ja bih to svakako pokušao.

Zdravo da ćaskao sa njima. Rekao mi je da očistim svoju keš memoriju. Uradio sam i probao 3 različita uređaja. Mogao sam da završim svoju predstavu od petka uveče nakon što je zapelo oko 21:34. Bio sam u mogućnosti da ponovo okrenem tu igru u nedelju uveče oko 2 sata. To je moj problem, zašto se moja igra zaglavila, a mogao sam da igram sve druge slotove.

Zdravo, to je tačno. Moj problem je sa mojim drugim zatvorenim blokovima koji su se zaglavili od petka uveče bez očiglednog razloga. I dalje izgleda kao blok sa strane kazina. Znam da je to slučaj, ali je izgledalo kao mešanje.

Kada ste im poslali poruku da se igra obrađuje, šta su oni rekli? Liči mi na grešku koja se pojavila u igrici. Vidim da su ti iz kazina rekli da nema greške sa igrom na njihovoj strani, pa je komplikovano.

Dobro je što ste podneli žalbu i Veronika će pokušati da pomogne pa ćemo videti šta može da se uradi.

Zdravo, da, rekli su mi da očistim istoriju pregledača, da probam drugi uređaj. Probao sam na 3 druga uređaja bez reprodukcije. Stalno govori da se vaše poslednje okretanje još uvek obrađuje. Samo ta konkretna igra. Još uvek mogu da igraju sve ostale. Trebalo im je od petka uveče 21h44 kada sam počeo da ćaskam do nedelje uveče negde posle 11h da to popravim.

Vidim da ste zaista mnogo pokušali i mogu da zamislim vašu frustraciju. Za sada moramo biti strpljivi i videti šta se može učiniti sa vašom žalbom. Nadamo se da će se to uskoro rešiti.🤞

Zdravo, znam da hoće jer sam kazino nikada nije objasnio zašto se zaglavio.

Imajte na umu, molim vas, da kazino mora da komunicira sa našim timom za žalbe. U suprotnom, bez njihove spremnosti da daju informacije, nećemo moći da to rešimo.

Zdravo, pa ako to ne urade, ovo možda neće biti rešeno?. Samo bih želeo da znam zašto se to zaustavljanje okretanja dogodilo, a zatim ponovo počelo 48 sati kasnije.

Iskreno, da. Bez njih voljnih da komuniciraju, ne bismo stigli daleko. Ipak, izgleda da žalba još nije stigla do ove faze.

Odgovor na vaše pitanje treba da dođe iz kazina; obično, dobavljač igre mora da proveri igru kako bi otkrio grešku/bug, bilo šta.

Da li ste možda još uvek, na bilo koji način, u kontaktu sa kazinom?

Zdravo, nisam ćaskao sa njima od popravke. Mogu da pitam šta oni smatraju da nije u redu

Trebalo bi da pokušate da komunicirate sa njima o bilo kojoj stvari o kojoj imate pitanja. Javite nam kako ide i ako naučite nešto novo.